هدف: خدمات سرپایی بخش قابل توجهی از نظام ارائه خدمات سلامت را شامل می‌شود. تسلط بخش غیردولتی در ارائه این خدمات در کنار نقش تولیتی دولت، اهمیت پایش جنبه‌های غیربالینی کیفیت این خدمات را نشان می‌دهد. هدف از این تحقیق، بررسی میزان پاسخگویی نظام سلامت در حوزه خدمات سرپایی در مناطق منتخب شهر مشهد بوده است. روش بررسی: این مطالعه توصیفی- کاربردی و از نوع مقطعی بود. نمونه مورد بررسی شامل 889 خانوار سا...

این مقاله به بررسی وضعیت مدیریت کیفیت جامع در ادارات ورزش و جوانان شهرستان های خراسان رضوی می پردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه ی کارمندان ادارات ورزش و جوانان شهرستان های خراسان رضوی(340 نفر) است که با استفاده از فرمول حجم نمونه، تعداد 180 کارمند به طور تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. سپس پرسشنامه هشت معیاری مدیریت کیفیت جامع در بین آنها توزیع شد. اطلاعات از کارمندان ادارات ورزش و جوا...

هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه های عمومی شهر همدان بر اساس الگوی لایب کوال است. روش پژوهش: این پژوهش از نوع کاربردی بوده و به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری، شامل تمامی اعضای کتابخانه های عمومی شهر همدان است. از پرسشنامه استاندارد لایب کوال برای جمع آوری داده استفاده شد. حجم نمونه با استفاده از روش کوکران، 375 نفر محاسبه شد که به شیوه نمونه گیری تصادفی انتخاب ...

 در خصوص تأسیس مراکز آموزشی در سطح نهادها و سازمان‌ها با هدف پیشرفت کیفیت تدریس و تحصیلات تأکید زیادی شده است . به همین منظور، نهادهای مهندسی در کشور دانمارک یک شرکت بین‌المللی برای کمک کردن به پیشرفت کارمندان و استادان دانشگاه ایجاد کرده‌اند . شبکه آموزشی بین‌المللی برای آموزش و تحصیلات مهندسان (IPN ) در سال 1996 تأسیس شد و هدف آن بهبود کیفیت برنامه آموزشی و توسعه آن در تمام نهادهای تحصیلی مه...

امروزه اندیشه مشتری مداری و جلب وفاداری مشتری در کنار بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات، اثر بخشی و کارایی سازمان هایی را که می خواهند در رقابت جهانی حضور چشمگیر داشته باشند افزایش داده است. فزونی عرضه کالا و خدمات توسط مشتری، سازمان های نوین را وادار کرده است که ضمن پاسخگویی به انتظارات مشتریان همواره در راستای ارتقاء کیفیت کالا و خدمات خود نیز کوشا باشند. به این دلیل اکثر سازمان های موف...

چکیده ندارد.

مقدمه : افسردگی و استرس از مشکلات رایج پرستاران می­باشد. به نظر می­رسد که شغل پرستاری در مقایسه با سایر مشاغل، دارای بار بالای استرس و فشار روانی ناشی از مقتضیات این شغل باشد.   مواد و روش­ها : نمونه پژوهش حاضر تعداد 140 نفر از پرستاران شاغل در بخش­های روانپزشکی و غیر روانپزشکی و کارمندان بخش­های اداری بیمارستان­های امین، خورشید و الزهرا شهر اصفهان بودند که با پرسشنامه­های افسردگی بک و استرس شغ...

این تحقیق با هدف مقایسه متغیّرهای فیزیولوژیکی و آمادگی جسمانی کارمندان فعّال و غیر فعّال با دبیران تربیت بدنی و غیر تربیت بدنی به روش میدانی اجرا شد. تحقیق از نوع علّی پس از وقوع بود. جامعه آماری تحقیق کلیه کارمندان و دبیران مرد سازمان آموزش و پرورش آذربایجان شرقی بودند که در سال 89 بر اساس آخرین آمار وزارت آموزش و پرورش 45766 نفر اعلام شده است.حجم نمونه در دسترس 1143 نفراز کلیه کارمندان دفتری و دب...

حل و فصل اختلافات شغلی در سازمان های بین المللی مهدی قاسمی چکیده منظور از حل و فصل اختلافات شغلی درون سازمان های بین المللی چیست؟ این پژوهش به دنبال ارائه تصویری کامل و منطقی از فرآیند حل و فصل اختلافات شغلی درون سازمان های بین المللی از مراحل آغازین شکل گیری روابط شغلی میان سازمان های بین المللی و کارمندان آنها تا پایان می باشد. روابط شغلی درون سازمان های بین المللی در چارچوب حقوق سازمان ه...

پرسشگری و پاسخ دهی از منظر عقل و دین دارای اهمیت ویژه و انکارناپذیری است؛ آیات و احادیث همگی را به پرسشگری دعوت می کنند زیرا با پرسش، علم و ایمان رشد و رونق می یابد. دانشمندان اسلامی به نوبه خود در پاسخ دهی به سوالات و شبهات کوششهای فراوانی کرده و تألیفات گرانبهایی از خود به یادگار گذاشته اند؛ اما در غالب کتبی که در مورد پرسش و پاسخ نگاشته شده، به جمع آوری سوالات پرداخته شده و به موضوع روش پاسخ...