حمایت ادراک‏شده از سوی سازمان یکی از موضوعاتی است که به تازگی در حوزة رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی مطرح شده است. حمایتی که کارکنان از سوی سازمان احساس می‏کنند باوری است مبتنی بر این که سازمان تا چه حد از همکاری‏هایشان قدردانی می‏کند و به رفاه آن‏ها اهمیت می‏دهد. هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطة بین حمایتی که کارکنان از سوی سازمان ادراک‌ می‏کنند و تعهد آن‏ها به سازمان و همچنین عملکرد سازمان...

با توجه به رقابت سازمانها در جامعه کنونی، اهمیت رفتار سازمانی و موضوعات مربوط به آن بیش از پیش نمایان می گردد از اینرو هدف اصلی از پژوهش حاضر تبیین رابطه بین ارزشهای سازمانی و درگیری شغلی در کارکنان مرکز بهداشت شهرستان شیراز «شهدای والفجر و شهدای انقلاب» می باشد. که این دو موضوع از عوامل مهم در اثربخشی سازمان می باشد. این پژوهش توصیفی، تحلیلی که در بین 122 نفر از کارکنان زن و مرد شاغل در مرکز...

مدیران سازمانهای سنتی بیشترین تمرکز خود را روی دارایی های مشهود و مادی مانند زمین ، پول ، نیروی کار و... می گذاشتند ولی با عبور اقتصاد از مرحله سنتی به اقتصاد دانشی، مدیران سازمانها باید از تک بعدی نگریستن به دارایی ها اجتناب کنند و اهمیت نقش دارایی های نامشهود را در ایجاد بقا و مزیت رقابتی درک کنند. یکی از صنایعی که رقابت روز به روز در آن شدت می‌یابد و مفهوم مزیت رقابتی و خلق ارزش در آن وضوح پ...

هدف اصلی این مقاله بررسی رابطۀ میان ابعاد معنویت محیط کاری(احساس تعلق و وابستگی به گروه، همسویی ارزش های فردی و سازمانی، معناداری در کار) و ادراک کارکنان از ویژگی مدیرانشان براساس چهار مولفه رهبری خدمتگزار (خدمت­رسانی، تواضع و فروتنی، قابلیت اعتماد، مهرورزی) می­باشد. برای سنجش مولفه­های خدمتگزاری از پرسشنامه محقق ساخته (قلی پور و همکاران،1388) استفاده شد و به منظور سنجش معنویت محیط کاری، با است...

مقدمه: بدون شک ارباب رجوع مهمترین دارایی هر سازمان به شمار می‌رود و تمامی تلاش‌های سازمان‌ها در نحوه ارائه خدمات به او ارزش پیدا می‌کند؛ لذا توجه، تمرکز و حفظ ارباب رجوع درسازمان ها از اهمیت خاصی برخوردار است. لذا هدف این مطالعه، بررسی ارتباط بین سرمایه‌های انسانی با میزان رضایتمندی خدمات گیرندگان بیمارستان تأمین اجتماعی سبلان اردبیل می‌باشد. روش کار: مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماه...

زمینه: مدیریت کیفیت جامع رویکردی برای بهبود مستمر کیفیت محصولات از طریق مشارکت سطوح سازمانی است علیرغم اینکه سلوک اخلاق مشارکتی از جمله مهمترین عوامل تاثیرگذار بر مدیریت کیفیت جامع می باشند، متأسفانه در بیشتر ادبیات مدیریت کیفیت جامع این مسأله نادیده گرفته می شود. بر این اساس، هدف تحقیق حاضر بررسی نقش ارزش های اخلاق مشارکتی در بهبود مدیریت کیفیت جامع و از بین بردن شکاف های موجود انتظارات و ادرا...

ارزشها به عنوان پدیده ای که تعیین کننده ی شیوه ی رفتار واعمال انسانی است ، همواره مورد توجه علوم انسانی نیز بوده و با توجه به تاثیر شدید خود بر رفتارهای انسانی ، جایگاه مهمی را در میان مفاهیم روانشناختی به خود اختصاص داده اند . در مطالعه رفتار سازمانی ، اهمیت ارزش ها در این است که آنها تشکیل دهنده پایه و اساس درک نگرش ها و انگیزش افراد هستند و همچنین بر ادراک افراد اثر می گذارند . افراد با تصو...