اصل مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان خدمات در نظریه ­های نوین مدیریت به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان­ های امروزی تلقی می­ شود. هدف کلی از اجرای این تحقیق مقایسه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری «أسی.آر.ام» در آکادمی ملی المپیک و پار المپیک از دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصانبوده است. فرضیات مطرح شده در این تحقیق بیان این مسئله است که بین دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصاندر ...

یکی از مهمترین موضوعاتی که توجه محققان سازمان­های داوطلبانه را به خود جلب کرده شناسایی اقدامات اثربخش در مدیریت این سازمان­هاست. تحقیق حاضر با هدف شناسایی عناصر الگوی اقدامات اثربخش که بخش فرآیند در سیستم مدیریت اثربخش مسجد را تشکیل می­دهد، صورت گرفته است. روش طراحی الگوی مفهومی در این پژوهش، مفهوم­سازی عملی منفرد است. از روش دلفی برای تأیید الگوی طراحی شده استفاده شده. گردآوری اطلاعات از منابع...

تسهیم دانش یکی از کلیدی ترین عناصر مدیریت دانش است. پیش نیازهای سازمانی برای همه پروژه های مدیریت دانش یا تسهیم دانش ضروری بوده و هر سازمان قبل از اقدامات اولیه در این خصوص باید درکی دقیق از عوامل تاثیرگذار بر آن داشته باشد. عوامل دخیل و تاثیرگذار در مدیریت و تسهیم دانش به توانمندسازها، زیرساخت ها، شرط های لازم، فاکتورهای تاثیرگذار و آمادگی معروف هستند. اگر این پیش نیازها و میزان آمادگی سازمانی...

این تحقیق از سه بخش تشکیل شده است . در بخش اول ، مبانی و کلیات نظری بحث بررسی می شود که موارد زیر را در بر می گیرد: توضیح رویکرد های مختلف در مطالعه موضوع جوان و جوانی و ارائه تعریف کاربردی مورد استفاده در این تحقیق از جوان ، بررسی مبحث رفتار سیاسی و بحث جامعه پذیری سیاسی که یکی از رهیافت های تبیین کننده رفتار سیاسی است و موضوعاتی از قبیل کارکردهای جامعه پذیری سیاسی ، عوامل و همچنین الگوی نظری ...

این تحقیق تلاش می کند تا ضمن شناخت دقیق شیوه عملیاتی مورد استفاده جهت انتشار اوراق مشارکت بانک مرکزی، شیوه فعلی را از منظر فقهی-حقوقی و اقتصادی-مالی مورد آسیب شناسی قرار دهد. جهت استخراج چالش های اولیه از روش کتابخانه ای استفاده شده و جهت تائید نهایی چالش ها و رتبه بندی آن ها بر اساس اهمیت، از روش «دلفی سه مرحله ای» در جامعه خبرگان بانکداری اسلامی در کشور استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد ک...

چکیده مطالعات نشان داده موفقیت سازمانی در گرو رهبری اثربخش است. این امر در کلیه سازمانها از جمله سازمانهای ورزشی صادق است. از این رو، شناخت عواملی که می تواند با اثربخشی رهبری ارتباط داشته باشد، بسیار ارزشمند می باشد. بنابراین، هدف اصلی این تحقیق طراحی و تبیین الگوی بهینه هوشمندیهای مورد نیاز رهبری اثربخش مدیران ورزشی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران(n1=287) و کارکنان (n2=1621) وزار...

هدف اساسی پژوهش حاضر" ارائه مدلی مناسب از رهبری معنوی و تاثیر آن بر ظرفیت یادگیری سازمانی( با نقش میانجی توانمند سازی) در مراکز و واحد های تابعه دانشگاه پیام نور استان اصفهان، آزمون مدل مذکور و در نهایت، ارایه راهکارها و پیشنهادهایی بر اساس نتایج حاصله از تحقیق " می باشد. روش تحقیق توصیفی - همبستگی می باشد جامعه آماری شامل 650 نفر کارکنان شاغل در مراکز و واحد های تابعه دانشگاه پیام نور استان اص...

شناسایی شایستگی های مدیریتی مدیران بیمه مرکزی ایران به علت اهمیت وحساسیت فعالیت های آنان ولزوم اتخاذ رویکردی منسجم وعلمی درفعالیتهای مدیریت منابع انسانی این گروه ونیز عدم وجود مطالعاتی جامع درخصوص مدیران به خصوص مدیران میانی دربیمه مرکزی وبطور کلی صنعت بیمه کشورازاهمیت ویژه ای برخوردار است. درادبیات تحقیق، مفهوم شایستگی وضرورت توجه به آن درعصرحاضر عنوان شده است. سپس برای شناسایی شایستگی های مور...

پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بین رهبری مدیران تحول گرا با تعهد سازمانی معلمان در مدارس ابتدایی دخترانه شهر تهران انجام گرفته است.جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه معلمان مدارس ابتدایی آموزش وپرورش شهر تهران در سال تحصیلی 90-89 می باشد که به علت گستردگی جامعه آماری مورد مطالعه شهر تهران، 10منطقه به عنوان محیط پژوهشی انتخاب گردیده است. حجم نمونه که بر اساس جدول مورگان 382 نفر بوده است انتخاب ...