انسان همواره با بلایا و بحران­های طبیعی و انسان­ساخت رو به رو بوده است. هر چند اجتناب از بحران ممکن نیست اما با طراحی مناسب می­توان از صدمات این بحران­ها کاست. تشکیل تیم مدیریت بحران از مهم­ترین مسائل مطرح در مدیریت بحران است. این مقاله قصد دارد روشی جهت تشکیل تیم مدیریت بحران، پیش از وقوع بحران ارائه دهد که در آن اعضای تیم بر اساس سطح مهارت­ و توانایی­شان انتخاب شوند. این روش به سازمان با دید ...

مقدمه و هدف پژوهش: در اغلب شهرها عدم تخصیص متناسب فضا و جایابی بهینه عناصر خدماتی شهر، به ویژه مراکز درمانی (بیمارستان) و تعداد عوامل مؤثر در مکان یابی این مراکز، افزایش روزافزون مشکلات شهری و شهروندان را به دنبال دارد. لذا این امر لزوم استفاده از روش های مؤثر و سامانه های رایانه ای در مکان یابی بهینه این مراکز را بیش از پیش آشکار ساخته است. هدف عمده این پژوهش، مدیریت بهینه مکانی شهری با استفاد...

مز موفقیت سازمان­های خدماتی را می­توان در مشتری مداری و توجه به کیفیت خدمت جست وجو کرد. به دلیل اهمیت کیفیت خدمت در صنایع خدماتی و آثار برجسته آن بر خشنودی مشتری، همواره این سؤال مطرح می­شود که چگونه می­توان کیفیت خدمت را سنجید. توجه به کیفیت در تمام سازمان­هایی که به دنبال سرآمدی در بخش خدمات هستند، به عنوان مهم ترین دغدغه مدیران قلمداد می­شود. همچنین، برای ایجاد کیفیت در سازمان، یک سری ابعاد ...

زمینه و هدف: در اکثر مسائل تصمیم­گیری چند معیاره گزینه­ای که از نظر تمام معیارهای ارزیابی مناسب­ترین باشد، وجود ندارد. در روش­های ارزیابی فعلی پس از تلفیق معیارها و تعیین بهترین گزینه، کاستی­ها و برتری­های این گزینه ناملموس باقی می­ماند. هدف از این پژوهش ارائه روشی ساده برای تصمیم­گیری در چنین موقعیت­هایی است.   روش بررسی: روش پیشنهادی برای تعیین مکان مناسب خاکچال دفن زباله جامد شهر یاسوج، به ک...

چکیده نگهداری و تعمیرات نقش مهمی در حفظ قابلیت اطمینان، در دسترس بودن، کیفیت تولیدات، کاهش ریسک، افزایش بازدهی، امنیت تجهیزات و ... بر عهده دارد . به دلیل برخی مشکلات فنی و هزینه ای ممکن است سازمانها نتوانند کلیه تجهیزات سازمان را تحت پوشش فعالیتهای نگهداری و تعمیرات قرار دهند . بنابراین لازم است روشی برای اولویت بندی تجهیزات جهت انجام فعالیتهای نگهداری و تعمیرات تدوین شده و مورد استفاده قرا...

در این پژوهش، به مقایسه روش های deahp و روش نوین dea و روش بردار ویژه em می پردازیم. روش deahp یک روش ترکیبی تحلیل پوششی داده ها (dea) و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(ahp)، برای به دست آوردن وزن است. این روش، dea را برای تولید وزن های نسبی معیارها از ماتریس مقایسات زوجی به کار می گیرد و با جمع بندی، وزن نهایی را به دست می آورد. در این روش نواقصی وجود دارد که در این نوشتار به آن ها می پردازیم و سپس ...

تحلیل پوششی داده ها (dea) ، روشی برای ارزیابی واحدهای تصمیم گیری ( dmuها) با ورودی و خروجی های چندگانه مورد توجه قرار گرفته است. این روش، همچنین برای رتبه بندی واحدهایی با شاخص های ورودی و خروجی همگن استفاده می شود. اما در مواردی از جمله، محدود بودن تعداد شاخص ها قادر به رتبه بندی کامل dmu ها نیست. همچنین نمی توان اولویت های ذهنی و نظرات تصمیم گیرنده را در مورد ارزش ورودی ها و خروجی ها اعمال کر...

فرایند ارزیابی عملکرد فرایندی است که به سازمان این فرصت را می دهد که مشکلات را شناسایی کند و عمل صحیح را قبل از بزرگ شدن مشکل انجام دهد درخصوص و?ژگ?های نظام ارز?اب?اثربخش،د?دگاههای ز?ادی وجود دارد، درکل ارزیابی عملکرد یک ضرورت است و برای انجام آن باید از معیارهای پذیرفته شده ای استفاده شود که تا حد امکان جنبه های متفاوت از لحاظ محدودیت در فعالیتها و امکان بهره برداری از امکانات را مورد توجه قرا...

با گسترده تر شدن سازمان ها و افزایش دامنه نظارتی مدیران، ارزیابی و کنترل واحدهای سازمانی به ضرورتی برای مدیران تبدیل می شود. اصولاّ مدیران با تعریف شاخص های گوناگون و اندازه گیری آنها اقدام به سنجش عملکرد بخش های زیرمجموعه می کنند. این ارزیابی اگرچه برخی معانی را به مدیران منتقل می کند، لیکن در نظر گرفتن این شاخص ها به صورت جداگانه و بی توجهی به ارتباط میان آنها باعث تصویری ناقص از موضوع تحت برر...

تجزیه و تحلیل چگونگی رفتار عناصر شهری در زمان زلزله و بعد از آن، از اهمیت بسزایی در مدیریت بحران برخوردار است. در این میان، تجزیه و تحلیل کارایی شبکه ارتباطی به دلیل نقش گسترده ای که در طول چرخه مدیریت بحران و به ویژه در مرحله امدادرسانی دارد، می تواند تاثیر بسزایی در شناسایی نقاط آسیب پذیر داشته و بدین وسیله به افزایش سرعت امدادرسانی و در نتیجه کاهش تلفات بینجامد. در این راستا، در این مقاله به...