این پژوهش در سطح سازمان آب و برق استان خوزستان تحت عنوان بررسی اثربخشی دوره‌های آموزشی ICDL برتوانمندی‌های دانشی، نگرشی و مهارتی کارکنان انجام گردید. الگوی نظری تحقیق بر اساس الگوی انتقالی هالتون بود که با بهره‌گیری از تحقیق آمیخته (کمی و کیفی) بررسی گردید. جامعه‌ی آماری این تحقیق کلیه‌ی کارکنان و مدیران سازمان آب و برق خوزستان را تشکیل می‌دهد، که مجموعاً 1270 نفر می‌باشند. در این خصوص با استفاد...

عدم اطمینان محیطی یک مفهوم کلیدی در ادبیات نظریه و طراحی سازمان است. به ویژه در نظریه هایی که ماهیت و چگونگی تعامل سازمان و محیط را تبیین می نمایند. بخش مهمی از فعالیت های تجربی و نظری با هدف مفهوم سازی سنجش و اندازه گیری عدم اطمینان محیطی انجام شده است. اکثر این تلاش ها و اقدامات ناظر بر این پیش فرض ضمنی است که عدم اطمینان برای حفظ تعادل سازمانی و عملکرد رضایت بخش غیر کارکردی و مضر است. بنابرا...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه میان مهارت های تدریس معلمان ریاضی و ادراکات دانش آموزان از تدریس ایشان است. نوع تحقیق ازنظر هدف کاربردی و از نظر روش علّی ـ مقایسه ای است. جامعه آماری پژوهش شامل معلمان ریاضی و دانش آموزان در آموزش متوسطه شهر مشهد در سال تحصیلی 1394-1393 می باشد. یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد بین عملکرد معلمان در تدریس ریاضی و ادراکات دانش آموزان از تدریس معلمان رابط...

در سا لهای اخیر، سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند. مدیریت دانش،بهینه سازی سازمان یافته ی دانش به منظور دست یابی به عملکرد موثر از راه استفاده از روش ها و تکنیک های متنوع است. تکنیک گسترش عملکرد کیفیت به صورت گسترده در بسیاری از حوزه ها مانند طراحی، توسعه پروژه ها، طراحی فرایند تولید و در زمینه خدمات مورد استفاده قرار گرفته است. قابلیت این تکنیک در ترجمه صدای مشتری...

چکیده امروزه سازمان ها نیازبسیاری دارند که اطلاعات و دانش موجود در سازمان را مدیریت نمایند تا بتوانند در محیط رقابتی جهان اطلاعاتی ای که سازمان ها را فراگرفته است، به حیات خود ادامه دهند. سازمان ها در این راستا باید از دیدگاهی کلان به این مسئله بنگرند؛ به همین دلیل است که سازمان ها برای پیشبرد اهداف دانشی خود به استراتژی دانشی نیاز خواهند داشت. این سند باید با استفاده از متدولوژی های رایج در ...

در مدیریت دانش حفظ و نگهداری کارکنان دانشی و پرورش ظرفیت یادگیری آن­ها نقش تعیین کننده­ای در موفقیت و کسب مزیت رقابتی برای سازمان دارد. در این پژوهش هدف شناسایی عواملی است که بر ماندگاری کارکنان دانشی تأثیر دارد. محققان و صاحب نظران عوامل مختلفی را بر ماندگاری این کارکنان تأثیرگذار می­دانند که می­توان آن­ها را در سه گروه عوامل محیطی، شخصی و ساختاری به اضافه رضایت شغلی و تعهد سازمانی قرار داد. ج...

سازمان، شبکه ای از واحدها و افراد هستند که با هم افزایی آنها، عملکرد سازمانی افزایش می یابد. این مهم از طریق ایجاد ارتباط معنادار و هدفمند واحدها و افراد میسر است. بنابراین لازم است ارتباطات سازمانی اثربخش گردد تا هدف های سازمانی محقق شود. در این مقاله به منظور اثربخش کردن ارتباطات سازمانی یک سازمان دولتی، عوامل و متغیرهای مؤثر بر آن مورد مطالعه قرار گرفته است. روش های مورد استفاده دراین تحقیق،...

بسیاری از پارادایمهای جاری در حوزه مدیریت تاکید فراوان بر انطباق استراتژیهای سازمان با رضایتمندی مشتری دارند. در حال حاضر بسیاری از عمده ابزارهای مدیریت کیفیت از جمله سری استانداردهای ایزو و نیز مدلهای کیفیت مانند ای. اف. کیو.ام و نیز مالکوم بالدریج هدف اصلی از کیفیت تولید در سازمان را جلب رضایت مشتری میدانند. به عبارت ساده تر هدف غایی از فعالیتهای سازمانها به طور کلی دستیابی به رضایت مشتری است...

مطالعات نشان داده که موفقیت سازمانی در گرو رهبری اثربخش است . این امر در کلیه سازمان ها از جمله مراکز دانشگاهی صادق است. از آن جا که دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی در هزاره سوم میلادی با چالش های فزاینده مواجه هستند، حل و فصل این گونه چالش ها مستلزم برخورداری از رهبری و مدیریت کارامد و اثربخش خواهد بود. در این مقاله براساس نظریه های موجود در زمینه هدایت و رهبری، الگوهای مختلف رهبری اثربخش و رهبر...