امروزه با افزایش فشارهای محیطی و رقابت، سازمان‌ها به‌سوی منابع بیرونی و به‌ویژه دانش مشتریان سوق یافته‌اند تا بتوانند با سرمایه‌گذاری و مدیریت آن، به منبع جدیدی از مزیت رقابتی دست یابند. هدف اصلی این پژوهش، مشخص‌کردن آثار جریان‌های دانش مشتری بر ابعاد نوآوری و عملکرد سازمان‌هاست. با جمع‌آوری داده‌ها از 280 نفر از کارکنان بانک‌های خصوصی سطح استان گیلان و تجزیه‌وتحلیل آن با استفاده از نرم‌افزار ل...

   تغییرات وضعیت سطح زمین وآب وهوا زمینه‌ سازوقوع آبگرفتگی‌های مکرردرمناطق شهری شده‌است. سیستم‌های پیش‌بینی وپایش آب‌گرفتگی ابزاری مناسب برای اتخاذ سریع تصمیم‌هاوانجام اقدامات لازم درمقابله بااین بحران می‌باشند. دراین تحقیق یک سیستم‌ اطلاعات مکانی تحت وب توسعه یافت که با دریافت شدت ومدت زمان بارش، قادربه پیش‌بینی وپایش آب‌گرفتگی‌های شهری می‌باشد. این سیستم مکانی مبتنی برمعماری سرویس‌گرابوده وبر...

گریدهای محاسباتی به عنوان یک رویکرد جدید برای حل مسائل در مقیاس بزرگ در زمینه­های علمی، مهندسی و تجاری به وجود آمده اند. معماری باز سرویس­های گرید اقتباسی از معماری سرویس­گرا می­باشد تا اینکه بتواند عملکرد گرید را به عنوان مجموعه­ای از نرم­افزارهای سرویس­گرا به نمایش بگذارد. ترکیب سرویس­های گرید این امکان را به کاربران می­دهد که نیازهای پیچیده­ی خود را به عنوان یک درخواست تنها مطرح کنند. الگوری...

هدف از پژوهش حاضر مطالعه اثر خودتنظیمی و فاصله کانون توجه بیرونی بر یادگیری سرویس کوتاه بدمینتون در دختران جوان بود. بدین منظور 60 دانشجوی دختر مبتدی داوطلب با دامنه سنی 24-19 سال در یک طرح عاملی ترکیبی شرکت کردند. ابزار سنجش سرویس کوتاه بدمینتون، آزمون 6 ارزشی گود و مگیل (1986) بود. شرکت کننده‌ها به طور تصادفی در گروه‌های کانون توجه درونی تحمیلی، کانون توجه بیرونی با فاصله دور تحمیلی، فاصله نز...

از آنجا که مسائل مکان یابی یک مبحث مهم در علم مدیریت و تخصیص منابع است مورد توجه بسیاری از محققان قرار گرفته است. بیشترین توجه ما در این پایان نامه مساله هسته درخت است که در واقع مسیری است که مجموع فاصله وزنی همه رئوس درخت از آن کمترین مقدار ممکن شود. به عبارت دیگر در اینجا هدف اصلی بهینه کردن تابع هزینه است و مهم ترین کاربرد آن برای تعیین مکان سرویس دهنده های عمومی مانند قطار شهری?بزرگراه ها? ...

شناسائی سرویس، یکی از فعالیتهای اصلی در معماری سرویس گرا می باشد، اهمیت این فعالیت به اندازه ای است که بروز خطا در انجام آن باعث ادامه پیدا کردن و تشدید خطا در فازهای طراحی و پیاده سازی سرویس ها می شود. لذا با توجه به اینکه مدل ارتباطی معماری سرویس گرا و مدیریت فرآیندهای کسب و کار به گونه ای است که جهت اجرای فرآیندهای کسب و کار از سرویس های نرم افزاری استفاده می شود، لذا در این تحقیق، روشی نی...

معماری سرویس¬گرا در کشور ایران موضوعی نوپا می¬باشد و همچنین از اهمیت بالایی برای سازمان¬ها برخوردار است. اما در این معماری، اولین گام، مدل¬سازی سرویس و در مدل¬سازی سرویس اولین گام شناسایی سرویس¬هاست که از این سرویس¬ها، سرویس¬های کسب¬و¬کار موضوعی است که کمتر به آن پرداخته شده است. اما در میان مطالعات محدودی که به این موضوع پرداخته¬اند، روشی منسجم که بر اساس اهداف سازمان به شناسایی سرویس بپردازد ...

وب سرویس ها نرم افزارهایی هستند که از xml برای انتقال اطلاعات بین نرم افزارهای دیگر از طریق پروتکل های معمول اینترنتی استفاده می کنند، به عبارت دیگر وب سرویس ها مولفه های نرم افزاری قابل دسترس بر روی پروتکل های مختلف هستند و برای برقراری ارتباط بین نرم افزارها مورد استفاده قرار می گیرند. تضمین کیفیت سرویس یکی از مباحث غیرکارکردی وب سرویس ها است . در شبکه های کامپیوتری و سایر شبکه های مخابراتی ...

بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان تنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ بلکه امروزه هدف از بازاریابی، مدیریت سطح تقاضا ازطریق وفادارساختن مشتری به سازمان است. امروزه دیگر رضایتمندی مشتری کافی نبوده و سازمان ها باید مطمئن گردند که مشتریان رضایتمند آنها وفادار نیز هستند. وفاداری مشتری می تواند از راه های گوناگون حاصل گردد. رضایت مشتری و وجهه سازمان از عواملی هستند...

با حرکت بازار به سمت رویکرد تمرکز بر مشتری ، بسیاری از شرکت ها سرمایه گذاری بسیاری در تکنولوژی های مدیریت ارتباط با مشتری) crm ( انجام داده اند و بسیاری از این سرمایه گذاری ها با بازگشت کمی مواجه بوده اند . با این وجود هم چنان شرکت های زیادی در حال پیاده سازی crm هستند . از طرف دیگر تحقیقات نشان دهنده تاثیر مثبت رویکرد مشتری مداری بر عملکرد سازمان ها می باشند . به هر حال باید توجه داشت که ...