این تحقیق با هدف تعیین میزان تاثیر ادراک از عدالت سازمانی بر سرمایه ی اجتماعی کارکنان شعب بانک تجارت انجام شدهاست. سرمایه ی اجتماعی رابطه مستقیم با رشد و تعالی سازمانی دارد و متاثر از فاکتورهای گوناگونی است که در این تحقیق فاکتور عدالت مورد بررسی قرار گرفته است.مولفه های سرمایه ی اجتماعی در این تحقیق، اعتماد، تعهد و مسئولیت اجتماعی، مشارکت و رهبری مدنی، ارزش ها و روابط متقابل می باشد. مولفه های...

هدف از این تحقیق، بررسی ارتباط بین مهارت ارتباطی با تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان ایلام است. این پژوهش از نوع توصیفی همبستگی و به صورت مقطعی در سال 1392 بر روی 100 نفر از کارکنان انجام شد. نمونه گیری به صورت تصادفی ساده صورت گرفت. به منظور جمع آوری داده ها از 3 نوع پرسشنامه مهارت ارتباطی (بارتون جی ای)، تعهد سازمانی (می یر و آلن) و اعتماد سازمانی (تامی ای بو) ا...

یکی از عواملی که در بقای سازمان ها بسیار موثر است ، نیروی انسانی می باشد . نیروی انسانی نقش مهمی در موفقیت و رسیدن به اهداف در سازمان ها دارد . از شاخص هایی که باعث برتری یک سازمان نسبت به سازمان دیگر می شود ، داشتن نیروی انسانی توانمند و متعهد عنوان شده است .نیروی انسانی متعهد فراتر از وظایف و مسئولیتهای شغلی خود فعالیت می کند و می تواند عامل مهمی در موفقیت سازمانی باشد . رهبری یکی از وظایف ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش رهبری خدمتگزار در ارتقای اعتماد سازمانی با نقش میانجی توانمندسازی انجام شده است. روش تحقیق، توصیفی و طرح پژوهشی همبستگی از نوع مدل یابی معادلات ساختاری است. جامعه آماری شامل همه کارکنان دانشگاه ارومیه می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم هر طبقه 234 نفر به عنوان نمونه آماری برای مطالعه انتخاب شدند. برای گردآوری داده های پژوهش از سه پرس...

هدف اصلی پژوهش، بررسی رابطه اعتماد سازمانی با تعهد سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران است. از میان ۱۰۱ کارمند، ۸۴ نفر بر اساس جدول مورگان به صورت تصادفی انتخاب شدند. داده های پژوهش از طریق دو پرسشنامه های اعتماد سازمانی شاکلی- زالاباک، الیس و وینوگراد (۲۰۰۰) و تعهد سازمانی آلن و می یر (۱۹۹۰) جمع آوری شد که پس از تحلیل ضریب پایایی پرسشنامه ها، میزان ضریب پایایی آلفای کرونباخ ب...

پژوهش حاضر از نوع مطالعات توصیفی پیمایشی- همبستگی می باشدکه هدف اصلی آن بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی با خلاقیت سازمانی در دانشگاه بوعلی سینا همدان بود. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان تشکیل دادند که با استفاده از نمونه گیری طبقه­ای تصادفی تعداد260 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده­های مورد نیاز از پرسش نامه های اعتماد سازمانی و خلاقیت سازمانی استفاده شد. برای تعیین روایی...

اعتماد مفهوم کانونی نظریات کلاسیک جامعه شناسی و نیز محور اصلی تئوری های نوین سرمایه اجتماعی و زمینه تعاملات و روابط اجتماعی است.نتایج بسیاری از مطالعات اخیر در سطح کشور حاکی از کاهش سطح نسبی این متغیر در نزد اقشار مختلف اجتماع است.این دسته از مطالعات عوامل اقتصادی -اجتماعی متفاوتی نظیر افزایش شدید سطح تحصیلات و فزونی دانش آموختگان سطوح عالی تحصیلی،افزایش دسترسی و مصرف رسانه ها و خصوصا حضور رسان...

از دیرباز فرهنگ سازمانی بعنوان بستری برای دیگر فعالیت های سازمانی شناخته شده است وهیچ فعالیتت سازمانی بدون حمایت وپشتیبانی این بستر امکان پذیر نیست. هدف این تحقیق بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر توانمندسازی کارکنان در شرکت سایپا است. در این تحقیق در بخش فرهنگ سازمانی از مدل دنیسون با مولفه های درگیر شدن در کار ، سازگاری ، ماموریت و انطباق پذیری ودربخش توانمندسازی از مدل میشرا با مولفه های موثر بود...

وفاداری به دلیل اثر نهایی آن بر خرید مجدد مشتریان شاید یکی از مهمترین سازه ها در بازاریابی باشد. در محیطی که رقابت شدید و روز افرون وجود دارد ، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود کاری بسیار دشوار و در عین حال حیاتی برای موسسه های مالی از جمله بانک هاست. از این رو ، برای بانک ها به عنوان یکی از حاضران در بازار صنعت خدماتی مالی کاملاً ضروری است که به ساز و کار و فرایند تصمیم گیری مشتری آگاهی دا...

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر بر «مدیریت اثربخش ارتباطات مبتنی بر انگیزش کارکنان دانشی در سازمان های دانش محور» است که پس از بررسی وسیعِ ادبیات موضوع، این عواملْ شناسایی و مدل اولیه ی پژوهش استخراج گردید. رویکرد پژوهش کاربردی و روش اجرای آن توصیفی پیمایشی می باشد. نتایج، نشان داد که اصلی ترین عوامل مدل برای دست یابی به اهداف پژوهش «اعتماد سازمانی، توجه به کیفیت کار و اهمیت دادن به افکار ...