با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان در کسب مزیت برای سازمانها، مفهوم وفاداری مشتریان امروزه از جمله عواملی است که توجه سازمانها را به خود معطوف نموده است.در این تحقیق تاثیر عوامل کیفیت رابطه با مشتری بر روی وفاداری مشتریان نمایندگی های خدمات پس از فروش شرکت سایپا ارزیابی شده است. عوامل کیفیت رابطه با مشتری در این تحقیق، اعتماد،تعهد،رضایت و کیفیت خدمات ادراک شده در نظر گرفته شده است. تاریخچه ای...

    هدف این پژوهش، مقایسه طرحواره‌های ناسازگار اولیه، سبک‌های هویت و روابط والد-فرزندی در زنان معتاد و غیر معتاد شهر اهواز بود. این پژوهش از نوع توصیفی پس رویدادی است و جامعه آماری پژوهش را دو گروه، شامل زنان معتاد به‌عنوان گروه آزمودنی و زنان غیر معتاد به‌عنوان گروه مقایسه، تشکیل می‌دهند. افراد نمونه در هر گروه 42 نفر می‌باشند که با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس هدفمند انتخاب و از نظر برخ...

هزینه سرمایه به‌عنوان حداقل نرخ بازدهی تعریف می‌شود که شرکت باید کسب نماید تا ثروت سهامدارانش، کاهش نیابد. عدم تقارن اطلاعاتی بین شرکت، سرمایه‌گذاران و اعتباردهندگان می‌تواند منجر به افزایش هزینه سرمایه گردد. یکی از راه‌های کاهش عدم تقارن اطلاعاتی و به‌تبع آن کاهش هزینه سرمایه، افزایش کیفیت گزارش‌های مالی و کیفیت افشاء است. در برخی پژوهش‌های پیشین به موضوع فوق اشاره شده است ولی باید توجه داشت ک...

تحقیق حاضر با هدف بررسی ارتباط سبک دلبستگی، ویژگی های شخصیتی، مهارت های ارتباطی و رضایت جنسی همسران با توجه به نقش واسطه ای رابطۀ موثر همسران بارابطۀ مادر-کودک است. روش پژوهش براساس هدف از نوع پژوهش همبستگی است و در طرح پژوهش از تحلیل ماتریس کواریانس (تحلیل مدل معادلات ساختاری) استفاده شد. براین اساس،260 نفر(مادر و کودک) به روش نمونه گیری تصادفی مبتنی بر سهم انتخاب شده اند. آزمودنی ها )مادر و ک...

هزینه سرمایه به عنوان حداقل نرخ بازدهی تعریف می شود که شرکت باید کسب نماید تا ثروت سهامدارانش، کاهش نیابد. عدم تقارن اطلاعاتی بین شرکت، سرمایه گذاران و اعتباردهندگان می تواند منجر به افزایش هزینه سرمایه گردد. یکی از راه های کاهش عدم تقارن اطلاعاتی و به تبع آن کاهش هزینه سرمایه، افزایش کیفیت گزارش های مالی و کیفیت افشاء است. در برخی پژوهش های پیشین به موضوع فوق اشاره شده است ولی باید توجه داشت ک...

پیش زمینه و هدف: این پژوهش با هدف بررسی رابطه والد–فرزندی و ارتباط آن با سلامت روان در دختران سال اول دبیرستان های سال اول تبریز صورت گرفت:روش بررسی: با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای تعداد 400 نفر دانش آموز سال اول دبیرستان انتخاب و با آزمون های C‏AM,  و GHQ-28 مورد آزمون قرار داده شدند. میانگین سنی آزمودنی ها 15سال بود. داده ها با استفاده از آمار توصیفی، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون T میانگین ه...

نمایشگاه ها نقش بسیار مهمی در بازار رقابتی امروز ایفا می کنند در گذشته ارتباط بین غرفه داران و برگزارکنندگان نمایشگاه تنها در طول برگزاری نمایشگاه بود هدف از این پژوهش بررسی کیفیت رابطه بین غرفه داران و برگزارکنندگان براساس پنج عامل است: 1. کیفیت خدمات 2. رضایت از رابطه؛ 3. اعتماد و تعهد عاطفی؛ 4. ارتباطات؛ 5.تعهد حسابگرانه پرسش نامه محقق ساخته تنظیم شده، بین 296نفر از غرفه داران و برگزارکنند...

زمینه و هدف: بارداری با ایجاد تغییرات فیزیولوژیک و روان شناختی می تواند زندگی زوج ها را تحت تأثیر قرار دهد. مطالعه حاضر با هدف تعیین تأثیر آموزش جنسی بر کیفیت رابطه زناشویی زنان باردار انجام یافته است. روش بررسی: این مطالعه از نوع نیمه تجربی است. در این مطالعه 100 نفر از زنان باردار واجد شرایط مراجعه کننده به دو مرکز از مراکز بهداشتی درمانی شهر زاهدان در سال 1394 انتخاب و به دو گروه 50 نفره اخت...

زمینه: سازمان­ها به آرامی از محیط کوچک فعالیت اقتصادی و اجتماعی محض، به مکان­هایی برای بالندگی معنوی تبدیل می­شوند. سازمان­هایی که برای پرورش معنوی کارکنان خود فرصت هایی فراهم می­کنند، موفق­تر از سایرین هستند.   هدف: مطالعه به منظور تعیین رابطه رهبری معنوی با کیفیت زندگی کاری کارکنان دانشکده­های دانشگاه علوم پزشکی قزوین انجام شد.   مواد و روش­ها: این مطالعه تحلیلی در سال 1390 بر روی تمام کارکنا...

امروزه مفهوم سلامت اجتماعی در کنار دوبعد مهم دیگر سلامت جایگاه وافری پیدا نموده است. از طرفی یکی از برنامه های مهم سیاستگزاران اجتماعی برای تحقق سلامت اجتماعی و توسعه شهرها توجه به مفهوم ارتقاء کیفیت زندگی است. کیفیت زندگی لزوماً همیشه منجر به سلامت اجتماعی نخواهد شد. این تحقیق درصدد است رابطه کیفیت زندگی بر سلامت اجتماعی را با کنترل و میانجیگری اخلاق توسعه اجتماعی تبیین نماید. روش انجام تحقیق ا...