دولت الکترونیک به عنوان راهبردی اساسی برای رسیدن به جامعه دانایی محور قرن بیست و یک شناخته شده است و یکی از مهمترین عوامل اساسی تقویت رقابت پذیری ملی محسوب می شود. همزمان با رشد فناوری اطلاعات، انتظارات افراد در مورد خدمات، محصولات و نحوه و کیفیت ارایه آنها تغییر پیدا کرده است. دولت الکترونیک برای کیفیت خدمات رسانی فرصتهای خوب زیادی را ایجاد می کند. پژوهش حاضر به دنبال شناسایی عوامل موثر در کیف...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر خدمات کتابخانه ای بر خود تنظیمی و انگیزش پیشرفت دانش آموزان دوره راهنمایی دارای نارسائی بینائی شهر اهواز ،به روش علی – مقایسه ای انجام گرفت. در پژوهش حاضر فرضیه های زیر مطرح گردید: 1-استفاده از خدمات کتابخانه ای بر انگیزش پیشرفت دانش آموزان دارای نارسائی بینائی تاثیردارد.2-استفاده از خدمات کتابخانه ای بر خودتنظیمی دانش آموزان دارای نارسائی بینائی تاثیردارد.3-استفاد...

در این تحقیق به بررسی عواملی که باعث تشویق و افزایش رضایتمندی  واحدهای صنعتی شرکت کننده در هر نمایشگاه می شوند، پرداخته شده است. این عوامل می توانند منجر به تقاضای مجدد واحدهای صنعتی و جذب واحدهای جدید در نمایشگاه گردد. مهم ترین عواملی که با پرسش از شرکت های فعال در نمایشگاه بدست آمد، عبارتند از: طراحی مکان غرفه، خدمات رفاهی عمومی موجود در نمایشگاه، تبلیغات از سوی نمایشگاه و جذب بازدیدکننده حرف...

اطلاع رسانی پزشکی، حیطه ای از علوم است که در آن از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای پیشبرد پژوهش های پزشکی، آموزش پزشکی و همچنین بهینه سازی خدمات بهداشتی و درمانی استفاده می شود. این شاخه به مطالعه اطلاعات پزشکی و داده های موجود، و همچنین ذخیره، بازیابی و استفاده از این اطلاعات برای حل مسائل و تصمیم گیری مناسب می پردازد و هدف اصلی آن، کمک به تیم بهداشتی و درمانی در جهت ارتقای شیوه و بهبود نتایج ع...

مقدمه: ما در حال حاضر شاهد بکارگیری روز افزون فناوری اطلاعات در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی، ایجاد کتابخانه های دیجیتال و پایگاه های اطلاعاتی هستیم. این امر مراکز را با چالش های جدیدی مواجه ساخته که نیازمند عنایت به خطوط راهنمایی خاص و از آن جمله استاندارد بررسی وضعیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات iso/iec 20000:2005 است. لذا، هدف مقاله حاضر تعیین میزان هم خوانی وضعیت مدیریت خدمات فناوری اطلاع...

یکی از مهم­ترین ابزار برون­رفت از فقر، تأمین خدمات مالی مورد نیاز روستاییان است. علی­رغم اهمیت این موضوع، ارائه خدمات مالی در نواحی روستایی با کمبود شدید سرمایه همراه است. بررسی‎ها نشان می­دهد تنها 5 درصد از کشاورزان در نواحی روستایی آفریقا و حدود 15 درصد در آسیا و آمریکای لاتین به اعتبارات مالی رسمی کشورشان دسترسی دارند. پژوهش حاضر، با هدف شناسایی مؤلفه­های بهینه­گی نهادهای تأمین‎کنندۀ خدمات م...

Introduction: Time restraint, heavy workload, limitation of diagnostic procedures and Urgency in selecting treatment Method are among the remarkable features of working in emergency units. These points, along with other particular problems in a selected emergency largest referral unit in Glean/province were our driving force to document the weaknessess by using statisties and information and pr...

یکی از عوامل کلیدی مؤثر در ایجاد تمایز و پیشی گرفتن از رقبا، ارائة مستمر کیفیت برتر بهمشتریان است. رمز موفقیت آن است که انتظارات مشتریان نسبت به کیفیت خدمت بر آورده شده و یاحتی از آن ها پیشی گرفته شود. با توجه به اهمیت کیفیت خدمات در موفقیت سازمان های امروز،هدف از این مقاله، بررسی ابعاد مؤثر بر کیفیت خدمات فنی واحد مهندسی فروش شرکت بازرگانیپتروشیمی، اندازه گیری شکاف های موجود در سیستم خدمت رسان...

تحقیق حاظر در پی مقایسه شیوه های خدمات رسانی و حمایت های قانونی از آزادگان در کشورهای دیگر که تجارب تاریخی متفاوت را پشت سر گذاشته اند و بالتبع نظام ارزشی، فزهنگی و سیاسی آنها متفاوت از ایران میباشد، را دارد. در این تحقیق از روش مقایسه استفاده شده است و موارد مختلف مربوط به قوانین و خدمات رسانی به آزادگان و تبلیغ ایثار به صورت نظام مند در کشورهای مختلفی مورد بررسی قرار گرفته است تا نقاط اشتراک...