در سالهای اخیر به دلیل افزایش رقابت بین شرکت های فعال در بخش خدمات، پیش بینی رویگردانی مشتری به منظور حفظ مشتریان مورد توجه زیادی قرار گرفته است. اگرچه رویگردانی هر مشتری موجب ضرر و زیان برای یک شرکت می شود ولی واضح است که رویگردانی یک مشتری باارزش در مقایسه با یک مشتری کم ارزش، ضرر و زیان زیادی را متوجه یک شرکت می کند. بنابراین اهمیت پیش بینی رویگردانی مشتریان باارزش برای یک شرکت بسیار بیشتر ا...

در این تحقیق که نتیجه یک پژوهش انجام گرفته در جهاد نصر کرمانشاه است، سعی شده که با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند معیاره علاوه بر سرعت در تصمیم گیری به این سوال پاسخ داده شود که مناسب ترین انتخاب از بین گزینه های موجود کدام تکنیک تجزیه و تحلیل خطر، در فاز صفر پروژه های راه های روستایی می باشد. این پژوهش به طراحی یک مدل کارآمد جهت انتخاب تکنیک مطلوب تجزیه و تحلیل خطر با استفاده از تکنیک های تصم...

مدل های‎‎ سنتی‎‎‎‎ dea ‎ ‎‎ با اندازه کارایی نسبی ‎ ‎‎dmu‎ ‎های دارای چند ورودی و چند خروجی سروکار دارند.‎‎ یکی از اشکالات این مدل ها‏، غفلت از فعالیت های مرتبط‎‎‎ و درونی است.‎‎‎ در این پایان نامه‏ بعد از بیان ضرورت به کارگیری این گونه فعالیت ها در مدل های dea‎‏، مدل ‎ ‎dea‎ ‎ شبکه ای بر مبنای متغیرهای کمکی معرفی می شود‎‎ که ‎ sbm‎ ‎ شبکه ای نامیده می شود.‎‎ این مدل می تواند با فرآورده های م...

محل زندگی انسان­ها مهم­ترین بخش شهر است و سهم عمده­ای از سطوح کاربری­ها را نیز به­خود اختصاص می­دهد؛ به­گونه­ای که در شهرهای کوچک بیش از 60 درصد و شهرهای بزرگ حدود 40 درصد از سطح شهر تحت پوشش کاربری مسکونی است. یکی از موارد مهم و پیچیده برای برنامه­ریزان شهری تعیین کیفیت موقعیت استقرار کاربری مسکونی و مطابقت آن با اصول شهرسازی می­باشد. پیچیدگی و ازیاد فاکتورهای موثر در تعیین کیفیت مکانی استقرار...

در این مقاله، مدلی ترکیبی مبتنی بر روش های تحلیل سلسله مراتبی (ahp)- تحلیل مؤلفه های اصلی (pca)- تحلیل پوششی داده ها (dea) برای ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه در ایران ارائه می شود و با استفاده از آن، چهارده شرکت بیمه با سیزده شاخص استاندارد، رتبه بندی می شوند. با توجه به ضعف مدل dea، در مسائلی با متغیرهای زیاد و واحدهای تصمیم کم، از روش pca برای کاهش بعد مسئله استفاده می شود. از طرفی، نتایج رتبه...

تحلیل پوششی داده ها dea یک روش شناخته شده برای سنجش کارایی واحدهای تصمیم گیرنده با چند ورودی و چندخروجی می باشد. مدلهای استاندارد dea واحدهای تصمیم گیرنده را بعنوان یک جعبه سیاه درنظر می گیرند به طوری که تها ورودی های اولیه و خروجی های نهایی برای سنجش کارایی مورد استفاده قرار می گیرند. در این پایان نامه به معرفی تحلیل پوششی داده ها و مدل های کلاسیک آن می پردازیم. مدل های dea شبکه ای معرفی واهند...

در این مقاله روشی برای یافتن جواب بهینه مدل انتخاب تکنولوژی با داده های فازی معرفی می شود. مقاله یک روش ساده محاسباتی برای یافتن جواب بهینه مساله برنامه ریزی خطی فازی مدل انتخاب تکنولوژی پیشنهاد می کند که درآن نیاز به حل هیچ lp فازی نیست. این تحقیق از پیچیدگی محاسبات داده های فازی می کاهد و زمانیکه پیچیدگی بیشتری مطرح می شود اهمیت این روش نیز افزایش می یابد.

با استفاده از مفاهیم نظریه مجموعه های فازی چند روش برای تعمیم مدلهای اساسی تحلیل پوششی داده ها ارائه شده است که به تحلیل پوششی داده های فازی معروفند. این روشها را به طور کلی می توان به پنج دسته تقسیم کرد که عبارتند از: روش تولرنس، روش قطعی سازی، روش آلفا سطح محور، روش رتبه بندی فازی و روش امکان. در همه این روشها فقط به ارائه مدلهای اولیه بسنده شده است. در این پایان نامه افزون بر تحلیل این روشها...

تحلیل پوششی داده ها ‎(dea)‎ روشی غیرپارامتریک برای سنجش کارایی نسبی مجموعه ای از واحدهای تصمیم گیرنده ‎(dmus)‎ با ورودی ها و خروجی های مشترک قطعی است. در مسائل واقعی بعضی از مقادیر ورودی و خروجی دارای سطح فازی هستند. این پژوهش به دنبال گسترش مدل ‎dea‎ سنتی به یک چارچوب فازی است؛ از اینرو یک مدل ‎dea‎ فازی بر مبنای دستاورد ‎alpha‎ - برش را توصیه می کند تا به سنجش کارایی و مسأله رتبه بندی با داده...

همواره ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از مسائل حیاتی سازمان ها مطرح بوده است. هر سازمان نیاز دارد تا برای تعیین، تعدیل و ایجاد تغییرات در اهداف بلند مدت و کوتاه مدت خود، عملکرد خود را مورد ارزیابی مستمر قرار دهد. باتوجه به نقش کلیدی بانک ها به عنوان یکی ازمهم ترین ارکان مالی واقتصادی درهرجامعه، ارزیابی عملکرد دراین نهادمالی ازاهمیت به سزایی برخورداراست. در این پژوهش 100 شعبه درجه سه بانک کشاورزی ب...