در عصر جدید که خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت رونق فراوان یافته‌است، عوامل متفاوتی می‌تواند بر تصمیم‌گیری مشتریان در انتخاب شیوه خرید موثر باشد. پس از خرید مشتری از یک فروشگاه، آن فروشگاه باید در راستای وفادار کردن مشتری اقداماتی انجام دهد به گونه‌ای که موجب قصد خرید مجدد او از فروشگاه شود. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک و بهبود الکترونیک بر وفادار کردن مشتریان فروشگ...

امروزه انگیزه های خرید در مصرف کنندگان و ارزش های تاثیرگذار بر این انگیزه ها مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرار گرفته است. این ارزش ها بر رفتار مصرف کنندگان و انتخاب محصولات توسط آنها تاثیر بسزایی داشته است. با توجه به اینکه ارزش ها شامل هر دو ارزش لذت جویانه و فایده باور می باشد، تفاوت افراد در انتخاب این ارزش ها و اهمیت آنها هنگام خرید محصولات قابل توجه می باشد.پژوهش حاضر به ارزیابی این موضوع...

این پژوهش از نوع کاربردی و هدف اصلی آن بررسی اثر تبلیغات الکترونیک بر قصد خرید نوجوانان در صنعت وسایل الکترونیک با در نظر گرفتن نقش تعدیل گری بسته بندی است. روش به صورت نظرسنجی و نوع داده ها کمی شده است. یکی از آزمون های همبستگی، تجزیه و تحلیل ماتریس کوورایانس (همبستگی) است. با توجه به هدف پژوهش و تجزیه و تحلیل انجام شده، این ماتریس به دو بخش اصلی تقسیم میشود: تحلیل عاملی و مدل معادلات ساختاری....

تحریم یکی از مسائل پیش روی کشور است که بسیاری از ابعاد را به خود اختصاص می دهد. هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر قصد تحریم بر تصمیم خرید در پرتو آمیزه بازاریابی برای خمیردندان آمریکایی در جامعه مصرف کنندگان تهران است. در بررسی حاضر، سه فرضیه مطرح گردید که فقط فرضیه سوم مورد پذیرش قرار نگرفت. نمونه ای 345 نفری از مصرف کنندگان در تهران مورد بررسی قرار گرفت و گردآوری داده با ابزار پرسش نامه انجام شد. پ...

هدف: هدف پژوهش حاضر مقایسه نگرش و رفتار مشتریان نسبت به خدمات مراکز آمادگی جسمانی شهر رشت است. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به شکل میدانی انجام شد. جامعه آماری آن شامل کلیۀ مشتریان مراکز آمادگی جسمانی شهر رشت بود که 400نفر از آن ها به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات، پنج پرسشنامۀ ویژگی های فردی، کیفیت خدمات ورزشی، رضایتمندی مشتری، وفاداری ...

تحقیق حاضر به منظور بررسی میزان تاثیر ویژگی های روانشناختی (انگیزه ها) و جمعیت شناختی (جنسیت، سن، درآمد) بر نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس انجام گرفته است. اهداف تحقیق ـ بررسی میزان تاثیر ویژگی های روانشناختی (انگیزه ها) و جمعیت شناختی (جنسیت، سن، درآمد) بر نگرش مصرف کننده نسبت به محصولات لوکس ـ بررسی میزان تاثیر ویژگی های روانشناختی (انگیزه ها) و جمعیت شناختی (جنسیت، سن، درآمد) بر ک...

هدف این پژوهش ارائه مدلی کاربردی جهت ایجاد بینشی عمیق تر نسبت به نقش ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در فرایند تاثیرگذاری آمیخته بازاریابی بر قصد خرید مجدد مشتریان می باشد. پژوهش حاضر، بر حسب هدف از نوع تحقیقات کاربردی، از نظر ماهیت و رویکرد تحقیقاتی علی-معلولی، از نظر روش جمع آوری اطلاعات جزء تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر نوع داده ها نیز کمی می باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مشتریان بانک ر...

چکیده هدف از این تحقیق، بررسی عوامل مؤثر در قصد مصرف­ کننده به خرید محصولات ارگانیک، در بین مصرف کنندگان این محصولات در استان هرمزگان بوده ­است. این تحقیق به روش توصیفی ـ همبستگی انجام شده و از نوع کاربردی است. جامعه­ ی آماری این تحقیق، مصرف ­کنندگان محصولات ارگانیک استان هرمزگان است که با استناد به رابطه­ ی نمونه­ گیری جدول مورگان، 320 نفر از آنها به شیوه­ ی تصادفی ساده، انتخاب و پرسشنامه­ های...

عوامل متعددی بر شکل‌گیری قصد خرید افراد تأثیرگذار هستند. هدف این تحقیق، ارائه‌ مدلی جامع از عوامل عمده مؤثر بر قصد خرید کالاهای خارجی مصرف‌کنندگان است. بدین منظور از نمونه‌گیری خوشه‌ای استفاده شد و از 400 مصرف‌کننده در دسترس در دو منطقه شهر تهران پرسشنامه‌هایی تکمیل و جمع‌آوری شد. از مدل‌یابی معادلات ساختاری و نرم‌افزار لیزرل برای تجزیهوتحلیل داده‌ها استفاده شد. نتایج تحلیل‌ها نشان داد که عوامل...

افزایش نگرانی­ و آگاهی­های عمومی نسبت به سلامت و حفاظت از محیط زیست منجر به این شده است که مصرف کنندگان در خریدهای خود مسائل زیست محیطی را مدنظر قرار دهند. همزمان با افزایش اهمیت مسائل زیست محیطی و مفهوم مسئولیت اجتماعی در میان مصرف ­کنندگان، شناخت عوامل موثر بر قصد خرید محصولات سبز توسط مصرف کنندگان ضروری به نظر می­رسد. با توجه به این که قصد خرید به عنوان یک پیش­بینی کننده خوب رفتار شناخته می­...