رضایت مشتری سازه ای است که همیشه در ادبیات خدمات مطرح بوده و از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. تماشاگران نیز مشتری سازمان های ورزشی هستند و جلب رضایت آنان برای این سازمان ها متغیری کلیدی محسوب می شود. طبق مطالعات صورت گرفته، عوامل بسیاری وجود دارند که در رضایت تماشاگران موثرند. هدف این پژوهش بررسی تأثیر کیفیت خدمات محیطی و هویت بخشی تیم بر رضایت تماشاگران فوتبال، بواسطه برآورده شدن انتظارات اس...

چکیده ندارد.

   پژوهش حاضر با هدف شناسایی راهکارهای مؤثر بر بهبود کیفیت فعالیت­ها و برنامه­های مدارس که به روش توصیفی از نوع پیمایشی اجرا گردید. جامعه آماری مورد استفاده در این پژوهش، عبارت است ازکلیه اولیاء دانش آموزان مدارس سما استان البرز (مدارس وابسته به دانشگاه آزاد اسلامی) در سال تحصیلی 92-91به تعداد720 نفر ولی دانش آموز که تعداد 248 نفر بر اساس جدول تعیین حجم نمونه مورگان به روش تصادفی طبقه­ای انتخاب...

چکیده زلزله مسأله ای است که امروزه بیشتر کار مهندسی عمران و بحث ساختمان را معطوف خود نموده است. با توجه به زلزله خیز بودن کشور ایران، تأمین مقاومت ساختمان در برابر زلزله بیشتر مورد توجه قرار می گیرد. در این میان ساختمان های بنایی با توجه به تعداد زیاد و آسیب پذیریشان بیشتر قابل توجه می باشند. محدودیت در تعداد طبقات باعث تشابه در نوع و ساخت ساختمان های بنایی شده است و می توان با ارائه ی راهکا...

بعد از تجزیه و تحلیل داده ها، 44 نفر که در دامنه ی یک انحراف معیار در بالا و پایین میانگین نمره گرفتند به عنوان زبان آموز همگن برگزیده شدند. از میان این افراد، محقق یک کلاس را به عنوان گروه شاهد و کلاس دیگر را به عنوان گروه آزمایش که هر یک شامل 22 نفر همگن شده بودند اختصاص داد. به منظور جلوگیری از عواملی که بر آگاهی پرسشنامه ها در میان دو گروه اثر می گذارند، جمعیت دومی که شامل 224 دانشجو دردانش...

در اجلاس داووس سالیانه صدها نفر از مدیران صنعتی، تجاری، خدماتی، تولیدی، مقامات سیاسی کشورها، استادان دانشگاهها، متخصصان و حتی نویسندگان کتابهای ادبی به مدت پنج روز گرد هم می آیند و در بیش از 200 میزگرد تخصصی مسائل اقتصادی و حتی سیاسی جهان را بررسی می کنند. تعداد قابل توجهی از استادان مشهور دنیا در این اجلاس حضور دارند که در مسائل مهم اقتصادی جهان به ویژه سرمایه گذاری، نظام بین المللی تجارت، توس...

هدف: هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین ویژگی­های شخصیتی و راهکارهای مقابله با درد در معتادان به مواد مخدر می­باشد. روش: روش پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی می­باشد. برای انتخاب نمونه تعداد 85 نفر از معتادان مراجعه­کننده به مراکز ترک اعتیاد در طی سه ماه انتخاب شدند و به آزمون­های پنج عامل شخصیتی مک کری و کاستا و راهکارهای مقابله با درد روزنشتاین و کیفی پاسخ دادند. نتایج با آزمون همبستگی پیرسو...

با توجه به اهمیت روزافزون مسئله بیابان­زدایی و پیچیدگی این فرایند که در اثر برهم کنشهای متغیرهای مختلفی در طی زمان حاصل می­شود، لزوم پرداختن به راهکارهای بهینه به منظور جلوگیری از بیابانی­شدن یا احیاء و ترمیم مناطق تخریب­یافته، ضروری به نظر می­رسد. به­طوری­که ضمن جلوگیری از هدررفتن سرمایه­های محدود، بازدهی طرحهای کنترل، احیاء و بازسازی عرصه­های طبیعی بالا رود. با مطالعه منابع تحقیقاتی، مشخص شد ...