هدف: هدف اساسی پژوهش حاضر، بررسی عوامل مرتبط با رضایتمندی کاربران(اعضاء) در کتابخانه­های عمومی استان لرستان بر اساس مدل کیفیت خدمات سروپرف می باشد. روش: روش تحقیق این پژوهش، پیمایشی - مقطعی است. جامعه­ی آماری این پژوهش کلیه­ی اعضای کتابخانه­های عمومی استان لرستان است که از بین آن ها 383 نفر با استفاده از فرمول نمونه­گیری کوکران، به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش دستیابی به نمونه­ها، نمونه­گیری تص...

شبکه‌های اجتماعی عامل مهمی برای تغییرات اجتماعی و ابزار مناسبی برای فرهنگ‌سازی هستند. ارتباطات مجازی با ایجاد استقلال ارتباطی از رسانه‌های جریان اصلی، روابط سیاسی، اجتماعی و فرهنگی کاربران را تسهیل می‌کند و به‌تبع آن، افزایش انعطاف و انطباق فرهنگی ارتباط‌گران را سبب می‌شود. این شبکه‌ها به علت تعدد و تنوع، شرایط لازم را برای ارتقاء سواد رسانه‌ای کاربر به‌عنوان شهروند هوشمند محقق می‌سازند. این پژ...

هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های عمومی شهر همدان بر اساس الگوی لایب کوال است. روش پژوهش: این پژوهش از نوع کاربردی بوده و به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری، شامل تمامی اعضای کتابخانه‌های عمومی شهر همدان است. از پرسشنامه استاندارد لایب کوال برای جمع آوری داده استفاده شد. حجم نمونه با استفاده از روش کوکران، 375 نفر محاسبه شد که به شیوه نمونه گیری تصادفی انتخاب ...

فضاهای شهری برای موفقیت باید پاسخگوی کاربران خود باشند و طوری طراحی و مدیریت شوند که نیازهای استفاده‌کنندگان خود را برطرف سازند. آگاهی از نیازها و ترجیحات مردم و طراحی فضا با در نظر گرفتن این نیازمندی‌ها یکی از مهمترین شروط موفقیت فضای عمومی است. مطالعات انجام شده در کشورهای مختلف، رفتار مردم در شهرهای بزرگ را بسیار شبیه هم می‌داند، در حالی که براساس این ادعا، این همانندی میان مردمی که با همان ...

استاندارد EN13816، استانداردی از کیفیت سیستم حمل ونقل عمومی را ارایه  می کند. با استقرار این استاندارد می توان کیفیت خدمات حمل و نقل عمومی را سنجید و با رویکرد حلقه کیفیت به بهبود مستمر سیستم حمل و نقل عمومی اقدام نمود. برای اندازه گیری کیفیت حمل و نقل عمومی و نظر به گستردگی معیارهای کیفی سیستم حمل و نقل عمومی و همچنین وسعت وتنوع کاربران و استفاده کنندگان این سیستم، از تفاوت کیفیت مورد انتظار و...

چکیده مقدمه: طراحی مناسب کتابخانه ها، می تواند راه گشای ارتقاءِ سطح کیفی، افزایش میزان بهره گیری، بهینه سازی، بهره وری و بازدهی از کتابخانه های عمومی شود. طراحی کتابخانه ها، باید امکان سهولت بهره برداری کاربران و ارائه خدمات توسط کتابدار را فراهم کند تا نیاز کاربران و کتابداران را به بهترین شکل تأمین کند. هدف پژوهش حاضر، بررسی وضعیت طراحی کتابخانه های عمومی شهر تهران وابسته به نهاد کتابخانه های...

چکیده: اهداف این پژوهش عبارت بود از: هدف اصلی این تحقیق تبیین کاربردهای شبکه های اجتماعی مجازی در روابط عمومی در ایران است و اهداف فرعی این پژوهش عبارتند از : 1- بررسی نقش شبکه های اجتماعی مجازی در برندینگ و تبلیغات روابط عمومی در ایران 2- تبیین نقاط ضعف و قوت شبکه های اجتماعی مجازی در نهاد روابط عمومی در ایران 3- بررسی جایگاه شبکه های اجتماعی مجازی در افکار سنجی، نظر سنجی و تحقیقات حوزه روابط...

فضاهای شهری برای موفقیت باید پاسخگوی کاربران خود باشند و طوری طراحی و مدیریت شوند که نیازهای استفاده­کنندگان خود را برطرف سازند. آگاهی از نیازها و ترجیحات مردم و طراحی فضا با در نظر گرفتن این نیازمندی­ها یکی از مهمترین شروط موفقیت فضای عمومی است. مطالعات انجام شده در کشورهای مختلف، رفتار مردم در شهرهای بزرگ را بسیار شبیه هم می­داند، در حالی که براساس این ادعا، این همانندی میان مردمی که با همان ...

زمینه و هدف: رسانه‌های اجتماعی در دوران کنونی بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی مردم شده‌اند. مواجهه با اخبار و رشد سریع رسانه‌های اجتماعی مشکلات زیادی را برای کاربران به دنبال داشته است. این رسانه‌ها می‌توانند با تأکید بر جنبه‌های خاص و بزرگ نشان دادن برخی ترس‌ها و بیم‌ها به افکار عمومی جهت دهند. هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر ترس از جرم کاربران رسانه‌های اجتماعی در شهر ...

زمینه و هدف: اگر طراحی سیستم های اطلاعاتی نامناسب باشد اثرات منفی بر کارایی و کیفیت مراقبت بیمار خواهد داشت . به همین دلیل بسیار مهم است که سیستم های اطلاعاتی مورد ارزیابی قرار گیرند. هدف اصلی این مطالعه نیز بررسی دیدگاه پزشکان و پرستاران در زمینه ارزیابی سیستم اطلاعات بیمارستانی و شناسایی معیارهای ارزیابی موثر بر استفاده این کاربران و رضایت آنان از سیستم اطلاعات بیمارستانی می باشد. روش بررسی: ...