درسالهای اخیر میل به استفاده از سیستمهای دیجیتال تلفنی به جای نمونه های آنالوگ آن، بسیار فزونی یافته است و مراکز دیجیتال یکی پس از دیگری وارد شبکه تلفنی می گردند. یک شبکه تلفنی دیجیتال می تواند به صورت مطمئن و بانرخ بسیار بالا به انتقال مکالمات بپردازد و هزینه های نگهداری را به نسبت مشترکین به شدت کاهش دهد. مرکز سوئیچ ترانزیت که وظیفه عبور و اتصال خطوط مراکز مختلف تلفنی به یکدیگر را دریک شبکه ت...

زمینه و هدف: هدف از درمان های ضد انعقادی، حفظ سطح خونی دارو جهت پیشگیری از بروز وقایع ترومبوتیک بدون ایجاد عوارض خونریزی می باشد. یکی از ارکان مهم در مدیریت سیستم انعقادی پس از عمل جراحی تعویض دریچه قلب، افزایش آگاهی این بیماران در مورد داروهای ضد انعقادی است. هدف از این مطالعه مقایسه تاثیر دو روش پیگیری مراقبتی تلفنی و پیامکی بر زمان پروترومبین بیماران پس از عمل جراحی تعویض دریچه قلب می باشد. ...

مقدمه: جراحی قلب باز از متداول‌ترین جراحی‌ها در بیماران قلبی است. از عوارض ناشی از جراحی قلب باز، وقوع اختلالات جسمی و روانی می‌باشد که می‌تواند به بستری شدن مجدد و افسردگی بیماران تحت عمل جراحی قلب باز منتهی شود. هدف: هدف این مطالعه، تعیین تأثیر مراقبت پیگیر تلفنی بر میزان بستری شدن مجدد و افسردگی بیماران تحت عمل جراحی قلب باز بیمارستان‌های منتخب آجا می‌باشد. مواد و روش‌ها: مطالعه‌ی‌ حاضر یک م...

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه ی بین کیفیت رابطه و خدمات پس از فروش با وفاداری گردشگران به آژانس مسافرتی است .پایان نامه ی حاضر در پنج فصل تدوین،که فصل اول مربوط به کلیات تحقیق می باشد،در فصل دوم به بررسی پیشینه ی تجربی و نظری تحقیق پرداخته،فصل سوم مربوط به روش تحقیق،فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها و نهایتا فصل پنجم به بحث و نتیجه گیری اختصاص داده شده است.در راستای هدف تحقیق6 فرضیه مطرح گردیده و...

اهداف: این پژوهش با هدف مقایسه اثربخشی سه روش صبر، برون ریزی استرس و ارتباط تلفنی بر رضایت شغلی نظامیان انجام شده است. روشها: این پژوهش به شیوه شبه آزمایشی با استفاده از طرح پیش آزمون و پس آزمون چند گروهی انجام شد، ابزار پژوهش پرسشنامه شاخص توصیف شغلی بود. یافته ها: نتایج به دست آمده نشان داد؛ هر سه روش در افزایش رضایت شغلی مؤثر بوده اند، اما میانگین رضایت شغلی به ترتیب بیشترین افزایش را در گرو...

مقدمه: عدم تبعیت از برنامه درمانی یکی از مشکلات شایع در بیماران دیابتی است. پی گیری تلفنی پرستار می تواند در استمرار حمایت از این بیماران و تقویت آگاهی و عملکرد آنان موثر باشد. هدف مطالعه حاضر بررسی تاثیر پی گیری تلفنی پرستار بر تبعیت از برنامه درمانی در بیماران دیابتی نوع دو بود. مواد و روش ها: این مطالعه یک پژوهش نیمه تجربی بود که بر روی 60 نفر از مبتلایان به دیابت نوع دو مراجعه کننده به درما...

درسال های اخیرخدمات کامپیوتری با افزایش اتخاذاینترنت روبه گسترش بوده است.سازمانهادریافته اندکه مشتریان کلیدموفقیت کسب وکارشان محسوب می شوند.مفهوم رضایت مشتری اینترنتی عبارتست از توسعه رضایت مشتریان درمحیط اینترنت واحساس کلی مشتریان ازتجربه خریداینترنتی.بسیاری ازمحققان از ارتباط مثبت رضایت مشتری باوفاداری صحبت به میان آورده اند.هدف این تحقیق شناسائی رویکردها و روشهای رضایت وفاداری مشتریان درمحیط...

در تحقیقاتی که پیش از این انجام شده، ثابت شده که منطق فازی در کنترل و شناسائی دینامیکهای غیر خطی از کارآیی بالایی برخوردار می باشد. بهمین منظور در کار تحقیقی حاضر سعی شده که با استفاده از منطق فازی یک کنترل کننده سیستم تعلیق فعال برای مدل یک چهارم خودرو که در آن عملگر هیدرولیک ، فنر و کمک فنر غیر خطی لحاظ شده اند، طراحی شود. در ابتدا با استفاده از نحوه عملکرد هیدرولیک ،فنر و کمک فنر غیر خطی لحا...

مقدمه: این پژوهش با هدف تعیین اثربخشی سه روش؛ برونریزی استرس، صبر و ارتباط تلفنی، بر تعهد شغلی گروهی از نظامیان انجام شده است. روش کار: این پژوهش به شیوه آزمایش ی و با استفاده از طرح پیش آزمون و پس آزمون چند گروهی انجام شد. نمونه این تحقیق، 54 نفر از کارکنان یکی از یگان های نظامی مستقر در خلیج فارس و ابزار پژوهش؛ مقیاس استاندارد شده تعهد سازمانی مایر و آلن بود. این پژوهش فاقد گروه کنترل بود. یا...

زمینه و هدف: دیابت شایع ترین بیماری غدد درون ریز است. در پیگیری تلفنی با بیماران، در فواصل زمانی خاص با آن ها تماس گرفته و به آنان آموزش داده می شود. مطالعه حاضر به منظور تعیین میزان تأثیر اجرای برنامه پیگیری تلفنی توسط پرستار بر کیفیت زندگی بیماران مبتلا به دیابت نوع دو شهر کرمان انجام شد.   مواد و روش ها: این مطالعه نیمه تجربی بر روی 50 بیمار مبتلا به دیابت نوع دو در شهر کرمان به صورت در دستر...