پژوهش حاضر در مورد ارزیابی سطح بلوغ 1 کیفیت فراگیر در ک تابخانه های مرکزی دانشگاه های علوم پزشکی کشور و ارائهراهکار برای ارتقاء آن است . هدف از این پژوهش تعیین سطح بلوغ مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از مدل تعالی سازمانیefqm (مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ) هم چنین تعیین ارتباط بین سطح کیفیت و رضایت کاربران اس ت. در اینپژوهش از روش پیمایش تحلیلی استفاده شده است و از طریق مقایسه نتایج حاصله از ...

در حالیکه امروزه در جهان رقابت، کیفیت به عنوان یک ضرورت پذیرفته شده است، در فرایندهای مدیریتی کارهای محدودی برای رسیدن به مفهوم کیفیت صورت گرفته است. مقاله زیر فرایندهای کنترل در تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت جامع و فراگیر را بررسی می کند. در ابتدا فرایند کنترل مدیریت عمومی یا ژنریک بیان می شود و به کاستی های آن اشاره می نماید. پس از آن فرایندهای کنترلی برای تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت جامع و فراگی...

علی رغم شواهد معتبری که در ارتباط با اثر بخشی درمان های جدید اختلال اضطراب فراگیر به دست آمده است؛ هنوز سوالات زیادی در رابطه با فهم مکانیسم تغییر این درمان ها(درمان چرا و چگونه انجام می شود، بدون پاسخ است. مطالعه حاضر با هدف پاسخگویی به بخشی از این سوالات، به بررسی اثربخشی، میانجی های درمانی، مکانیسم تغییر، روند ایجاد تغییرات درمانی و موانع احتمالی به کارگیری شیوه درمانی پذیرش و تعهد، و ارائه ...

مدیریت کیفیت فراگیر یکی از سیستم های پرطرفداری است که سازمان ها برای رسیدن به سطح بالایی از کیفیت و به دنبال آن کسب سود بیشتراز آن بهره می برند. از سوی دیگر عوامل مختلفی مثل پیچیدگی روزافزون مسائل زیست محیطی، وجود قوانین زیست محیطی، افزایش نگرانی های زیست محیطی و تقاضا برای مدیریت کارآمد منابع و کاهش آلودگی محیط زیست از دلایل لزوم مدیریت محیط زیست شده است. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه مدیریت کیفی...

هدف از این تحقیق بررسی نگرش کارشناسان ادارات کل استان فارس نسبت به پذیرش نظام مدیریت کیفیت جامع (t.q.m)براساس چرخه دمنیگ در سال 86-1385 می باشد. جامعه تحقیق عبارت بود از : کارشناسان ادارات کل استان فارس که از این جامعه به حجم 34804 نفر نمونه ای با حجم 340 نفر با استفاده از جدول مورگان و به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد و اطلاعات تحقیق از طریق پرسشنامه بررسی نگرش کارشناسان ادارات کل اس...

فناوری اطلاعات و مدل های تعالی سازمانی بر بیشتر سازمان های ایرانی تأثیر گذاشته است و اگر چه در مورد هریک از این دو موضوع، تحقیقاتی به صورت گسترده در سراسر دنیا انجام گرفته است، اما تحقیقات تجربی معتبر اندکی در مورد ارتباط بین این دو، به ویژه تأثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت فراگیر و یا مدل های تعالی سازمانی (به عنوان مدل های تکامل یافته مدیریت کیفیت فراگیر) وجود دارد. این تحقیق، تأثیر به ...

هدف اصلی این مقاله، مطالعه تأثیر مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوریدر شرکت مس سرچشمه است. نمونه آماری شامل 39 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت مسمی باشد که دادههای مورد نیاز پژوهش از طریق پرسشنامه جمعآوری گردید.مدیریت کیفیت فراگیر، شامل حمایت مدیریت ارشد، مشارکت کارکنان، بهبود مستمر و تمرکز برمشتریان است که بیشترین بار عاملی را تمرکز بر مشتری و کمترین بار عاملی را مشارکت کارکن...

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین اصول مدیریت کیفیت فراگیربا جو سازمانی مدارس و تعهد سازمانی کارکنان دبیرستانهای دخترانه شهر مرودشت است و روش تحقیق این پژوهش ،توصیفی از نوع همبستگی میباشد که جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی دبیران ، مدیران و کارکنان دبیرستانهای شهر مرودشت می باشد. روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده بوده و برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد که صدو پنجاه نفر از سیصد نف...

هدف از پژوهش حاضر تبیین رابطه بین آموزش¬های ضمن خدمت و مدیریت کیفیت فراگیر در بین کارکنان شرکت برق منطقه¬ای فارس بوده است. جامعه¬ی آماری این پژوهش 100 نفر از کارکنان شرکت برق منطقه¬ای فارس بوده که به روش سرشماری کل آن ها به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند.برای جمع آوری داده¬ها از دو پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر( نوح¬پیشه، 1386) وآموزش¬ضمن خدمت(شهامت، 1393) بهره گرفته شده است. داده ها با استفاده ا...