پژوهش حاضر با هدف شناسایی چالش ها و موانع گسترش نقش مشاوره ای مدیران مدارس انجام گرفت. پژوهش به روش کیفی انجام شد. نمونه گیری از بین مدیران، مشاوران، معلمان و دانش آموزان استان آذربایجان غربی در سالتحصیلی 96 – 95 و از نوع هدفمند بود. داده ها از طریق مصاحبه فردی نیمه ساختاریافته جمع آوری و با روش تحلیل چارچوبی یک چارچوب موضوعی تنظیم و مقوله های اساسی شناسایی گردید. مهم ترین موانع در سه حوزه فردی...

مقدمه: پرسنل فوریت های پزشکی در موقعیت های پرتنشی با بیماران خود مواجه می شوند و این امر می تواند منجر به بروز خشونت علیه آنان گردد. تاکنون ماهیت خشونت فیزیکی علیه پرسنل فوریت های پزشکی در کشور ایران بررسی نشده است. بنابراین، هدف این مطالعه تعیین انواع خشونت فیزیکی محل کار علیه پرسنل فوریت های پزشکی استان آذربایجان شرقی از دیدگاه این پرسنل می باشد. روش: این پژوهش از نوع توصیفی می باشد که در سال...

زمینه و هدف: در حال حاضر سل جزء کشنده‌ترین بیماری‌های عفونی می‌باشد. هدف از این مطالعه بررسی فراوانی و مقایسه سل غیر فعال بین پرسنل بخش عفونی و سایر بخش‌های بیمارستان امام رضا (ع) مشهد می‌باشد. مواد و روش‌کار: این مطالعه یک پژوهش توصیفی- مقطعی می‌باشد. با توجه به نسبت رده‌های مختلف سنی، نوع شغل افراد شاغل دربیمارستان بخش عفونی وسایر بخش‌ها، همسان‌سازی گروهی انجام شد و افرادی که سابقه بیماری سل ...

 شدت تنش‌زایی عوامل استرس‌زای مرتبط با عملیات اورژانس در تکنسین‌های فوریت‌های پزشکی استان آذربایجان شرقی  تاریخ دریافت 15/01/1394 تاریخ پذیرش 26/03/1394  چکیده  پیش‌زمینه و هدف: یکی از راهکارهای مهم جهت کاهش استرس محل کار شناسایی شدت تنش‌زایی عوامل استرس‌زای مختلف است. در زمینه شدت استرس‌زایی عوامل مختلف شغلی برای پرسنل فوریت‌های پزشکی اطلاعات اندکی در ایران در دسترس است. لذا هدف این مطالعه برر...

در بازار امروز سودآوری و رشد سازمان ها، رابطه مستقیم و تنگاتنگی با درجه رضایت مشتریان دارد. یکی از مهمترین اقدامات در چرخه جلب رضایت مشتری، سنجش میزان رضایت او از خدمات دریافتی است. بررسی های اولیه در شرکت سایپا نشان می دهد که نظام رسیدگی به شکایت مشتریان به گونه ای که امروزه مورد نظر و توجه سازمانهای موفق و پیشرو است، تدوین و طراحی نگردیده است و جا دارد فرایندهای موجود بهبود یابد.سنجش رضایت مش...

چکیده مدیران منابع انسانی مهم ترین و اثرگذارترین بخش منابع انسانی بوده و به هدایت سایر منابع انسانی سازمان می پردازند. ممیزی یا ارزیابی مدیریت منابع انسانی، به سنجش میزان توفیق وبیان نقاط ضعف و قوت عملکرد مدیریت منابع انسانی و همچنین نحوه برخورد با مسائل مربوط به منابع انسانی را با این باور، که اصلاح و بهبود عملکرد و فعالیت های مدیران منابع انسانی و درکنار آن انگیزش و جلب رضایت آنان سرمنشا...