افزایش رقابت در صنایع خدماتی سبب شده تا شرکتها دریابند که یک برند قوی جزء ضروری از مزیت رقابتی سازمان است در حیطه خدمات نیز با توجه به اینکه در طول فرآیند ارائه خدمت ، تعاملی بین مصرف کننده و ارائه دهنده خدمت ایجاد می شود ، نام تجاری همانند یک اهرم رابطه ای است که توسط آن اطمینان بین دو طرف ایجاد می شود .با این وجود علی رغم اهمیت زیادی که برند برای شرکتها خصوصاً سازمانهای خدماتی دارد تحقیقات اند...

چکیده کیفیت خدمات، ارزش ادراک شده توسط مشتریان و تاثیر آن ها بر گرایش های رفتاری مشتریان توجه بسیاری از بازاریابان و محققین را در چند سال اخیر به خود جلب کرده است. با نگاهی به تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده می توان به این حقیقت پی برد که افراد مختلف ترکیب های متفاوت از این عوامل را مد نظر داشته و مورد بررسی قرار داده اند. کیفیت خدمات یکی از مهم ترین ابزاری است که شرکت های خدماتی برای متمای...

هدف از این مطالعه برآورد ارزش اقتصادی خدمات استفاده ای تالاب شادگان بوده است. بطور کلی خدمات تالاب به دو گروه خدمات استفاده ای و غیراستفاده ای تقسیم می شوند که خدمات استفاده ای خود شامل خدمات استفاده ای مستقیم، غیرمستقیم و خدمات بالقوه است. در این راستا ارزش استفاده ای مستقیم تالاب با استفاده از روش بازاری و ارزش استفاده ای غیرمستقیم و خدمات بالقوه با استفاده از روش تجربه انتخاب مورد برآورد قرا...

اهمیت بالای ارزش ویژه مارک تجاری در ارتباط با محیط رقابتی و نیز عملکرد شرکت بارها مورد تاکید قرار گرفته است. ابعاد ارزش ویژه مارک تجاری نقش مثبتی بر ادراک مشتری و به دنبال آن تکرار فرایند خرید از جانب او ایفا می کنند. بنابراین به منظور افزایش یک چنین تاثیر مثبت و مدیریت شایسته مارک تجاری، شرکت ها نیاز به استراتژی هایی دارند که اجرای آنها سبب رشد و تقویت ارزش ویژه مارک تجاری می شود. بدین ترتیب، ...

چکیده ندارد.

شاخص قیمت توسط سازمان های رسمی آماری (مانند مرکز آمار ایران) تهیه و منتشر می شود و میانگین تغییرات قیمت های نسبی کالاها و خدمات مصرفی یا تولیدی را اندازه می گیرد. شاخص های قیمت به طور کلی به دو گروه »شاخص قیمت مصرف کننده« و »شاخص قیمت تولیدکننده« تقسیم می شوند. شاخص قیمت مصرف کننده، شاخص قیمتی است که میانگین تغییرات قیمت های نسبی کالاها و خدمات مصرفی کسب شده یا مصرف شده توسط خانوارها را در یک د...

امروزه در تمام کشورها یکی از اهداف کلان اقتصادی رسیدن به سطح قابل قبولی از اشتغال نیروی ‌کار است که باید برای آن به ظرفیت‌ها و مزیت‌های نسبی هر کدام از بخش‌های اقتصادی توجه شود. به دلیل اهمیت و سهم بخش خدمات در اشتغال کل کشور و نوسانات نرخ ارز در سال‌های اخیر در ایران، هدف این پژوهش بررسی اثر نااطمینانی نرخ واقعی ارز بر اشتغال در بخش خدمات ایران در دوره 1391-1353 می‌باشد. برای محاسبه نااطمینانی...

با پیشرفت علوم و فنون در جهان امروز موضوع خدمات مهندسی بعنوان مسئله حیاتی در تعیین کشورهای مختلف در اقتصاد جهانی مطرح است و قرن بیست و یکم را قرن صادرات خدمات بعنوان جایگزین صادرات محصولات مطرح می نمایند لذا توجه به خدمات مهندسی و توسعه و ارتقاء آن در کشور حایز اهمیت زیادی می باشد. در این تحقیق ابتدا به شناخت خدمات مهندسی و نقش آن در کشور، پرداخته شده و حمایتهای قانونی از آن بررسی شده و سپس ضمن...

مقدمه: کیفیت اطلاعات تهیه شده در بخش عمومی به واسطه هدف خاص گزارشگری از اهمیت ویژه برخوردار است. ارائه اطلاعات به‌موقع، اتکاپذیر و کامل در مورد فعالیت‌های بخش دولتی با استفاده از نظام حسابداری بخش عمومی مطلوب، امکان نظارت بهتر مردم بر ارائه خدمات دولتی، شفافیت، بهبود عملکرد بخش دولتی و سرانجام اصلاح بخش عمومی را فراهم می‌کند.   روش پژوهش: پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی و از لحاظ هدف، کاربردی است. د...

ارزش های اجتماعی به عنوان عمده ترین عنصر فرهنگ تلقی شده و از جانب جامعه شناسان به مثاب? ریش? نگرش ها و رفتارهای اجتماعی و عوامل انسجام بخش در حیات اجتماعی شناخته می شوند. انسجام و بقای هر واحد اجتماعی منوط به انتقال قاعده مند الگوهای فکری و رفتاری آن به نسل های جدید از خلال فرایند جامعه پذیری است و یکی از عمده ترین نهاد های کارگزار در این فرایند نهاد خانواده است. در این تحقیق با رویکردی نَسَبی به...