بانکها از طریق گردآوری سرمایه های خُرد و سرگردان در نظام اقتصادی و اعطای امتیاز و در کنار آن ارایه خدمات بانکی و مالی با استراتژی‌های متنوع، موتور توسعه اقتصاد کشورها تلقی می‌شوند. فعالیت های بانکی یا هر استراتژی مرتبط به آن، در بستر یک جامعه انجام و اجرا می‌شود و بانک نمی تواند نسبت به مسئولیت خود در قبال جامعه‌ای که در آن فعالیت دارد بی‌تفاوت باشد. یکی از کاربردی‌ترین و درعین حال موثرتری...

امروزه به دلیل شدت یافتن رقابت، سازمان ها در محیطی پویا و پرابهام فعالیت می کنند. از دیدگاه رقابتی، تداوم سود آوری سازمان ها در گرو جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود عنوان می شود، در شرایط کنونی تمام توجه، متمرکز بر روابط با مشتری شده است و مشتری به عنوان یک رکن اساسی در سازمان ها مطرح می باشد. در مقاله حاضر، عوامل مؤثر ده گانه مدل لیندگرین در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری در دو آژانس متعلق ب...

طی سه دهه گذشته برخی از فیلسوفان اخلاقی جدید موسوم به جماعت گرایان با احیا اخلاق فضیلت مدار ارسطویی دیدگاه های اخلاقی وسیاسی لیبرالیسم فایده گرا و نوکانتی را مورد شدیدترین انتقادات قرار داده اند این آموزه با تاکید بر اهمیت روان شناختی اخلاقی و سیاست وابستگی به جوامع بر این باور است که داوری ها و استدلال های اخلاقی باید از متن سنت ها و برداشتهای فرهنگ نشات گیرد دراین نوشتار نشان خواهیم داد که ای...

مدیریت زنجیره‌ تأمین لارج رویکردی جامع از ترکیب استراتژی‌های ناب، چابک، تاب‌آور و سبز است. هدف پژوهش حاضر ارزیابی استراتژی‌های رقابتی مدیریت زنجیره‌ تأمین لارج با استفاده از رویکرد تحلیل شکاف در صنعت سیمان است. نمونۀ آماری شامل 11 کارخانۀ سیمان است که به­طور تصادفی انتخاب شده ‌است. ابتدا شکاف بین وضعیت موجود و ایدئال هریک از شاخص­ها و الزامات استراتژی­های مدیریت زنجیره تأمین لارج در صنعت سیمان ...

هدف اصلی پژوهش حاضر تحلیل محتوای برنامه های شبکه ماهواره ای ام.بی.سی فارسی به منظور دستیابی به فرهنگ و تکنیک هایارتباطی بکار گرفته شده در انتقال پیام ها می باشد. فرض محقق در این پژوهش براین پایه استوار است که تاسیس شبکه ام.بی.سی یکنگاه مرکز  پیرامونی است و ایران در مدار ارتباط جهانی باید به این م دل ارتباطی توجه بیشتری داشته باشد و برای این نسخه رسانه ایراهکار مناسبی ارائه دهد.در این رابطه 46 ف...

هدف: هدف اصلی این پژوهش، تدوین استراتژی برای حوزۀ بازی‏های رایانه‏ای در ایران با رویکرد استراتژی‏های لازم جهت اجرا توسط نهادهای بالادستی است؛ استراتژی‏هایی در جهت پاسخگویی به مسائل دینی و فرهنگی موجود در این عرصه به خصوص در رابطه با اثرات فرهنگی و دینی روی قشر دانشجوی کشور به عنوان یکی از گروه‏های بزرگ مخاطب این صنعت. روش: این پژوهش در زمرۀ پژوهش‏های کاربردی بوده و از لحاظ روشی، کیفی محسوب می‏ش...

روایتگری سازمانی سال هاست که در علم مدیریت بارها مورد بحث قرار گرفته، و از مزایای به کارگیری آن در سازمان فراوان گفته شده ­است، ولی متأسفانه در پژوهش­های داخلی فقط یک تحقیق در ­این زمینه شایان توجه بوده است. با توجه به خلأ نظری یادشده، بر آن شدیم شیوة بهره­گیری از مهم ترین موضوع های مطرح در­ مدیریت، یعنی فرهنگ، اخلاق و معنویت را از روایتگری سازمانی، شرح دهیم. در این پژوهش قدرت بهره گیری از روای...

در این مقاله، تلاش شده است تا با بهره گیری از اصول گردشگری شهری، راهکارهایی برای بازآفرینی بافت های تاریخی کشور که به عنوان سرمایه های ارزشمند امروزه در مرکز توجه نهادهای شهری واقع شده اند، ارائه گردد. در این باره، از بازآفرینی فرهنگی به عنوان رویکردی اساسی تحقیق استفاده شده است. در این رویکرد، فرهنگ به عنوان یکی از سرمایه های اصلی شهر شناخته می شود. شهر تاریخی قزوین با برخورداری از بافتی تاریخ...

هدف: هدف این مقاله ارائه و آزمون مدلی برای درک بهتر نسبت به پیامدهای ابعاد سه گانه فشارهای نهادی(اجباری، هنجاری و تقلیدی)و فرهنگ سازمانی(فرهنگ کنترل مدار و انعطاف پذیر محور) بر بهره برداری و گسترش مدیریت دانش است. رویکرد روش شناختی: تحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی بوده تا روابط بین متغیرها را بررسی کند. برای گردآوری داده‏ها، پرسشنامه‏ای (با ضریب آلفای کرونباخ = 949/0) میان نمونه178 نفری از کا...

چکیده پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه های فرهنگ سازمانی مشتری مدار در بانک مسکن استان سمنان به رشته تحریر در آمده است. بدین منظور بر اساس مدل رابینز مولفه های فرهنگ سازمانی مشتری مدار در ده بعد تعریف و در این راستا یک سوال اصلی و 10 سوال فرعی و تنظیم گردیده است. جامعه آماری شامل مدیران، معاونان و کارکنان بانک مسکن و حجم نمونه آماری 150 نفر از این جامعه است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق...