سازمان‌های خدماتی نظیر هتل‌ها دستیابی به کارایی و سودآوری را در ارائه‌ی خدمات مناسب و مطلوب به مشتریان دنبال می‌کنند. در این میان آنهایی موفق هستند که بتوانند با خلاقیت و نوآوری، فرصت‌های جدید ایجاد و از فرصت‌های موجود به شکل نوآورانه بهره‌برداری نمایند. یکی از راه‌های دستیابی به نوآوری در خدمات بهره‌گیری از دیدگاه مشتری از طریق دریافت ایده‌ها، ‌انتقادها، پیشنهادها و حتی شکایات و گلایه‌ها است. ...

در سال های اخیر توجه به استراتژی های بازاریابی نوآورانه، اجرای اثربخش استراتژی های بازاریابی و جهت-گیری استراتژیک سازمان از سوی محققان و اندیشمندان بسیاری مورد توجه قرار گرفته است، آن ها در مطالعات خود بیان کرده اند که توجه مدیران به این عوامل باعث بهبود عملکرد سازمان می شود. اما تحقیقات منظم و تجربی برای بررسی چنین ارتباطی بر اساس اطلاعات محققان در سازمان های ایرانی به چشم نمی خورد. بنابراین ه...

زمینه و هدف: دانشگاه ها به منظور ارتقای کمیت و کیفیت خدمات، افزایش رقابت، کارآیی و کاهش هزینه ها به وجود اساتید و مدرسان خلاق و نوآور نیازمندند. در این راستا پژوهش حاضر با هدف تعیین عوامل سازمانی و روانشناختی موثربر رفتار نوآورانه اعضای هیات علمی صورت پذیرفت. روش بررسی: این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری متشکل از اعضای هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی ش...

کسب مزیت رقابتی، از مباحث چالش برانگیز در دنیای رقابتی امروز است و محققان بسیاری این موضوع را مطالعه و بررسی کرده اند. نتیجه این تحقیق ها، بنیان سازمان های بازار راهبر را شکل داده است. سازمان های بازار راهبر، مشتری و بازار را مبنای کسب و کار خود قرار داده اند. صاحب نظران، شاخص ترین قابلیت متمایز این نوع سازمان ها را، قابلیت یادگیری بازار در نظر گرفته اند. از طرف دیگر، در منابع نظریة مبتنی بر من...

این مقاله به دنبال بررسی تأثیرات رفتارهای غیر نوآورانه بر افسردگی اعضای زن هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز می باشد. جامعه آماری تحقیق اعضای هیأت علمی زندانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز می باشد که از تعداد 499 عضو رسمی هیئت علمی، 119 نفر از آنها زن و بر اساس جدول مورگان تعداد 92 نفر برای انجام تحقیق مورد انتخاب تصادفی قرار گرفتند. برای اندازهگیری متغیرها از دو نوع پرسشنامه جدا استفاده میش...

امروزه آنچه برای سازمان ها نسبت به گذشته اهمیت بیشتری یافته است توانایی سازگاری با تغییرات مداوم محیطی است. رهبران سازمان با تشویق طرحها و ابتکارات فردیفضایی را ایجاد می کند که سازمان را به کمک آن به راحتی به سمت و سوی تغییر و انطباق برای تامین اهداف سازمان هدایت می کنند. علاوه بر این، به اشتراک گذاشتن دانش در میان مدیران، سازمان را در هماهنگی میان استراتژی های سطوح مختلف و قدرت تغییر و تطابق ی...

نوآوری در دنیای رقابتی نه تنها برای رشد سازمان ها، بلکه برای بقای آن ها نیز ضروری است. کلید نوآوری در رفتار نوآورانه کارکنان سازمان است. عوامل مختلفی بر رفتار نوآورانه کارکنان تاثیر دارند و از آن جمله رفتار به اشتراک گذاری دانش هستند. از آنجا که به اشتراک گذاری دانش در همه سازمان ها اجباری نیست، انگیزه های شخصی فرد برای مشارکت داوطلبانه و فعال در به اشتراک گذاری دانش حیاتی است. لذا این مطالعه ب...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه موانع شخصی خلاقیت با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان مقطع اول دبیرستان شهرستان مهاباد انجام شده است. . این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی و با توجه به ماهیت موضوع و اهداف پژوهش توصیفی-همبستگی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش1200 نفر دانش آموز دختر مقطع اول دبیرستان در سال 92-91 می باشد، که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 290 نفر به روش تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه ان...