سنجش کارایی سازمان های مختلف و مقایسه کارایی بین واحدهای آنها، از جمله مسایل مهمی است که امروزه در ادبیات اقتصادی مورد توجه قرار گرفته است. در میان سازمان های مختلف، بانک ها به عنوان یکی از مهم ترین نهاد های هر نظام اقتصادی مطرح اند. بنابراین، با توجه به نقش مهم بانک ها در توسعه کشور و هم چنین تعدد شعب آن ها، اندازه گیری کارایی شعب بانک حائز اهمیت می نماید. هدف اصلی این مقاله بررسی اثرات لحاظ ن...

با توجه به اهمیتی که مشتری برای هر سازمان دارد و این موضوع که تمام فعالیت های شرکت در راستای رضایت مندی مشتریان صورت می گیرد، لازم است توجهی خاص به مشتریان و نظرات آن ها صورت گیرد. در این میان ایجاد روالی که بتوان از طریق آن، دیدگاه ها، نظرات و شکایات مشتریان را مورد بررسی قرار داده، به آن ها پاسخگو بود و پیام ها و اطلاعات مربوط به فعالیت شرکت را به مشتریان منتقل کرد، باید به یکی از اولویت های ...

هدف از تحقیق حاضر، بررسی ویژگی های شغلی داوران فوتبال ایران براساس مدل ویژگی­های شغل (jcm) بود. جامعۀ آماری پژوهش، 172 نفر از داوران و کمک داوران شاغل در لیگ برتر و دستۀ اول فوتبال کشور تشکیل بودند. نمونۀ آماری برابر با جامعۀ آماری انتخاب شد که در مجموع نظرهای 157 داور (91 درصد) بررسی شد. ابزار جمع­آوری اطلاعات پرسشنامۀ ویژگی های شغلی جاکو (2004) با مقیاس هفت ارزش لیکرتی بود که روایی صوری و محت...

مقدمه و هدف پژوهش: شهرداری نهادی است در محدوده شهر که برای پاسخگویی به نیازهای گوناگون شهروندان تشکیل شده است. این سازمان بر طبق قانون وظایف متعدد و متنوعی را بر عهده دارد. هدف این تحقیق بررسی اهمیت و رتبه بندی وظایف شهرداری ها در ایران و همچنین الویت بندی آن ها بر اساس دیدگاه کارشناسان است. روش پژوهش: تحقیق حاضر از نوع نظری - کاربردی و از لحاظ روش مطالعه، توصیفی- تحلیلی می باشد .در این تحقیق ا...

توسعه و مدیریت سرمایه انسانی از لحاظ تاثیر بر عملکرد سازمانی بسیار قابل اهمیت است، و جهت بهبود مستمر آن در سازمان لازم است ابتدا، عملکرد آن ارزیابی شود و فرآیندهای قابل بهبود، بدلیل کمبود منابع از حیث نیروی انسانی، زمانی، و تجهیزاتی اولویت بندی شوند. هدف این پژوهش، ارزیابی عملکرد فرآیندهای توسعه و مدیریت سرمایه انسانی طبق شاخصهای کلیدی عملکرد چارچوب طبقه بندی فرآیندهای apqc (pcf) و سپس اولویت ...

چکیده: فضای شهری عمری محدود دارد و با گذشت زمان در اثر فرسودگی تدریجی، ناشی از عوامل محیطی و انسانی به بهسازی و نوساری نیاز دارد، در این خصوص اولین مسئلهای که مطرح میشود این است که چگونه میتوان اعتبارات لازم برای احیای بافت فرسوده را فراهم آورد. با توجه به سرمایه هنگفت و وقت زیاد مورد نیاز بافت فرسوده که از طریق مشارکت بخشهای مختلف دولتی و خصوصی و با استفاده از روشهای تامین مالی مناسب و از...

علی رغم گسترش استفاده از روش های طراحی بر اساس عملکرد، روش طراحی لرزه ای اغلب آیین نامه-های معتبر هم چنان نیرویی است. در روش طراحی بر اساس عملکرد، سازه برای تغییر مکان هدف مشخصی طراحی می شود. با توجه به این موضوع، تغییر شکل سازه را که عامل اصلی خرابی سازه در معرض زلزله است، در طول طراحی می توان کنترل کرد. در استاندارد 2800 ایران نیز مانند آیین نامه طراحی بسیاری از کشورها، با استفاده از ضریب رفت...

ارزیابی اراضی مرتعی به­معنی شناسایی و ارزیابی تولید بالفعل و بالقوه به­منظور بهره­برداری بهینه از این منبع با ارزش طبیعی می­باشد. در این تحقیق، اولویت مناطق مناسب زنبورداری در مراتع نیمه­استپی قره آقاچ سمیرم به­منظور بهره­برداری پایدار از این مراتع مورد توجه قرار گرفت. مدل شایستگی زنبورداری از تلفیق سه معیار پوشش گیاهی، عوامل محیطی و دسترسی به منابع آب با استفاده از روش پیشنهادی فائو (1991) و س...