تصویر ذهنی برند، به شدت بر رفتار مشتریان نسبت به آن تاثیرگذار است، به گونه­ای که، ارزش ویژه­ی برند سازمان­ها، تحت تاثیر توانائی سازمان در ارزیابی این حقیقت است که مشتریان چگونه تصویر برند را تفسیر و سازمان چگونه این تصویر ذهنی را کنترل می­کند. این تصویر برند از دیدگاه مشتری در صنعت بانکداری به دلیل محیط رقابتی آن، نقش استراتژیک بانک­ها و... اهمیت بیشتری دارد. در این راستا این مقاله با بررسی ارز...

با توجه به سطح رقابتی که امروزه بین شرکت ها و سازمانها حاکم است ، سازمانها همواره به دنبال ارائه محصولات جدید و متنوع تر به بازار هستند تا به نحو بهتری بتوانند رضایت مشتریان را حاصل نموده و وفاداری آنها به برند شرکت را افزایش دهند. به همین دلیل فعالیت های تحقیق و توسعه از اهمیت ویژه ای در سازمانها برخوردار شده است چرا که مستقیما به فرایند تولید «آنچه مورد نظر مشتری است» کمک می کند. در این تحقیق...

مقدمه: امروزه، بیمارستان ها در شرایط رقابتی به دنبال حفظ و افزایش سهم بازار هستند، اما مشکل این است که مسئولین آن ها نمی دانند چه عواملی در ایجاد ارزش برند آن ها در ذهن بیماران دخالت دارد و چگونه برند خود را به منظور ارتقاء جایگاه آن در ذهن بیماران مدیریت نمایند. بنابراین، هدف این مطالعه یافتن عوامل تأثیرگذار بر ارزش ویژه برند بیمارستان و بررسی روابط سلسله مراتبی این عوامل در قالب الگوی کاربردی...

ارزش ویژه برند از مهم‌ترین و شناخته‌شده‌ترین مفاهیم بازاریابی و تحت‌تأثیر فعالیت‌های مختلف آن است. در این پژوهش فعالیت‌های بازاریابی به دو دسته کلی رسانه‌ای و غیررسانه‌ای طبقه‌بندی شده، تأثیر این فعالیت‌ها بر افزایش یا کاهش ارزش ویژه برند براساس مدل آکر با مطالعه موردی برند پارس‌خزر بررسی شده است. درپایان به‌وسیله نرم‌افزار لیزل و مدل‌سازی معادلات ساختاری برازش مدل محاسبه و روابط علی بین تبلیغا...

پاسخگویی به فشارهای فزاینده رقابتی و تنگناهای مالی سازمان ها ، اندازه گیری عملکرد بازاریابی را به عنوان یکی از اولویت های اصلی در حوزه بازاریابی تبدیل کرده است . مرور پژوهش های پیشین نشان می دهد نبود یا حداقل کافی نبودن حساب پس دهی مدیران ارشد بازاریابی ، موجب شده تا به اعتبار بازاریابی لطمه وارد شود ، جایگاه بازاریابی به خطر بیفتد و حتی موجودیت بازاریابی به عنوان قدرتی مجزا در درون شرکت ، مورد...

در طی دهه های اخیر ، ارزش ویژه برند یا brand equity به یک اولویت مهم برای صاحبان مشاغل و صاحبان کسب و کار تبدیل شده است چرا که امروزه شرکت ها با نوعی تغییر در ارزش درک شده توسط مشتریان مواجه شده اند به گونه ای که ارزش دارایی های ملموس جای خود را به دارایی های نا ملموس مانند ارزش ویژه برند داده اند و به عنوان یک نوع دارایی مهم شرکت ها می توانند تبدیل به اعداد و ارقام گردند و اندازه گیری شوند . پ...

در یک فضای آنلاین، بهره گیری از دارایی های نامشهود مانند ارزش ویژه برند، یکی از راههای ایجاد و حفظ برتری می باشد. هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند است. روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی است و جامعه آماری پژوهش افرادی اند که حداقل یک بار از این فروشگاه خرید کرده اند. روش نمونه گیری به کار رفته در این تحقیق، خوشه ای در دسترس بوده است که به این منظور شهر تهران به پنج خوشه شمال، جنوب، شرق...

امروزه کارمندان به عنوان یکی از شایستگی‌‌های کلیدی صنایع هتلداری هستند که می‌توانند برای آن‌‌ها مولد مزیت رقابتی باشند. تاکنون تمرکز تحقیقات ارزش ویژه برند بیشتر بر بهبود رابطه مشتریان و سازمان‌‌ها متمرکز بوده است، با این حال ارزش ویژه برند می‌تواند از دیدگاه کارمندان نیز شکل گیرد و آنها را به سفیران برند تبدیل نماید. در این پژوهش داده‌‌های مورد نیاز از طریق پرسشنامه بین 246 نفر از کارمندان هتل...

پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر ادراک مصرف کنندگان از کشور مبدأ برند بر ارزش ویژه برند و ابعاد ارزش ویژه برند در صنعت لوازم صوتی و تصویری خانگی در شهر مسجدسلیمان انجام شده است. ابعاد مورد استفاده برای سنجش ارزش ویژه برند در این پژوهش شامل کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند، آگاهی از برند و تداعی های برند هستند که بر مبنای مدل ارائه شده توسط آکر (1991) مورد استفاده قرار گرفته اند. این پژوهش از لحا...

توسعه برند، یک استراتژی مشهور برای شرکت ها از سال ها پیش بوده است و موفقیت آن وابسته به پذیرش و ارزیابی مصرف کنندگان از توسعه برند است؛ درنتیجه هدف از این پژوهش، مطالعه و بررسی عوامل مؤثر بر ارزیابی نگرش مصرف کنندگان از توسعه برند لاستیک بارز در شهر کرمان است. جامعه آماری در این پژوهش مصرف کنندگان لاستیک بارز در شهر کرمان بوده، حجم نمونه برابر با 171 نفر بود که برای به دست آوردن آن از روش نمونه...