هدف از این تحقیق ارائۀ مدل موفقیت مدیریت دانش به‌منظور افزایش خلاقیت و یادگیری سازمانی در وزارت ورزش و جوانان جمهوری اسلامی ایران بود. روش تحقیق حاضر پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعۀ آماری این پژوهش را کارشناسان ستادی سازمان تشکیل دادند که 160 نفر آنها بر اساس روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه­ای انتخاب شدند. ابزار اندازه­گیری، پرسشنامۀ محقق‌ساختة عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش بود. پایایی این پرسش...

امروزه، موفقیت در بازار کار، با دانشی که سازمان می تواند تولید کند، سرعت این دانش و میزان انباشت دانش تولیدشده، ارتباط مستقیم دارد. در بررسی موفقیت سیستم مدیریت دانش در سازمان اعتماد به عنوان یکی از عواملی است که موردتوجه قرار می گیرد این پژوهش باهدف بررسی نقش اعتماد سازمانی در موفقیت سیستم مدیریت دانش در یک معاونت حوزه ict تهران در سال 1393 انجام گرفت بدین منظور از بین75 نفر از مدیران کارشناسا...

هدف از این تحقیق ارائۀ مدل موفقیت مدیریت دانش به منظور افزایش خلاقیت و یادگیری سازمانی در وزارت ورزش و جوانان جمهوری اسلامی ایران بود. روش تحقیق حاضر پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعۀ آماری این پژوهش را کارشناسان ستادی سازمان تشکیل دادند که 160 نفر آنها بر اساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه­ای انتخاب شدند. ابزار اندازه­گیری، پرسشنامۀ محقق ساختة عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش بود. پایایی این پرسش...

توجه جدی به مشتری، لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی امروز است. از طریق جلب رضایت مشتری، سازمانها می توانند هزینه های تولیدشان را کاسته و درآمدشان را افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به مدیران و سازمانها در برقراری یک ارتباط سازنده با مشتریان و همچنین حفظ آنها کمک نماید. بنابراین، تدوین و استقرار یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد، جزء ضروریات سازمانهای امروزی محسوب می گردد....

امروزه کیفیت در تمام دنیا دغدغه سازمان هاست، اگرچه سازمان های تولیدی بیشتر به این مقوله پرداخته اند لیکن در سال های اخیر اهمیت مدیریت کیفیت در سازمان های پروژه محور نیز بیش از قبل مورد توجه قرار گرفته است. با وجود این که در دو دهه اخیر فلسفه ها، متدولوژی ها، روش ها و ابزارهای متعددی در مدیریت کیفیت طراحی، توسعه و به کار گرفته شده اند، لیکن در پژوهش ها تأثیر این مفاهیم بر بهبود عملکرد سازمانی به...

امروزه، موفقیت در بازار کار، با دانشی که سازمان می‌تواند تولید کند، سرعت این دانش و میزان انباشت دانش تولیدشده، ارتباط مستقیم دارد. در بررسی موفقیت سیستم مدیریت دانش در سازمان اعتماد به‌عنوان یکی از عواملی است که موردتوجه قرار می‌گیرد این پژوهش باهدف بررسی نقش اعتماد سازمانی در موفقیت سیستم مدیریت دانش در یک معاونت حوزه ICT تهران در سال 1393 انجام گرفت بدین منظور از بین75 نفر از مدیران کارشناسا...

امروزه به دلیل فشارهای بازار، اهرم های رقابتی سال های گذشته از قبیل منابع مادی و تکنولوژیک به شدت کم اثر شده و حفظ و جذب مشتری یا کاربر نهایی به عنوان تنها مزیت رقابتی مورد توجه سازمان ها و شرکت ها قرار گرفته است. از این رو مفاهیم متعددی در ارتباط با مشتری شکل گرفته که مدیریت ارتباط با مشتری از جمله این مفاهیم است. با توجه به اهمیت مشتری در قالب رویکرد crm و عدم موفقیت پروژه های crm، درک وضعیت ...

مطالعه عوامل کلیدی موفقیت در کاربرد و توسعه سیستم های اطلاعاتی برای استادان و متخصصینی که با سیستم های اطلاعاتی کامپیوتر محور سرو کار دارند یک مسئله مهم است. با اینکه تحقیقاتی در زمینه csf انجام پذیرفته است (در قسمت پیشینه تحقیق ذکر گردیده است) اما اکثر آنها سابقه فنی ندارند. در این تحقیق استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی برای رتبه بندی csf های مربوط به سیستم های اطلاعات مدیریت ارشد در شرکت ...

یکی از مقولات مهم در سیستم های اطلاعاتی بحث موفقیت (سنجش اثر بخشی) سیستم ها می باشد. هدف اصلی از نگارش پژوهش حاضر، ارزیابی میزان موفقیت سیستم اطلاعات مدیریت آموزشی گلستان صرفاً از دیدگاه دانشجویان دانشگاه با بکارگیری مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی دلون و مک لین می باشد. این کار از طریق انجام مطالعه توصیفی سیستم اطلاعات مدیریت آموزشی گلستان در بخش آموزشی از دیدگاه دانشجویان دانشگاه پیام نور مرکز ت...

با ورود به هزاره سوم شاهد تغییرات سریع وپیچیدگی محیط هستیم . درچنین شرایطی ، ایجاد مزیت رقابتی استراتژیک نیازمند نوع جدیدی از سازمانها می باشد که قابلیت ایجاد دانش کیفی را داشته باشد . مهمترین گام در این خصوص بررسی عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت دانش وشناسایی تنگناهای آن است . پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در پیاده سازی موفقیت آمیز مدیریت دانش درشرکت بیمه آسیا صورت پذیرفته...