این تحقیق با هدف بررسی نقش و تأثیر هوش فرهنگی مدیران و ابعاد چهارگانه آن (فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری) بر سبک های مدیریت تعارض در سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق، معاونین، روسای واحدها، روسای خانه های فرهنگ و روسای کتابخانه های مستقل سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران بوده که به روش نمونه گیری تصادفی ساده جامعه نمونه انتخاب گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات،...

هدف: هدف کلی این پژوهش، بررسی میزان به کارگیری عوامل تأثیرگذار بر وفاداری کاربران کتابخانه های عمومی شهرقم درقالب مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. روش شناسی: پژوهش حاضریک مطالعه کاربردی نوع تحقیق پیمایشی - تحلیلی می باشد. ابزار گردآوری دادهپرسشنامه محقق است. روایی وپایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برابر با 961/0 شده است که ضریب بالایی محسوب می شود. جامعه مورد مطالعه، کتابد...

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی، فرایندهای دانش و عملکرد سازمانی شهرداری منطقه 17 شهر تهران بوده است که بدین منظور 137 نفر از کارکنان شهرداری منطقه 17 شهر تهران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه برگرفته از مقاله هربرت نولد (2012) پاسخ گفتند. روایی صوری این پرسشنامه به تأیید چند تن از متخصصین این حوزه رسیده و میزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تأ...

هدف: هدف این پژوهش، مقایسه شناخت سازمانی اداره کل ورزش و جوانان خراسان رضوی و سازمان ورزش شهرداری مشهد بر اساس مدل وایزبورد بود. روش شناسی: روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع مقایسه ای بود که به شکل میدانی انجام گرفت. بدین منظور 71 نفر از کارکنان سازمان ورزش شهرداری مشهد و 75 نفر از اداره کل ورزش و جوانان خراسان رضوی به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد شناخت س...

چکیده هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ی بین سبک های رهبری تحولی ،تعاملی و رها شده با میزان خودکارآمدی پرسنل سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران بوده است. روش انجام این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از حیث شیوه گردآوری داده ها، از نوع توصیفی با رویکرد پیمایشی است . در پژوهش حاضر 2 سئوال کلی و 3 سئوال جزیی مورد بررسی قرار گرفته است . برای جمع آوری داده های مورد نیاز از ویراست سوم پرسشنامه چند عاملی باس ...

هدف این پژوهش بررسی رابطه مدیریت دانش و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری تهران می باشد. پرسش اصلی پژوهش آن است که، آیا بین مدیریت دانش و مولفه های رفتار شهروندی سازمانی رابطه وجود دارد؟، سوالات فرعی 1)رابطه مدیریت دانش و مولفه ی وجدان کاری کارکنان شهرداری تهران، 2)رابطه مدیریت دانش و مولفه ی جوانمردی کارکنان شهرداری تهران، 3)رابطه مدیریت دانش و مولفه ی فضیلت مدنی کارکنان شهرداری تهران، 4)ر...

تغییرات محیطی، ذهنی، فرهنگی و دانشی دنیای معاصر، دولتها را در شرایطی قرار داده است که ادامه حیات آنان جز با مدیریت صحیح این تحولات میسر نیست، مدیریتی که نیاز به دگرگونی ذهن و اندیشه مدیران و تغییرات ساختاری در خود دارد تا بتواند بر چالش های پیش روی توفیق یابد. حکمرانی الکترونیک به عنوان مدلی تکامل یافته از دولت الکترونیک، با جایگزینی استراتژی شهروندمحوری به جای پرداختن صرف به مسائل درون بوروکرا...

مقاله حاضر که گزارشی است از یک مطالعه موردی در زمینه نقش مدیران فرهنگی در حفظ و ارتقاء سرمایهاجتماعی، ابتدا با بیان اهمیت مطالعه در زمینه سرمایه اجتماعی در سطح سازمان، به تعریف آن پرداخته و سپس عواملهفتگانه موثر بر سرمایه اجتماعی شامل اعتماد، تعهد و مسئولیت، همکاری های گروهی، مشارکت در تصمیم گیری ها،تعهد دینی، آگاه سازی و اطلاع رسانی و بسترسازی فرهنگی توسط مدیر ان تشریح می کند یافته های این پژو...