تحقیق حاضر به دنبال بررسی تأثیر جو فروشگاه و سهولت دریافت خدمات بر رفتار خرید مجدد با میانجیگری رضایت مصرف­کنندگان است. اطلاعات میدانی با استفاده از پرسشنامه 44 سوالی در سال 1396 جمع­آوری گردیده­است. جامعه آماری این پژوهش را تمامی شهروندان تهرانی که حدأقل یکبار از فروشگاه­های خرده­فروشی زنجیره­ای هایپراستار، شهروند، اتکا و کورش خرید کرده­باشند تشکیل می­دهد و اندازه نمونه آماری که به روش نمونه‌گ...

مدیریت صحیح و کنترل بهتر موجودی اقلام فروشگاه مواد غذایی، یکی از ضروری­ترین و مهم­ترین اهداف مدیران فروشگاه‌های مواد غذایی می‌باشد. هر چه عملکرد موجودی فروشگاه بهبود یابد، افزایش سطح خدمت به مشتری و کاهش روزهای مواجه با کمبود را در پی خواهیم داشت. هدف این مقاله ارائه یک مدل پیش‌بینی برای تقاضای فرآورده‌های گوشتی فروشگاه زنجیره‌ای اتکای گرگان، به‌منظور بهبود عملکرد موجودی می­باشد. در این پژوهش ا...

هدف: هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل تاثیرگذار بر خرید ناگهانی لوازم آرایشی است. روش: نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت علی محسوب می­گردد. روش آماری در این پژوهش روش معادلات ساختاری است و با استفاده از نرم افزار آماری لیزرل تجزیه و تحلیل داده­ها انجام پذیرفته است. شیوه جمع آوری داده­ها میدانی و با استفاده از ابزار پرسشنامه می­باشد. جامعه آمارای این تحقیق خانم­های مصرف کننده لوازم آ...

آگاهی از میزان آورد روان آب، رسوب معلق و مواد مغذی، درک فرآیند حمل و تغییرات زمانی و مکانی آن ها برای انجام اقدامات حفاظتی/ اصلاحی موثر امری ضروری است. لذا در این پژوهش با برداشت 2215 نمونه از فروردین 1390 تا اردیبهشت 1391، ضمن بررسی تغییرات زمانی و مکانی آورد روان-آب، رسوب معلق و مواد مغذی هفت ورودی اصلی دریاچه زریوار در استان کردستان، رابطه آب نمود، رسوب‏نمود و آلودگی نمود این ورودی ها نیز بر...

این پژوهش با هدف بررسی رابطه ویژگیهای شخصیتی والدین با اختلالات رفتاری درون نمود و برون نمود دانش آموزان مقطع ابتدایی در شهر اراک انجام شد.75دانش آموز دارای اختلالات رفتاری ، شامل 38دانش-آموزبااختلال درون نمود و 37دانش آموزبا اختلال برون نمود 11-7سال با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند.ابزار پژوهش عبارت بود از پرسشنامه فهرست رفتاری کودک(آخنباخ)فرم معلم، برای شناسایی اختلالات درون نمود و برون...

این جستار به بررسی کاربرد افعال کمکی فارسی در مقایسه با برخی از زبان­های اروپایی می­پردازد و موضوع آن محدود به مقوله­هایی نظیر نمود استمراری و کامل ، زمان آینده و ساخت مجهول است. ابتدا به بررسی چگونگی استفاده از افعال کمکی در زبان فارسی می­پردازیم و سپس با مقایسه این زبان با دیگر زبان­هایی که از این روش برای رمزگذاری این مقولات بهره می­برند، می کوشیم تا به تفاوت­ها و شباهت­ها در کاربرد این گونه...

امروزه شرکت ها دریافته اند که کسب سود وسهم بازار بیشتر با تلاش آنها جهت حفظ مشتری و ایجاد روابط بلندمدت با آنها امکان پذیر است. دراین راستا تامین انتظارات و ارتقای رضایت مندی مشتریان در اولویت اهداف شرکت ها بوده واین مهم با درک درست از نیاز مشتری و ارائه کالا و خدمات با ارزش به آنها صورت می گیرد. فروشگاه های زنجیره ای با تمرکز برارائه مطلوب انواع مختلف کالاها و خدمات بیش ازگذشته مورد استقبال مش...

بسیاری ازفعالیتهای بازاریابی به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان هستند چون شواهد حاکی از آن است که وقتی رضایت مشتریان از خدمات شرکت تأمین نشود آنها به سمت رقبا تمایل پیدا می کنند. هدف محوری این تحقیق بررسی عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در فروشگاههای زنجیرهای است.در همین راستا ضمن مطالعه تحقیقات گذشته و گردآوری اطلاعات از منابع معتبر،ارتباط متغیرهای مستقل تحقیق(کیفیت خدمات،ادراک قیمت،ذهنیت برند...

با توجه به اهمیت تبلیغات در افزایش سطح آگهی عمومی در تصمیم گیری انتخاب کالا و خدمات، این پژوهش سعی کرده است که1 توجه، علاقه مندی، تمایل و a. i. d. a) نقش پیام تبلیغاتی رسانه ها را روی رفتار مصرف کنندگان فروشگاه ها بر اساس مدلعمل) و همچنین تعیین رسانه ای که بیشترین تاثیر را در تصمیم خرید مصرف کنندگان فروشگاه ها دارد را مورد بررسی قرار دهد.روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی و ابراز پژوهش پرسشنامه ای بوده ...

تمرکز این پژوهش بر بررسی تاثیر رایحه زمینه ای و رنگ سازگار با محصول بر رفتار خرید مشتریان بوده است. فرایندهای شناختی و هیجانی مشتریان در قالب دو الگو مفهومی هیجانی- شناختی و شناختی- هیجانی مورد بررسی قرار گرفتند. همچنین نقش برخی از ویژگی های شخصیتی مشتریان اعم از برانگیختگی جویی، توجه به بو و توجه به رنگ، در رابطه با سازه های شناختی، هیجانی و رفتاری مطالعه گردید. جامعه پژوهش شامل تمامی مشتریان ...