در حال حاضر، بانک ها به صورت روزانه با چالش کفایت وجه نقد جهت پاسخگویی به مشتریان و نیز عدم تمایل به افزایش هزینه های ناشی از نقل و انتقال مازاد وجه نقد شعبه مواجه هستند. به همین علت، موضوع برآورد مانده وجه نقد صندوق شعب -با توجه به عملیات روزانه آن- که به عنوان یک سامانه چند متغیره محسوب می شود، از موارد با اهمیت در حوزه بانکداری بشمار می آید. در این راستا، استفاده از روش های داده کاوی و به خص...

به دلیل وجود رقابت بین بانک ها و موسسات مالی و اعتباری برای جذب بیشتر منابع مالی، تسلط بر مولفه های موثر بر تجهیز منابع مالی اهمیت ویژه ای یافته است. یکی از مولفه های تاثیرگذار بر تجهیز منابع پولی در بانکداری نوین، توجه به مطلوبیت محل استقرار مکانی شعب بانک ها و موسسات مالی و اعتباری است. مکان استقرار شعب بانک ها و موسسات مالی، محرکی مهم در جذب مشتریان است و بانک ها باید آن را به دقت مورد بررسی...

از جمله عوامل موفقیت بانک ها برای رسیدن به تعالی، جلب رضایت مشتریان است. به نظر می رسد بروز خطا و اشتباه در ارائه خدمت به مشتریان جزو استثناها باشد. اما در جهان واقعی این واقعیت اتفاق می افتد. این تحقیق به بررسی عوامل بروزخطاهای انسانی و محاسبه قابلیت اطمینان کاری کاربران شعب بانک پرداخته است. برای این امر به کمک ادبیات موضوع، تکمیل پرسشنامه توسط خبرگان، کارشناسان و کاربران شعب بانک به جمع آوری...

تحقیق حاضر به دنبال مدل سازی برای مکان یابی شعب بانک است. در این تحقیق سعی شد تا تعیین مکان شعب و تعداد باجه های آن به طور همزمان انجام شود که در این راستا هدف اصلی بر مبنای بیشترین پوشش به مشتریان بالفعل و همچنین تأمین رضایت مندی مشتریان نیز با توجه به کمینه کردن زمان رسیدن به شعبه و در دسترس بودن شعبه است. با توجه به نوع صنعت بانکداری، تضمین سودآوری این صنعت تنها با توجه به دارا بودن مشتری بی...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه­ی بین هوش­ فرهنگی مدیران با بهره­وری شعب بانک مسکن شهرستان ارومیه بوده است. روش تحقیق حاضر از نوع همبستگی می­باشد. جامعه­ی آماری این پژوهش شامل کلیه­ی مدیران و کارکنان شعب بانک مسکن شهرستان ارومیه است. تعداد شعب 17 شعبه می­باشد. از آنجایی که جامعه­ی مورد مطالعه در این پژوهش محدود می­باشد، برای گردآوری اطلاعات از روش شمارش کامل (سرشماری) استفاده شده است. اطلاعات لا...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی بهره‌وری و کارآیی فنی عوامل تولید در شعب بانک مسکن، با استفاده از شاخص‌ بهره‌وری مالم‌کوئیست1 و روش تحلیل پوششی داده‌ها است. به این منظور، عملکرد 40 شعبه از شعب بانک مسکن در سطح استان خوزستان، طی سال‌‌های مالی 1384ـ1387 مورد بررسی قرار گرفته است. در مجموع، نتایج به دست آمده از تغییرات بهره‌وری عوامل تولید، با استفاده از شاخص مالم‌کوئیست، نشان می‌دهد که بهره‌وری کل عوا...

هدف این تحقیق تعیین نقش مشتری¬مداری و عدم اطمینان محیطی در ارتباط بین گرایش کارآفرینانه و عملکرد سازمانی شعبه¬های بانک ملّت است. به این منظور، پرسشنامه های گرایش کارآفرینانه ، مشتری¬مداری و عدم اطمینان محیطیدر مناطق هفت گانهی مدیریت شعب بانک ملّت شهر تهران، و در میان172 مدیر و کارشناس شعب که به صورت تصادفی طبقه¬ای انتخاب شده بودند تکمیل گردید. عملکرد شعب بانک ملّت با دو شاخص درآمد کل و سود خالص شع...

موضوع کفایت وجه‌ نقد در بانک‌ها، یکی از مسائل مهم برای مدیران و به‌خصوص رؤسای هر شعبه به‌شمار می‎رود؛ چرا‌که کمبود وجه نقد روزانه در صندوق شعبه به عدم پاسخگویی به نیاز مشتری می‎انجامد و از سوی دیگر، مازاد وجه نقد در شعبه موجب افزایش هزینه بابت انتقال آن به خزانۀ بانک می‎شود. از این رو بانک‌ها همواره درصدد تعیین مقدار وجه نقد مورد نیاز خود با‌ توجه به عملیات روزانه هستند. به‌همین منظور در این مق...

چکیده :در همه جوامع گروهی هستند محروم از والدین و گروهی محروم از فرزند . می توان با یک راهکار مناسب که سرپرستی نام دارد این دو گروه را به هم نزدیک کرد. اولین اقدام قانون گذار در این زمینه در کشور ما در سال 1353 و اخرین اقدام در سال 1392 بوده است. به دنبال ان هستیم که ببینیم قانون گذار در اخرین اقدام خود چه مقدار از نیازهای جامعه را پاسخ داده است. و ایا این پاسخ گویی به نحو مطلوب تری نسبت به اقد...

چکیده: فرزند خواندگی نهادی حقوقی، اخلاقی و اجتماعی است که به واسطه آن، رابطه ی خاص حقوقی بین کودک بی سرپرست یا بدسرپرست و زن و شوهر یا زن فاقد شوهر و اولاد، تحت شرایط و ضوابط خاصی به وجود می آید. در بعضی از کشورها که فرزند خواندگی کامل وجود دارد، فرزند خوانده ها در ردیف فرزند واقعی از تمامی حقوق و مزایای فرزندی از جمله حقوق ارثیه برخوردارند. در این نوشتارمسأله ازدواج سرپرست با فرزندخوانده اش ...