از آنجایی که اقتصاد ایران مبتنی بر نفت بنا نهاده شده است، مسائل مربوط به این حوزه از اهمیّت ویژه ای برخوردارند. یکی از موضوعات و مسائل مورد توجه در این زمینه نقش کم صنایع نفتی در پرتفوی صنعت بیمه می باشد که نشان گر چالش های متعدد در زمینه تعامل این دو صنعت می باشد. مضافاً بر اینکه با اعمال تحریم های بین المللی در زمینه بیمه پروژه های نفتی و بیمه شناورها و نفتکش ها با مشکلات مضاعفی رو به رو شده ای...

وجود اطلاعات نامتقارن موجب بروز پدیدة انتخاب نامساعد در بازارها می‎شود. به‎همین دلیل، تدوین و به‎کارگیری نظریة «جایگزین انتخاب نامساعد» برای اجتناب از بروز این پدیده در بازارها به‎ویژه در بازار بیمه در طول دهة پیش گسترش چشمگیری داشته است. بر اساس این نظریه، با توجه به‎مکانیزم علامت دهی بازار بیمه، می‎توان به طبقه بندی متقاضیان بیمه (مشتریان) پرداخت و از بروز آثار جانبی انتخاب نامساعد، به‎ویژه ی...

به دلیل مشخصه ذاتا انحصاری شبکه های توزیع امکان رقابت در این شبکه ها در قسمت سیم داری وجود ندارد. به منظور حمایت از مشترکان قانون گذار طرح هایی را به منظور بهبود کارایی و کیفیت خدمات شرکت ها وضع کرده است که از طرح های سنتی مانند نرخ بازگشت سرمایه شروع شده است و امروزه در حال ارتقاء به سمت طرح بیمه قابلیت اطمینان می باشد. این رساله در اولین گام به مقایسه طرح بیمه قابلیت اطمینان با طرح های پیشین ...

امروزه وجود رابطه قوی با مشتریان مهم­ترین رمز موفقیت در هر کسب وکار است. از این رو مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش به مشتری است بسیار مورد توجه قرار گرفته است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در شرکتهای بیمه می­باشد. بدین منظور پس از بررسی مبانی نظری تحقیق، پرسشنامه تحقیق طراحی شده و پس از تأیید روایی و ...

انتخاب نامساعد و مخاطرات اخلاقی از نتایج وجود اطلاعات نامتقارن در بازار بیمه است. وجود یا عدم وجود انتخاب نامساعد در بازار بیمه یکی از موارد مورد توجه بیمه‌گران است. فرض بر این است که  افراد با دو سطح ریسک (پایین و بالا) وجود دارند. در بازار بیمه، تئوری انتخاب نامساعد بیان می‌کند که افراد با سطح ریسک بالا، خدمات بیمه‌ای بیشتری نسبت به افراد با سطح ریسک پایین تقاضا می‌نمایند. هدف این تحقیق ب...

بررسی و تحلیل مفهوم و رفتار بازخریدی بیمه‌‌نامه‌‌های عمر و عوامل مؤثر بر آن برای بیمه‌‌گذاران، بیمه‌‌گران و قانون‌‌گذاران اهمیت بسزایی دارد. نقدینگی و سود بیمه‌‌گران به‌‌دلیل رویارویی با هزینه‌‌های صدور بیمه‌‌نامه‌‌<e...

انتخاب نامساعد و مخاطرات اخلاقی از نتایج وجود اطلاعات نامتقارن در بازار بیمه است. وجود یا عدم وجود انتخاب نامساعد در بازار بیمه یکی از موارد مورد توجه بیمه گران است. فرض بر این است که  افراد با دو سطح ریسک (پایین و بالا) وجود دارند. در بازار بیمه، تئوری انتخاب نامساعد بیان می کند که افراد با سطح ریسک بالا، خدمات بیمه ای بیشتری نسبت به افراد با سطح ریسک پایین تقاضا می نمایند. هدف این تحقیق بررسی...

هدف اصلی از این نوشتار ارائه روشی نوین برای برآورد میزان و سهم نگهداری بهینة اتکایی در ارتباط با کفایت سرمایه و خسارات بالقوه یک شرکت بیمه است. اگر چه روشهای متعددی برای محاسبه این میزان و سهم نگهداری بهینة وجود دارد، لیکن در این نوشتار با استفاده از روش حداقل سازی ارزش در معرض ریسک رشته بیمه آتش سوزی (این رشته بیمه بیش از همه به قراردادهای بیمه نیاز دارد) و شیوه شبیه‌سازی مونت کارلو (که یکی از...

باتوجه به اینکه صنعت بیمه نقش مهمی در رشد وتوسعه کشورها داشته و شعب آنها نیز از ارکان مهم عملیاتی این شرکتها تلقی می گردد، همواره ارزیابی درست عملکرد شعب شرکتهای بیمه برای تصمیم گیری مدیران ارشد و درجه بندی (رتبه بندی ) شعب شرکتهای بیمه به منظور اعطای امتیازات به کارکنان و یا کاهش برخی ازمزایا (تنبیه سازمانی) اهمیت بارزی دارد، از این رو ارزیابی شعب شرکتهای بیمه با بررسی کیفیت وچگونگی عملکرد و م...

پایه گذاری سیستمی که ریسک مشتریان را کنترل کند، بخش مهمی از مدیریت علمی یک شرکت بیمه تلقی می شود. با توجه به اهمیت ریسک بیمه های خودرو، در این تحقیق تعدادی از تکنیک های داده کاوی برای تحلیل ریسک مشتریان در دو رشته بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه در شرکت های بیمه ایرانی مورد استفاده قرار گرفته است. هدف آنست که در نهایت یک مدل تصمیم¬گیری ارائه گردد تا شرکت های بیمه بتوانند با توجه به آن، ریسک مشتریان خ...