هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت و وفاداری مشتری در باشگاه‏های ورزشی خصوصی شهر شهرکرد است. پژوهش از نوع توصیفی بود که به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان و کارکنان باشگاه های ورزشی شهر شهرکرد بودند که بر اساس نمونه گیری خوشه ای، 4 منطقه از شهرکرد انتخاب و سپس از هر منطقه 15 باشگاه خصوصی (در مجموع 60 باشگاه خصوصی)، به صورت تصادفی انتخاب شدند. در نهایت...

هدف این تحقیق بررسی نقش معافیت های مالیاتی بر توسعه ورزش حرفه ای کشور از دیدگاه مدیران باشگاه ها و کارشناسان ورزشی است.جامعه آماری این تحقیق را مدیران عامل باشگاه های ورزشی مستقر در سه استان تهران، فارس و اصفهان و همچنین کارشناسان ورزشی که دارای مدرک کارشناسی ارشد و یا دکتری مدیریت یا اقتصاد و یا مدیریت ورزشی بوده و در دانشگاه های دولتی شهر تهران و یا اینکه در باشگاه های ورزشی مشغول به فعالیت م...

افزایش حضور و ظهور رقبای قدرتمند و تغییر مداوم سلایق مشتریان باشگاه‌های ورزشی را با مخاطرات متعددی رو برو کرده‌ است. هدف از انجام تحقیق حاضر پیش بینی جذب مشتریان از طریق عناصر آمیخته بازاریابی با تاکید بر فناوری اطلاعات و ارتباطات در باشگاه های خصوصی بود. پژوهش حاضر از نوع تحقیق کاربردی است که از نظر استراتژی توصیفی و از منظر اجرا پیمایشی است. جمع آوری اطلاعات به روش میدانی و از طریق ابزار پرسش...

این پژوهش با هدف بررسی و مقایسه رضایتمندی مشتریان زن باشگاه های بدنسازی خصوصی و دولتی شهر تهران با روش توصیفی و از نوع پیمایشی و به شکل میدانی انجام شد. جامعه آماری، مشتریان زن باشگاه های بدنسازی شهر تهران بودند که دستِ کم شش ماه سابقه فعالیت ورزشی داشتند. براساس نمونه گیری خوشه ای پنج منطقه از شهر تهران انتخاب و سپس در این مناطق، 25 باشگاه خصوصی و 25 باشگاه دولتی به صورت تصادفی انتخاب شدند. در ...

تحقیق حاضر به منظور مقایسه انواع رسانه های جمعی ورزشی در ایجاد اعتماد اجتماعی و انسجام اجتماعی، بررسی اعتماد و انسجام اجتماعی ایجاد شده از طریق رسانه های ورزشی در بین افراد جامعه بر حسب ویژگی های دموگرافیک و میزان اعتماد به رسانه در بین افراد جامعه بر حسب ویژگی های دموگرافیک شکل گرفته است. جامعه مورد نظر این تحقیق شامل ورزشکاران باشگاه های تحت مدیریت ادارات تربیت بدنی شهر تهران می باشد. جامعه ن...

امروزه ایفای صحیح نقش های مدیریتی مدیران در مدیریت اثربخش و موفق باشگاه های ورزشی اهمیت ویژه ای دارد. هدف از این پژوهش مطالعه نقش های مدیریتی مدیران باشگاه های ورزشی استان اصفهان و بررسی این نقش ها در وضعیت مطلوب و موجود بود. جامعه تحقیق ۸۳ نفر و شامل کلیه مدیران و مسئولان سطوح مختلف باشگاه های سپاهان، ذوب آهن، فولاد ماهان و گیتی پسند استان اصفهان بود. نمونه آماری نیز ۸۳ نفر و برابر با جامعه در...

در دنیای پر رقابت امروز بسیاری از سازمان ها در تلاشند تا از روش های نوین در جهت شناخته شدن سازمان خود استفاده کنند. در این میان صنعت ورزش فرصت هایی را برای سازمان ها فراهم می کند تا بتوانند تعامل لازم میان صنعت و ورزش را ایجاد کرده و به اهداف نهایی خود دست یابند. در واقع سازمان ها سعی می کنند تا مسوولیت اجتماعی خود را از طریق حمایت های مالی از رویدادها و تیم های ورزشی دنبال کنند این پژوهش با ...

هدف: هدف از این تحقیق بررسی رابطه انتظارات، کیفیت خدمات و رضایت مندی با انگیزش شرکت بانوان در باشگاه های بدن سازی بود. روش شناسی: روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. نمونه آماری این تحقیق را 200 نفر از بانوان شرکت کننده در باشگاه های بدن سازی تشکیل داد که به روش تصادفی مرحله ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری را پرسشنامه های انتظارات هایر و همکاران (2006)، رضایت مندی هایر و همکاران (2006)، ان...

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی عوامل تأثیرگذار بر موفقیت مدیریت ارتباط با هواداران در لیگ برتر فوتبال ایران است. روش تحقیق از نظر هدف از نوع تحقیقات توسعه ای و از نظر ماهیت از نوع تحقیقات اکتشافی است که اطلاعات لازم از طریق مصاحبه، مشاهده، بررسی ادبیات نظری و پرسشنامه گردآوری شده است. جامعة آماری این تحقیق شامل هواداران باشگاه ها در لیگ برتر فوتبال بودند. از بین 674 پرسشنامۀ گردآوری شده، 527 نف...

تحقیق حاضر در پی یافتن رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با بهره وری در باشگاه‌های ورزشی شهر قزوین می‌باشد. این تحقیق در زمره‌ی تحقیقات همبستگی قرار می‌گیرد و جامعه‌ی آماری آن شامل کلیه باشگاه‌های ورزشی شهر قزوین اعم از خصوصی و دولتی بود، که شامل 110 باشگاه بود که به دلیل محدود بودن افراد جامعه و نظر اساتید کل افراد جامعه به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات ...