پژوهش حاضر با هدف پاسخگویی به این سؤال اساسی صورت گرفته است که مدل مناسب ارزش ویژه مشتری و ارتباط بین متغیرهای مدل چگونه است؟ این پژوهش برای جمع آوری داده از روش پیمایش و جهت تحلیل داده ها از روش همبستگی استفاده کرده است. جامعه آماری پژوهش، مشتریان تمام شعب بانک کشاورزی شهر تهران است که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی نسبی و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 384 نفر به عنوان نمونه پژوهش...

در این پژوهش به بررسی کارکرد شبکه های اجتماعی بر خط بر قصد خرید با میانجی گری آگاهی از برند و تمایل به استفاده از شبکه های اجتماعی پرداخته شده است. در دنیای امروزه شبکه های اجتماعی نقش پررنگی را بازی می کنند و نمی توان آن ها را نادیده گرفت. سایت ها بر ابعاد مختلف زندگی فردی و اجتماعی افراد در سطح کشورها و حتی بین الملل تاثیرگذارهستند و به همین دلیل در حال گسترش هستند ولذا پیش بینی می شود در آین...

نقش داستان ها و تأثیر آن ها بر ارتباطات به طور گسترده ای مورد بحث قرار گرفته است با این حال به رغم پیشرفت های اخیر تأثیر عناصر تشکیل دهنده یک داستان برند خوب و هماهنگی آن ها با انواع محصولات است. هدف از این تحقیق بررسی عناصر داستان برند در تبلیغات با ارزش ویژه برند و قصد خرید می باشد. این پژوهش با انجام آزمایش بین افراد به آزمودن فرضیه های مربوط به داستان مناسب برای برند لیوایز پرداخت. جهت جمع ...

امروزه مصرف کنندگان در کشورهای در حال توسعه مثل ایران و چین با انتخاب های رو به افزایشی بین برندهای جهانی و محلی مواجه هستند. در این محیط رقابتی خرده فروشان برندهای جهانی و محلی باید بدانند که مصرف کنندگان این بازارها چرا و چگونه برند مورد نظر خود را انتخاب می کنند. هدف از این مطالعه بررسی اثرات ویژگی های فردی )از جمله نیاز به منحصر به فرد بودن، آگاهی ارزش، حساسیت به نفوذ هنجاری و نگرش نسبت به...

هدف پزوهش حاضر بررسی رابطه بین سبک زندگی و عوامل موثر بر سبک زندگی با قصد خرید آپارتمان نوساز می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعۀ آماری تحقیق دربرگیرندۀ متقاضیانی است که قصد خرید آپارتمان نوساز در مناطق 5،21و 22 شهرداری تهران را داشتند، حجم نمونه برابر با 384 نفر تعیین گردید و از روش خوشه ای در دسترس برای نمونه گیری استفاده شد. داده...

امروزه بحث نقش درک مدیریت تجربه مشتریان، به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه سازمان‌های تولیدی و خدماتی انکار ناپذیر شده است. باتوجه به اهمیت روزافزون آن، هدف پژوهش حاضر ارائه مدل مفهومی مدیریت تجربه مشتریان از وابستگی به برندبراساس نظریه داده بنیاد است. پژوهش حاضر با رویکردی کیفی و روش نظریه مبتنی بر داده انجام شده است. در این پژوهش با استفاده از روش نمونه‌گیری نظری، با 15 نفر از خبرگان در پژ...

امروزه تصمیم خرید بسیار پیچیده و حتی دارای اهمیت بیشتری نسبت به گذشته است. سبک تصمیم­ گیری مصرف­کنندگان الگویی ثابت از پاسخ­های موثر و شناختی است که از فرهنگ تأثیر می­گیرد. فرهنگ ملی و خرده فرهنگ­ها تأثیر قابل توجهی بر ارزش­ها، نگرش­های فردی و نحوه تصمیم­ گیری مصرف­ کنندگان دارد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر نقش خرده‌فرهنگ­ها بر سبک تصمیم ­گیری مصرف­ کنندگان در دو شهر تبریز و سنندج می­باشد. تعد...

این تحقیق 4 بعد از cbbe را :آگاهی از برند، تداعی معانی برند، کیفیت ادراک شده برند، و وفاداری به برند را با هدف بهبود بخشیدن به خدماتی است که شرکت ساعت های برند دانیه به مشتریانشان ارائه می دهند. به این منظور مشتریان در مورد تداعی مشتریان نسبت به برند دانیه، دلایلی که مشتریان از این برند خرید می کنند، و اینکه تاثیراتی را که فروشندگی شخصی بر خرید مشتریان و رضایت آن ها از تجربه خریدشان دارند مورد ...

امروزه بسیاری از شرکت ها در تلاشند که با تاثیرگذاری مستقیم بر باورها یا رفتارهای مصرف کنندگان ، بروی میزان علاقه و احساسات آنها نسبت به نام تجاری خود تاثیر بگذارند . در صورت موفقیت شرکتها افزایش علاقه مصرف کنندگان نسبت به نام تجاری می تواند تاثیر مثبتی بر باورهای آنها داشته باشد و به نوبه خود منجر به قصد خرید مجدد و بروز رفتار خرید شود و نیاز آنان را به تصاحب یا تملک محصول تشدید کند. با توجه به...

این مطالعه ارائه کننده مفهوم نوین تبلیغ ناملموس در تئوری تبلیغات است. مطالعه برای اولین بار اثربخشی نمایش ناملموس برند را مورد آزمون قرار داده است. در این مطالعه ابتدا با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری مولفه‌ها و شاخص‌های تاثیر‌گذار در نمایش ناملموس برند شناسایی شدند. پس از تدوین مدل معادلات ساختاری نمایش ناملموس برند، مطالعه با تمرکز بر مولفه اثربخشی که شامل 4 متغیر مشاهده‌گر سرعت یادآوری،...