مقدمه: تسلط بر مهارت های زندگی برای تدبیر چالش ها و مسائل زندگی انسان ها به ویژه در عصر حاضر ضروری است. در مورد دانشجویان با توجه به تنوع و گستردگی چالش ها ی فراروی زندگی آنها، این امر ضروری تر به نظر می رسد. با توجه به لزوم شناخت مسأله جهت برنامه ریزی، این مطالعه با هدف بررسی مهارت های زندگی در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی مازندران در سال 1389 طراحی گردید. روش ها: در یک مطالعه توصیفی مقطعی، نم...

پژوهش حاضر به بررسی مقایسه هوش هیجانی و سلامت روانی دانشجویان با روابط عا طفی والدین در دانشجویان دانشگاه تهران می­پردازد. بدین منظور از میان کلیه دانشجویان مقطع تحصیلی کارشناسی دانشگاه تهران که مشغول به تحصیل بودند، تعداد 260 نفر به شیوه تصادفی طبقه ای انتخاب گردیدند. جهت جمع آوری داده ها نیز از پرسشنامه 33 ماده ای هوش هیجانی شرینگ، پرسشنامه 28 ماده ای سلامت عمومی گلدبرگ و هیلر و پرسشنامه محقق...

گسترش بنگاه ها و پیشرفت فن آوری، موجب افزایش تعداد مشتریان و تنوع نقاط تماس آنان با بنگاه ها شده است. مدیریت این گونه تماس ها تحت عنوان «مدیریت روابط با مشتری»، علاوه بر بهبود سودآوری سازمان، می تواند موجد یک مزیت رقابتی نیز باشد. ولی، درباره مفهوم و مولفه های آن اختلاف نظرهای زیادی وجود دارد. لذا پژوهش حاضر ضمن مروری بر ادبیات موضوع، با استفاده از فن دلفی و تحلیل های آماری، یک مدل معتبر و پایا...

چکیده هدف از پژوهش حاضر بررسی اثر سبک های رفتاری والدین و روابط با همتایان در مدرسه بر احساس تنهائی دانش آموزان(پسر و دختر) ناشنوای مقطع راهنمائی شهرستان قزوین در سال تحصیلی89/88 است. جامعه تحقیق، دو مدرسه ی ناشنوایان(باغچه بان و لوازم خانگی پارس)، شهرستان قزوین در سال تحصیلی89/ 88 در مقطع راهنمایی است. با استفاده از نمونه گیری تمام شمار، نمونه ی تحقیق 35 نفر است. ابزارهای استفاده شده در این ت...

چکیده ارائه مدلی برای افزایش رضایتمندی مسافران کثیر السفر در خطوط هوائی به کوشش آذر آذربرزین هدف از انجام این تحقیق ارائه مدلی است که با بهره مندی از تجارت الکترونیک و سیستم های توصیه کننده ، مشتری مداری را در خطوط هوایی ارتقاء دهد . در این مدل که برپایه ارتباط با مشتری ، عمل میکند ، هم مشتری و هم شرکت سود می برند. شرکت سرویس و محصولات خود را ارئه می دهد و مشتری وفاداری خود را ثابت می...

حاجی سلیمان صباحی بیدگلی (م حدود 1213 ﻫ.ق) یکی از آشناترین چهره‌های دوره بازگشت ادبی در پایان سده دوازدهم هجری است. وی که پس از پیمودن مراحلی از تکامل ادبی در زادگاه خود بیدگل به مصاحبت شاعر نام‌آور عصر زندیه، حاجی لطفعلی بیک آذر بیگدلی توفیق یافت، توانست در پرتو حمایت‌های بی‌دریغ این شاعر به نقطه اوج تکامل ادبی دست یابد و گوی سخنوری و گشاده‌زبانی را از همگنان برباید و به مدد آذر به حلقه ادبی م...