تحقیق حاضر در خصوص تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر ارزش ادراک شده مشتریان در شرکت رایان سایپا می باشد که بر اساس آن یک فرضیه اصلی وهفت فرضیه فرعی مطرح گردیده است . - برای پایایی پرسشنامه ها گروهی به عنوان نمونه از جامعه آماری انتخاب وبر اساس آزمون آلفای کرونباخ بررسی گردیده وپایایی هر دو پرسشنامه ها به اثبات رسید . - در قسمت تجزیه وتحلیل داده ها ، ویژگی های جمعیت شناختی مشتریان وکارکنان مورد ...

زمینه و هدف: افزایش بهره وری در سازمان نیازمند تامین شرایط متعدد از جمله تامین بهداشت روانی نیروی کار از زوایای مختلف می باشد. امروزه حمایت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان یک سازمان به عنوان یکی از عوامل مهم روانشناختی اثر گذار بر بهره وری نیروی انسانی شناخته می شود. هدف پژوهش حاضر تعیین میزان حمایت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان یکی از بیمارستانهای منتخب شهر اصفهان بود.   روش بررسی: بمنظور انجا...

تحقیق حاضر با هدف ارزیابی کاربست مدل مدیریت مبتنی برمشتری درسازمان میادین میوه وتره بارشهردرای تهران انجام شد جامعه آماری دراین پایان نامه شامل کارکنان (103نفر)و مشتریان (700نفر) میباشدوروش نمونه گیری دراین پایان نامه بروش تصادفی ساده میباشد.در نتایج پایان نامه نشان میدهد سسستم کسب اطلاعات در سازمان میادین با سیستم مدیریت مبتنی بر مشتری رابطه دارد.در سازمان میادین فرهنگ سازی با سیستم مدیریت مبت...

در طی چندین دهه اخیر، رابطة بین توسعه اقتصادی و نابر ابری جنسینی یکی از مهمترین مباحث هم در حوزهء سیاستگذاری و هم در علوم اجتماعی بوده است. سازمان های غیردولتی و سازمان ملل فعالانه به بررسی اثر سیاست های اقتصادی بر موقعیت زنان پرداخته اند و همچنین سازمان های دولتی در بیشتر نقاط جهان به تنظیم برنامه های هدفمند جهت أدغام موضوعات جنسیتی در برنامه های توسعه پرداخته اند و اغلب این سیاست ها در جهت کا...

هدف این مقاله بررسی عوامل مؤثر بر تمایل به مهاجرت درون شهری در تهران، با تأکید بر احساس نابرابری فضایی است. گروه‏ها و اقشار مختلف مردم در تهران بر مبنای ویژگی‏های کالبدی و اجتماعی در محلات خاصی از شهر متراکم شده اند. برخی از محلات به دلیل برخورداری از امکانات و فرصت های کالبدی و اجتماعی از جذابیت خاصی برای شهرنشینان تهرانی برخوردار هستند.این امر باعث تمایل خانوارها برای مهاجرت به سمت این محلات ...

پرداختن به محیط از جنبه کالبدی _ زیباشناختی یعنی پرداختن به مباحثی که حس بینایی را مدنظر قرار داده و سبب­ساز پیوند شناختی _ ادراکی شهروندان از فضاهای شهری است. در تحلیل این جنبه از محیط، ارزیابی پیام­های بصری، ویژگی­های مؤثر در نحوه ادراک، سازوکار دستگاه بینایی، ویژگی­های فردی و محیطی نقش بسزایی دارند. این مقاله نیز به ارزیابی کیفیت بصری میدان امام­حسین (ع) و تأثیر آن بر چگونگی ادراک ناظران، بر...

امروزه، سرمایه اصلی بسیاری از کسب و کارها، نام های تجاری آن ها است. در دنیای امروز شرکت ها و سازمان ها نه تنها در جنگ محصولات یا خدمات درگیر هستند، بلکه به ادراکات موجود در ذهن مصرف-کنندگان نیز می اندیشند، چرا که مشتریان، صفات و ویژگی های شخصیتی گوناگونی را به محصولات نسبت می دهند. همچنین تصمیمات یک خریدار تحت تأثیر خصوصیات فردی شامل سن، مرحله زندگی، شغل، وضعیت اقتصادی، سبک زندگی و شخصیت و تصور...

چکیده امروز سازمان ها علاوه بر تدوین استراتژی هایی برای جذب مشتریان جدید و انجام معامله با آنها درصدد برآمده اند تا مشتریان کنونی را نیز حفظ کنند و رابطه ای دائمی با آنها به وجود آورند. به عبارتی بهتر آنها دریافته اند که از دست دادن یک مشتری چیزی بیش از، از دست دادن یک قلم فروش است و آن به معنی از دست دادن کل جریان خریدهایی است که مشتری می توانست در طول زندگی خود یا دوره زمانی که خریدار محصولا...

امروزه، با توجه به نقش فراگیر و همه جانبة سازمان ها در زندگی انسان ها و نقش و جایگاه عدالت در فرهنگ اسلامی کشور ایران، اهمیت عدالت در سازمان ها بیش از پیش آشکارتر شده است. پژوهش حاضر، با هدف ارائة راهکارهای کاربردی بهبود عملکرد کارکنان دانشگاه تبریز، بر اساس عدالت سازمانی مطالعه شد. این پژوهش از نظر هدفْ کاربردی و بر اساس روش یک تحقیق توصیفی- همبستگی است. برای جمع‏آوری داده‏ها از پرسشنامه استفاد...

یک سوم از همه انسانها به علل مرتبط با فقر، یعنی به علت سوء تغذیه و ابتلاء به بیماریهایی که با هزینه ارزان قابل پیشگیری یا علاج هستند، می میرند. با این حال، سیاستمداران، دانشمندان و رسانه های جمعی کشورهای توسعه یافته علاقه چندانی به یافتن راههایی برای کاهش این فقر، نشان نمی دهند. آنها به مداخلات نظامی محتمل برای متوقف ساختن نقض حقوق بشر در کشورهای در حال توسعه علاقه مندترند، هرچند که این مداخلات...