با گسترش صنایع خدماتی و اهمیت روزافزون آن در دنیای امروز، رقابت در این حیطه نیازمند آگاهی از شرایط و ویژگیهای این صنعت است .یکی از عوامل موفقیت در این صنعت داشتن نیروی انسانی توانمند و با انگیزه است.این تحقیق به بررسی رابطه میان عوامل بازاریابی داخلی شامل عوامل انگیزش مادی، عوامل انگیزش غیر مادی،ابزار و تجهیزات کاری،عوامل محیطی وتجربه و تحصیلات و کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارکنان بیمه خدمات در...

در این پژوهش، سعی بر آن بوده که در راستای هدف اصلی تحقیق، عوامل موثر بر انگیزش کارکنان it و نقش تفاوت جنسیتی در آن، با استفاده از تئوری دو عاملی هرزبرگ بررسی گردد، تا ازاین رهگذر بتوان گامی موثر در جهت افزایش انگیزش کارکنان it و در نتیجه، ارتقاء بهره وری و اثربخشی آنان برداشت. روش تحقیق این پژوهش به صورت کمی و ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه است، با استفاده از پرسشنامه ای که در پژوهشی در بین ...

انسان در همه سازمان ها چه صنعتی و چه بازرگانی یکی از عوامل مهم در پیشبرد اهداف سازمانی تلقی می شود. به همین منظور در جهت نیل به افزایش کارایی و بهره وری هرچه بیشتر، باید عوامل روان شناختی موثر در جهت افزایش کارایی کارکنان را شناخت و با طرح ریزی برنامه هایی برای رشد و تعالی کارکنان به منظور بهبود سازمان گام برداشت. از جمله موضوعاتی که در دانش مدیریت و در قلمرو رفتار سازمانی راه یافته است هویت س...

در شرایط امروزی که سازمان ها با محیط رقابتی جهانی مواجه‏اند، همواره نیاز به تغییرات ریشه ای و خلاقیت های کاری احساس می شود. نیروی رقابتی جهانی، سازمان های امروزی را مجبور میکند که بعد از ده ها سال ادامه روش ها و رویه های کاری ثابت خود، روش های کاری جدیدی را جایگزین کنند، به گونه ای که سازمانهای که دارای ثبات کاری نیستند برای اینکه از قافله رقابت عقب نمانند از نوعی ثبات نسبی برخوردار میشوند.پژوه...

هدف این پژوهش مقایسه اثربخشی آموزش راهبردهای یادگیری خودتنظیمی و آموزش مهارت حل مسئله بر فرسودگی تحصیلی، خودکارآمدی عمومی و انگیزش تحصیلی دانش آموزان پسر اهمال کار مدارس متوسطه شهرستان اشنویه در سال تحصیلی 92-91 بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه دانش آموزان پسر اهمال کار پایه اول متوسطه در سال تحصیلی 92- 91 بود. نمونه آماری این پژوهش شامل60 نفر از دانش آموزان مدارس متوسطه شهر اشنویه بودند که...

در طول نیم قرن گذشته اوضاع اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و اقتصادی جهان آنچنان دستخوش تغییر و دگرگونی بوده است که به زحمت می‎توان اندک شباهتی میان ساختار روابط افراد و سازمانها در زمان حال و گذشته یافت. از اینرو برای افزایش بهره‎وری در سازمان، نیاز به شرایط متعددی داریم که مهم‎ترین آن "عامل انسانی" است و می توان گفت نیروی انسانی برانگیخته‎شده برای انجام دادن وظایف خود، اساسی‎ترین عامل بهره‎وری است. نظ...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ویژگی های شغلی با بهره وری نیروی انسانی در کارمندان آموزش و پرورش شهرستان تربت حیدریه بود. بدین منظور گروهی متشکل از 130کارمند از بین کارمندان ادارات آموزش و پرورش تربت حیدریه و رباط سنگ به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های تحقیق با استفاده از دو پرسشنامه ویژگی های شغلی هاکمن و الدهام، شامل مولفه های استقلال، بازخورد، اهمیّت وظیفه، تنوع مهارت و هویّت ...

چکیده هر سازمانی دارای یک سیستم مدیریت عملکرد است که اهداف مهمی در زمینه مدیریت منابع انسانی را برآورده می سازد. این اهداف شامل بر انگیختن افراد در جهت عملکرد مطلوب است .نظام مدیریت عملکرد کارکنان می تواند وضعیت موجود عملکرد نیروی انسانی و نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کند و هدف آن بهبود و پرورش افراد و افزایش انگیزه شغلی و کاهش هزینه های اضافی مانند( هزینه های پرسنلی مربوط به ترک سازمان، غیب...

سازمان‌ها با وجود داشتن نیروی انسانی شایسته و لایق، باز هم نیازمند توانمندی لازم در استفاده از این منابع هستند. سامانه کاریِ با عملکرد بالا به عنوان یک مجموعه منسجم از اقدام‌های مرتبط در حوزه مدیریت منابع انسانی، ضمن انتخاب و توسعه نیروهای کاری اثربخش، آنان را حفظ نموده و بر می‌انگیزد. همچنین نتایج حاصل از تحقیقات انجام‌شده، اثرگذاری این اقدام‌ها را در سه حوزه توانمندسازی، ایجاد انگیزش و فراهم‌ک...

هدف پژوهش حاضرتبیین رابطه فرهنگ سازمانی و کیفیت زندگی کاری باخشنودی شغلی کارکنان جهاد کشاورزی فارس در شهرستان شیرازبوده است. پژوهش از نوع توصیفی به روش همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان جهاد کشاورزی فارس مستقر در شیرازمی باشد. که با استفاده از نمونه گیری تصادفی 170نفرانتخاب گردید. ابزار پرسشنامه توصیف رضایت شغلی اسمیت،کندال وهایلین(1969) بوده است. پرسشنامه فرهنگ سازمانی هافستدو پرسشنا...