بانک ها در طی سال های اخیر با چالش های فراوانی روبرو بوده اند و مهم ترین این چالش ها، گسترش دامنه ی رقابت بین آن ها، افزایش سطح دانش و آگاهی مشتریان بوده است. این رقابت در میان بانک های ایرانی به دلیل افزایش تعداد بانک های خصوصی و تبدیل برخی بانک های دولتی به خصوصی به وجود آمده است. در همین راستا یکی از عوامل بسیار مهمی که بانک ها باید به آن توجه داشته باشند مباحث وفاداری، اعتماد مشتریان به برن...

این مطالعه با توجه به نقش سازه های شخصی در رفتار مصرف کنندگان برندهای مختلف، از دریچه نظریه جرج کلی، و آزمون خزانه سازه های شناختی انجام گرفت. همچنین رابطه میان سازه های شخصی و پیچیدگی شناختی مصرف کنندگان برندهای مختلف تلفن همراه با توجه به جنسیت آنان و تحلیل محتوایی ساختارهای شناختی مربوط به برندهای مختلف تلفن همراه، بررسی شد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی محسوب می شود و روش آن علی- مقایسه ای...

پینکولا استس الگوی پرورش زندگی خلاق را براساس قصه‏های «زن گریان، دختر کبریت‏فروش و سه تار موی طلایی» ترسیم و در این قصه‏ها ابعاد مختلف کنش و رفتار زیستنِ خلاق زن‌ـ قهرمان را بررسی کرده است. در این مقاله، نگارندگان نیز با تکیه بر روش استس دو گروه از افسانه‏های ایرانی را که زن‌ـ قهرمان در آن‌ها زیستی خلاق دارد، انتخاب و این الگو را تحلیل کرده‌اند. نتایج این پژوهش نشان می‏دهد که در این دو گروه از ا...

شرکتهای تولید کننده کالاهای حامی محیط زیست هر ساله هزینه‌های زیادی را صرف بازاریابی محصولات خود می‌کنند. شناسایی ابزارهای بازاریابی سبز تاثیرگذار بر رفتار گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان می‌تواند علاوه بر کاهش هزینه‌های شرکت و تحصیل سود بیشتر، افزایش سهم بازار و مزیت رقابتی را نیز برای شرکت ایجاد نماید. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر ابزارهای بازاریابی سبز بر رفتار گرو‌ه‌های مختلف مصرف‌کنندگان سبز طر...

  پژوهش حاضر به بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق برند که یک موضوع نوظهور است می­پردازد. با آنکه دهه­ها از بررسی نوع نگرش مصرف­کنندگان به برندها و اثرات آن بر رفتار مصرف­کنندگان می­گذرد، اما در طول چند سال اخیر روند پژوهش­ها به سمتی حرکت کرده است که بسیاری از این پژوهش­ها میزان شیفتگی مصرف­کنندگان و به عبارتی بهتر، عشق مصرف­کنندگان به برند را کانون توجه خود قرار...

در این تحقیق سعی شده است که به بررسی تاثیر خصوصیات ادراک شده از توصیه کننده تبلیغات افواهی بر انتخاب برند محصولاتتکنولوژی ارتباطی،به طور خاص گوشی همراه بپردازد. در این بررسی از مدل ونگهیم و بایون استفاده شده تا تاثیر پیام توصیه کنندهشبیه، متخصص همراه با اعتبارمنبع پیام بر ادراک و رفتار مصرف کننده در انتخاب برند کالا (گوشی همراه) مورد بررسی قرار گیرد.روش تحقیق تجربی (آزمایشی) و و ابزار سنجش، پرس...

در این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رفتار شهروندی برندی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری شامل کارکنان یکی از بانکهای خصوصی زیر نظر بانک مرکزی بوده که تعداد 285 نفر از آنان بصورت تصادفی انتخاب شده و در تحقیق مشارکت داشته اند. پرسشنامه شامل 32 سوال بوده که متغیرهای اصلی تحقیق را سنجش می کند. روایی و پایایی پرسشنامه در حد بسیار خوب ارزیابی شد و داده های بدست آمده با نرم افزارهای...

ارزش‌ها، یکی از لایه‌های فرهنگی تأثیرگذار بر رفتار افراد هستند و از آن‌جایی‌که عمدتاً آموخته می‌شوند و حالت پایدار و مطلق به خود می‌گیرند، ممکن است از مهم‌ترین تعیین‌کننده‌های انتخاب‌ها و تصمیم‌های خرید باشند.از سوی دیگر، رفتار شهروندی مشتری از جمله مفاهیم نسبتاً نوینی است که بسیار مطلوب سازمان‌ها بوده و بر رفتار دیگر گروه‌های مشتریان بسیار تأثیر‌گذار است. در پژوهش حاضر به بررسی رابطه میان سازگار...

تراژدی در مسیر تکامل خویش دستخوش تغییرات گوناگون گشته و معانی مختلفی به خود دیده است. ارسطو در کتاب بوطیقا ماهیت تراژدی یونانی قرن پنجم قبل از میلاد را مطرح و تحلیل نموده است. آن طور که از شواهد بر می آید، مبحث درام مدرن بیشتر با مدلهای تراژدی و قهرمان پروری تراژیک یونان باستان در آمیخته تا با انواع دیگر تراژدی. در عصر مدرن مقیاس و شکل تراژدی دستخوش تغییر گشته است. بر خلاف تراژدی های یونان باس...