مشارکت بین‌بخشی یا همکاری بین‌بخشی سازوکاری است که به کمک آن یکی از بخش‌های مختلف اقتصاد، مثل بخش دولتی، غیردولتی، خصوصی و میان‌بخشی در همکاری با یکدیگر زیرساخت‌های موردنیاز برای ارائه خدمات بیشتر و بهتر به عموم طیف‌های جامعه را گسترش می‌دهند که «دانشگاه آزاد اسلامی» به‌عنوان یک دانشگاه و یک سازمان مردم‌نهاد شبه‌دولتی توانایی بالقوه‌ای برای این امر دارد. دلیل انتخاب این موضوع یافتن شیوه تازه بر...

هدف از پژوهش حاضر، اولویت‌بندی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر صحه‌گذاری ورزشکاران مشهور بر محصولات ورزشی از دیدگاه مشتریان فروشگاه‌های ورزشی می‌باشد. جامعۀ آماری پژوهش را کلیۀ مشتریان زن و مرد فروشگاه‌های ورزشی شهر شیراز که قصد خرید پوشاک ورزشی مجید () را داشتند (که توسط علی کریمی صحه‌گذاری شده بود) تشکیل دادند؛ بنابراین، با توجه به نامعین‌بودن حجم جامعه، حجم نمونه از طریق فرمول کوکران تعیین گردید (...

هدف: بازی‌گونگی به ‌مفهوم استفاده از مؤلفه‌های انگیزشی بازی و روش‌های طراحی بازی در زمینه‌های غیربازی، توجه بسیاری از پژوهشگران را به خود جلب کرده است. با توجه به جدید بودن این مفهوم و پژوهش‌های کمّی که در این حوزه نوپا، به‌ویژه در صنعت بانکداری وجود دارد، هدف این پژوهش بررسی تأثیر مؤلفه‌های انگیزشی‌ بازی‌گونگی بر میزان تعامل مشتریان در باشگاه مشتریان صنعت بانکداری (بانک حکمت ای...

جهت تشخیص توجیه مالی اقتصادی طرح های عظیم سرمایه ای، از برآوردهای مبتنی بر روش های سنتی بودجه بندی سرمایه ای استفاده می شود که پیش بینی های حاصله با نتایج واقعی حاصل از اجزا تفاوت زیادی دارد. هدف از این تحقیق، معرفی شیوه های جدید جهت داشتن برآوردی نزدیکتر به نتایج واقعی طرح های سرمایه ای است . هدف از بودجه بندی سرمایه ای، شناسائی و گزینش آن دسته از طرح های سرمایه ای است که انتظار می رود با اجرا...

مدت زمان کوتاهی است که در ایران شاهد پیدایش پارکهای علم و فناوری به عنوان یکی از اجزای مهم حرکت به سمت اقتصاد دانش محور هستیم. از آنجا که ظرفیت مثبت پارکها در توسعه اقتصادی در صورت وجود داشتن بازار مناسب برای پارک قابل بالفعل شدن است، توجه پارکها به محیط و مزیتهای محلی (منطقه میزبان) ضروری است. با توجه به مطالعات صورت گرفته، وجود داشتن زیر ساخت مناسب علمی و فناوری در منطقه میزبان پارک در ج...

هدف این تحقیق تحلیل تأثیر رسانه ها بر نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری و قصد خرید محصولات شرکت مجید می باشد. منابع اطلاعاتی که مشتریان از آن استفاده می کنند، نگرش آن‌ها را نسبت به شرکت و در نتیجه، نیات رفتاری آن‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد. از سوی دیگر، رسانه ها یکی از منابع اطلاعاتی مهم برای مشتریان قلمداد می‌شود. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه صورت گرفت که با بهره گیری از نمونه گیری در ...

هدف اصلی تحقیق بررسی نقش مستندسازی فرایندهای مدیریت مشتریان بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط می-باشد. فرایندهای مدیریت مشتریان شامل فعالیت‌های جذب و نگهداری مشتریان می‌باشد که مستندسازی این فرایندها به مدیران فروش در برنامه‌ریزی بهتر کمک می‌کند. جامعه آماری تحقیق شرکت‌های شهرک صنعتی استان آذربایجان شرقی و فارس می‌باشد. ابزار تحقیق پرسشنامه می‌باشد که به دو صورت ایمیلی و حضوری در اختیار مدیرا...

با توجه به خصوصی سازی بانکداری در کشور، ظهور رقبای جدید و افزایش شدت رقابت بین بانک های دولتی و خصوصی جهت حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید، تأثیر سفارشی سازی خدمات به عنوان سیاستی برای دستیابی به این مهم بر رفتار مشتریان در قالب سنجش برخی پویایی های روانشناختی (وفاداری، اعتماد و رضایت مندی مشتری) در این مطالعه مورد بررسی قرار گرفته است که به این منظور از مدل ecsi استفاده شده است. در این راست...

در سالهای اخیر نیاز به تغییر جهت از نگرش مبادله‌ای به ارتباطی در مدیریت ارتباط با مشتری بسیار مورد توجه قرار گرفته است. هدف از انجام پژوهش، مدیریت ارتباط با مشتری بر رضایتمندی و وفاداری مشتریان مراجعه‌کننده به اماکن ورزشی استان آذربایجان شرقی می‌باشد. پژوهش حاضر، از نوع همبستگی و با توجه به هدف از نوع کاربردی می‌باشد و جمع‌آوری اطلاعات به شکل میدانی انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش حاضر افراد...