عملکرد انسان به عنوان نتیجه مجموعه ای از اعمال برای نیل به هدفی که بر پایه یک استاندارد خاص انجام می شوند، تعریف می گردد. اعمال ممکن است شامل رفتار قابل مشاهده یا پردازش ذهنی غیر قابل مشاهده باشند. وقتی صحبت از عملکرد می شود نتیجه کار به دست آمده به ذهن متبادر می گردد. در زمینه عملکرد، عده ای عملکرد را برای فرآّیند انجام کار و نحوه انجام وظایف به کار می برند. در طرح جامع ارزیابی عملکرد کارکنان م...

در نظریه اقتصادی، رشد و توسعه بنگاه حاصل از تولید مقدار بیشتری ستاده با مقدار معینی نهاده یا تولید مقدار معینی ستاده با مقدار کمتری نهاده و به عبارت دیگر افزایش کارایی و بهره وری است. در این مقاله پس از ارائه کلیاتی درباره مبانی نظری اندازه گیری کارایی براساس رویکرد نوین، تعریف و بررسی کارایی مبتنی بر مفهوم تابع تولید در اقتصاد خرد، به مبحث اندازه گیری کارایی در صنعت بانکداری می پردازد. گستره...

خلاصه: گذر از اقتصاد صنعتی و از میان رفتن مرزهای جغرافیایی برای کسب و کار و به تبع آن شدت یافتن رقابت باعث شده تا مشتری به عنوان رکن اساسی، محور اصلی فعالیت های بانک مطرح شود. سازمان ها به این مهم دست یافته اند که حفظ مشتریان فعلی ارزان تر از جذب مشتریان جدید است و بهترین راه حفظ مشتریان، به دست آوردن رضایت آنان است. بانک سپه نیز به عنوان یکی از قدیمی ترین بانک های کشور و داشتن مشتریان قدیمی ...

هدف اصلی این پژوهش بررسی اثرات متغیرهای کلان اقتصادی بر نسبت سپرده های سرمایه گذاری به تسهیلات اعطایی در شعب بانک سپه استان فارس است. از این رو، پژوهش حاضر در پی یافتن پاسخی برای این پرسش است که آیا بین متغیرهای کلان اقتصادی و نسبت سپرده های سرمایه گذاری به تسهیلات اعطایی رابطه معناداری وجود دارد؟ به همین منظور، از معیارهای نرخ تورم، شاخص قیمت طلا و نرخ ارز، جهت اندازه گیری متغیرهای کلان اقتصاد...

با توجه به نقش اساسی نظام بانکی در اقتصاد کشورها، کارایی صنعت بانکداری همواره موردتوجه دولت مردان بوده است و به وجود آوردن شبکه ای کارا از شعب، یکی از راه کارهای اصلی در تنظیم برنامه های بهبود کارایی در سطح یک بانک محسوب می شود. با توجه به نقش مهم بانک ها در توسعه کشور و همچنین تعدد شعب آن، اندازه گیری کارایی شعب بانک از اهمیت ویژه ای برخوردار است. هدف پژوهش حاضر تعیین کارایی نسبی شعب بانک ملی ...

انسان همواره برای تأمین نیازهای فردی خود به کار و تلاش پرداخته است. بدیهی است نقش کار در زندگی انسان فراتر از هدف و مقصود ظاهری آن می باشد. درصورت عدم تناسب میان خصوصیات فردی و شرایط و ویژگیهای شغلی، کار می تواندموجب نارضایتی، تحلیل قوای جسمانی و روانی و نهایتاً بیماری شود. یکی از عمده ترین مسائل شغلی که معمولاً به شکل واکنش در برابر فشارهای شغلی و سازمان در میان کارکنان خدمات انسانی دیده می شود،...

خلاصه: هدف از این مطالعه برای روشن شدن رابطه بین ساختار فن آوری اطلاعات و چابکی سازمان برای رسیدن به مزیت رقابتی در ایجاد توانایی برای پاسخ به تغییر تقاضای مصرف کنندگان و سود حاصل از فرصت های بازار در بانک سپه. برای رسیدن به این هدف، از روش توصیفی - بررسی برای انجام پژوهش استفاده شد. برای جمع آوری داده های پژوهش، پرسشنامه لیکرت در میان کارشناسان و مدیران ستاد و شعب بانک سپه در تهران توزیع شد. ...

در همه کشورها بانک­ها از طریق اعطای وام­ها و پذیرش سپرده­ها نقش مهمی در تأمین منابع مالی و ارائه خدمات مالی در اقتصاد دارند. از این­رو، همواره کارایی بانک­ها یکی از مهم­ترین موضوعاتی است که توجه زیادی را به خود مبذول داشته است. در بعضی موارد،ادغام­ها رایج­ترین روش افزایش کارایی نهادهای مالی  هستند. به علاوه، ادغام­ها یکی از روش­های بازسازی ساختار­های بانکی و نهاد­های مالی نیز به شمار می­روند. ه...

بانک ها به عنوان مهم ترین نهاد بازار پولی نقش بسیار مهمی را در اقتصاد هر کشور داشته و با توجه به نقش آنها و همچنین، بازتاب سریع سیاست های این بخش در کل اقتصاد کشور، اندازه گیری کارایی بانک ها و شناخت نوع کارایی آنها از اهمیت خاصی برخوردار است؛ زیرا افزایش کارایی بانک ها نه تنها سودآوری آنها، بلکه افزایش رفاه عمومی را به دنبال خواهد داشت. اندازه گیری کارایی و بهره وری، اساسی ترین گام برای ارتقای...