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In questo documento sono presentati i temi di maggior rilievo ed interesse riguardanti gli aspetti di progettazione e realizzazione di una Piattaforma di Business Intelligence. Ne è riportata l’intera esperienza di progetto dalla definizione degli obiettivi di business con la scelta di utilizzare componenti open source per mantenere il costo totale il più contenuto possibile, alla formalizzazio...

Preso atto delle difficoltà che si incontrano nell'applicare i metodi di valutazione tradizionale a processi di tipo DULP, s i mostra come uno spostamento di attenzione verso le tracce d i processo possa condurrre a un monitoraggio significativo e multidimensionale delle attività svolte dalla community, nel suo insieme e da ogni suo singolo membro. Prendendo come "studio di caso" il processo "d...