مسائل مربوط به گزینش تأمین کننده تجهیزات، مسائلی پیچیده هستند که ممکن است دغدغه های کمی و کیفی را به همراه داشته باشد. این مسئله در واقع یک مسئله تصمیم گیری با معیارهای چندگانه است. در این مطالعه با استفاده از ادبیات تحقیق و نظر خبرگان، معیارها و زیرمعیارهایی برای ارزیابی و گزینش بهترین تأمین کننده تجهیزات شناسایی شده تا مسئولان شرکت با توجه به معیارها و مسائل داخلی صنعت کشور به انتخاب بهترین ت...

در دنیای تجاری به شدت رقابتی امروزه، وفاداری مشتریان عامل اصلی مزیت و نقط اصلی افتراق میان ارائههای رقابتی سازمانها است. از این رو آنها برای موفقیت شرکتها حیاتی هستند. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند می باشد. با مطالعه ی گسترده عوامل موثر بر وفاداری به برند، موارد مهم و مشترک استخراج و سپس مورد آزمون قرار گرفتهاند، تا بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری به برند ...

مقدمه: امروزه رضایت مندی، کلید نهایی موفقیت و سودآوری نیست و مفاهیم بازاریابی که تا دیروز بر این مهم تاکید می ورزید، دیگر آن را به رسمیت نمی شناسد، بلکه امروزه تنها مشتریانی که احساس تعلق خاطر نسبت به سازمان دارند، برای سازمان به عنوان سرمایه هایی سودآور و بلندمدت بشمار می آید. نگهداشت و حفظ یک مشتری در واحدهای تولیدی صنایع کارتن سازی سهم بزرگی از امنیت فروش و پایداری در بازار رقابتی را در بر م...

در مورد رتبه بندی دانشگاه ها و اینکه رتبه بندی باید چگونه انجام شود، توافق نظر چندانی وجود ندارد و بسیاری اعتقاد دارند که رتبه بندی باعث رقابت ناسالم بین دانشگاه ها شده و دانشگاه ها تلاش می کنند فعالیت خود را بر اساس معیارهای رتبه بندی تنظیم نمایند؛ تا از این طریق بتوانند رتبه خود را بالا نگه دارند. در مقابل بعضی از صاحبنظران دیدگاه مقابلی را مطرح می نمایند و اظهار می دارند که رتبه بندی باعث به...

برون سپاری را می توان واگذاری وظایف تکراری به یک تأمین کننده خارج از سازمان دانست. برون سپاری، مانند هر راهبرد دیگری اثراتی را در سازمان به همراه خواهد داشت. در این تحقیق، برای رفع مشکلات مهم کیفیتی خدمات در دانشگاه ها از طریق بهبود نحوه برون سپاری، طی یک مدل معادلات ساختاری و برای اولین بار، اثر اجرای برون سپاری موفق بر کیفیت خدمات مشتریان مورد سنجش قرار گرفته است. برای دستیابی به این منظور پس...

این مطالعه با هدف بررسی عوامل جامعه شناختی مؤثر بر گرایش دانش آموزان به وندالیسم انجام شده است. نوع پیمایش و ابزار مورداستفاده در جمع آوری داده ها در پژوهش حاضر، پرسشنامه ی محقق ساخته می باشد. جامعه ی آماری، دانش آموزان مقطع دبیرستان شهر تهران و حجم نمونه، بر اساس فرمول کوکران 384 نفر می باشد که با روش نمونه گیری خوشه ایِ چندمرحله ای و تصادفی انتخاب شده اند. چارچوب نظری پژوهش حاضر را نظریات ناکا...

شواهد در حال افزایشی وجود دارد که ادراک عدالت در محل کار با سلامت جسمی و روانی افراد مرتبط است. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر سلامت روان‌‌شناختی محیط‌ کار معلمان شهر تهران انجام شده است. روش پژوهش، توصیفی– همبستگی و از جامعه آماری 40068 نفری معلمان شهرتهران، 381 نفر به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای متناسب با حجم انتخاب شد. نرمال بودن توزیع چندمتغیره داده‌ها، از طریق محاسبه نسبت بحرانی ...

شواهد در حال افزایشی وجود دارد که ادراک عدالت در محل کار با سلامت جسمی و روانی افراد مرتبط است. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر سلامت روان‌‌شناختی محیط‌ کار معلمان شهر تهران انجام شده است. روش پژوهش، توصیفی– همبستگی و از جامعه آماری 40068 نفری معلمان شهرتهران، 381 نفر به روش نمونه‌گیری خوشه‌ای متناسب با حجم انتخاب شد. نرمال بودن توزیع چندمتغیره داده‌ها، از طریق محاسبه نسبت بحرانی ...

تحولات جدید باعث شده است بخش خدمات با سرعت زیادی گسترش پیدا کند. از این رو تعیین ارزش فرایند ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ارتباط آن با خروجی های برند و در نتیجه بازار یک سازمان، از جمله آگاهی از برند، وفاداری برند و فروش مسئله مهمی است. بر همین اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر تاثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ارزش ویژه برند بانک کشاورزی در شهرستان رشت انجام گرفته است . نمونه آماری این تح...