پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط میان رضایت شغلی کارکنان بر رضایت مشتریان در شعبه های بانک توسعه تعاون استان هرمزگان می باشد. در این پژوهش از روش پیمایشی -توصیفی و برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه رضایت شغلی میرکمالی و پرسشنامه رضایت مشتری استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شاغل در شعب های بانک توسعه تعاون استان می باشند و برای جامعه آماری مشتریان با استفاده از جدول مورگان تعداد 3...

مقدمه : رضایت شغلی منعکس کننده جو سازمانی مطلوب در هر سازمان است. رضایت شغلی سبب جذب، بقا و انگیزه کاری کارکنان می گردد. توجه به رضایت شغلی ماماها به عنوان یکی از اجزای مؤثر سیستم بهداشتی برای ارتقا ارائه خدمات مامایی به مادران و کودکان از اهمیت ویژه ای برخوردار است .   هدف : این مطالعه با هدف تعیین رضایتمندی ماماهای طرح پزشک خانواده طراحی و اجرا شده است .   روش کار : این مطالعه مقطعی از نوع تو...

هدف: با توجه به انفجار جمعیت و افزایش روزافزون متقاضیان آموزش و گسترش سریع فناوری های اطلاعات و ارتباطات، سیستم­های آموزش حضوری به­تنهایی پاسخگوی نیازهای متقاضیان نیستند، در نتیجه، آموزش­های غیرحضوری (پیام نور) گسترش یافته ­است. هدف از این مقاله مقایسه آموزش­های حضوری و غیر­حضوری از جنبه­های مختلف در حوزه  کتابداری و اطلاع­رسانی می­باشد. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش حاضر پیمایشی ـ تحلیلی و از ...

ازجمله مسائل مهمی که امروزه روستاها با آن مواجه‌اند، فرایند خروج جمعیت جوان و فعال از روستاهاست که پایداری اجتماعات روستایی را به خطر می‌اندازد. مسئلة اصلی این تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر ماندگاری جوانان روستایی در روستاهاست. در این پژوهش، از روش پیمایش استفاده شده و با نمونه‌گیری خوشه‌ای چندمرحله‌ای، وضعیت جوانان ساکن در روستاهای شهرستان اهر مطالعه شده است. یافته‌ها نشان می‌دهند که متغیرهای وضعی...

در این پژوهش به بررسی تأثیر خدمات اجتماعی-رفاهی برسلامت اجتماعی وروانی سالمندان پرداخته شد است.ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بودا است .جهت سنجش خدمات اجتماعی-رفاهی با توجه به تئوری ها و مطالعات پیشین،جامعه آماری پژوهش سالمندان 60 ساله و بالاتر شهر گرگان اعم از زن و مرد می باشد.نتایج بدست آمده حاکی از آنست که رضایت از خدمات اجتماعی-رفاهی به طور مستقیم و به واسطه احساس رضایت از زندگی بر سلامت اج...

چکیده هدف: چگونگی ارائه خدمت در مراکز فوریت ها و اورژانس بیمارستان ها، می تواند نشان دهنده وضعیت کلی ارائه خدمات در هر بیمارستان باشد . مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رضایت بیماران در بخش های اورژانس بیمارستان های شیراز انجام گرفته تا با آگاهی از وضعیت موجود در راستای افزایش سطح رضایت مندی بیماران مداخلاتی انجام شده و گامی در جهت بهبود کیفیت ارائه خدمات و تحقق اهداف سازمان برداشته شود. روش کار:...

این مقاله منعکس‎کننده خلاصه یافته‎های سه پژوهش است ‌(سه مرحله پژوهش در دو سال)، که به‎منظور شناخت عوامل مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان بانک صنعت و معدن و ارایه راهکارهایی برای افزایش رضایت شغلی کارکنان بر اساس نتایج هر مرحله از پژوهش، انجام شده است. از مجموع نظریه‌های مورد بررسی 13 فرضیه استنتاج و مورد بررسی قرارگرفت. روش این پژوهش از نوع مطالعه‎های طولی (نوع پانل) است. این نوع پژوهش‎ها در چند مق...

اچاق زنان به عنوان یک بزه در ایران، سابقه طولانی قانونی ندارد و جای پای آن را باید در قانون مبارزه با قاچاق انسان مصوب 1383 یافت. با این حال این بزه با دو چالش روبه روست، یکی کم رنگ بودن سرزنش اخلاقی و دیگری تن دادن خودخواسته زن بزه دیده به قاچاق شدن. رضایت بزه دیده به قاچاق، سبب می شود تا هم جامعه و هم مرتکبان، قاچاق را رفتار سرزنش پذیری ندانند و از آنجا که قاچاق بیشتر در کشورهایی که فضای امنی...

با توجه به تغییر رویکرد جهانی برنامه مدیریتی مناطق حفاظت شده در زمینه جذب توریست در جهت تأمین مالی این مناطق این تحقیق با هدف حفاظت از تنوع زیستی در نواحی با حفاظت شدید این نوع مناطق، به مطالعه ارزش تفرجی کلیسای سنت استپانوس یکی از کلیساهای معروف منطقه حفاظت شده مراکان واقع در مرز بین دو استان آذربایجان غربی و شرقی می­پردازد. برآورد ارزش تفرجی این کلیسا می­تواند در پیش­بینی نیازها، رفع کمبودها ...