این تحقیق باهدف تعیین و سنجش رضایت مشتریان در بیمه شخص ثالث وارایه پیشنهادات مناسب جهت افزایش سطح رضایت مشتریان ،شکل گرفت.در این راستاچهار فرضیه که مهمترین عوامل در جهت رضایت مشتریان هستند،تدوین شدکه به ترتیب مبلغ ریالی خسارت برآورده شده ،قوانین و مقررات شفاف بیمه ای ودفاع آنها از حقوق مشتریان ، نحوه اطلاع رسانی، مر احل تشکیل پرونده وانجام کارشناسی بیمه ورفتار کارکنان آن،ودر آخر تاثیر سن،سابقه ...

مسکن مهر به عنوان یکی از بزرگ ترین پروژه های ملی در راستای فراهم کردن مسکن برای اقشار متوسط و ضعیف جامعه می باشد. از آنجایی که رضایتمندی سکونتی یکی از موضوعات مهم است؛ تجربیات و بررسی های متعدد اثبات کرده اند که بخش مهمی از رضایت زندگی را نیز شامل می شود؛ به همین جهت هدف این مقاله سنجش میزان رضایتمندی ساکنان مسکن مهر شهر رشت می باشد. از نظر زمانی این پژوهش در بهار سال 1394 انجام شده است. هم چنی...

لزوم مشارکت مردم در تمام فعالیتهای اجتماعی و سیاسی امروزه در همه جوامع پذیرفته شده و روزبهروز نیز بر اهمیت آن افزوده میشود. تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر مشارکت اجتماعی- سیاسی انجام شده است. در این تحقیق، با استفاده از نظریه های تلفیقی مشارکت به منزله پشتوانه نظری، رابطه بین رضایت مندی اجتماعی و سیاسی، دینداری، رسانهها و پایگاه اجتماعی- اقتصادی با مشارکت تحت بررسی قرار گرفت. روش...

مشارکت مردم در تمامی فعالیت های اجتماعی و سیاسی، امری است که امروزه در تمامی جوامع مورد پذیرش قرار گرفته و روز به روز نیز بر اهمیت آن افزوده می گردد. تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل اجتماعی موثر بر مشارکت اجتماعی-سیاسی انجام شده است. در این تحقیق رابطه بین رضایتمندی اجتماعی و سیاسی، دینداری، رسانه ها و پایگاه اجتماعی-اقتصادی با مشارکت مورد بررسی قرار گرفت. از نظریه های مشارکت به عنوان پشتوانه نظر...

مطالعه انگیزش، رضایتمندی و رفتارهای سازمانی، جستجویی است برای پاسخ به پرسش-های بیشمار مشکلات سازمانی. با توجه به اهمیت عناصر انسانی در سازمان ها انجام پژوهش های کاربردی جهت کمک به فهم چرایی رفتار انسانی توسط مدیران ضروری است. رضایت شغلی به عنوان راهبردی جهت بهبود عملکرد سازمانی مطرح است و بررسی متناوب آن جهت برنامه ریزی مقابله با تغییرات کاهش دهنده آن بکار گرفته می شود (محمودی، 1392). منابع ا...

هدف: این پژوهش با هدف بررسی رابطۀ بین بخشایش‌گری، رضایتمندی زناشویی و سلامت روان والدین کودکان کم‌توان ذهنی و عادی انجام شده است. روش: برای رسیدن به هدف مزبور 80 نفر (40 مادر دارای کودک کم‌توان ذهنی و 40 مادر دارای کودک عادی) به‌صورت تصادفی از شهرستان اسفراین انتخاب شدند و ابزارهای مورد استفاده شامل چک‌لیست نشانه‌های اختلالات روانی، آزمون رضایتمندی زناشویی انریچ و سیاهۀ بخشایشگری ان‌رایت بود. ی...

مقدمه: رضایتمندی از حقوق و مزایای دریافتی و چگونگی توزیع آن از مهم‌ترین و مؤثرترین ابعاد رضایت شغلی است؛ به نحوی که آثار فراوانی روی سازماندهی در نظام سلامت و کمیت و کیفیت خدمات دارند. هدف: این مطالعه با هدف تعیین آگاهی و رضایت پرستاران از پرداخت مبتنی بر عملکرد (طرح قاصدک) و رابطه آن با کیفیت مراقبت پرستاری در بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم پزشکی بوشهر در سال 1396 انجام شده است. مواد و روش...

مقدمه: هدف از انجام پژوهش حاضر، شناسایی آسیب‌های ارتباطی زوجین و خانواده همسر و پیامدهای آن بر زندگی فردی و خانوادگی زوجین بود. روش‌: این تحقیق به روش کیفی انجام شد. ۱۴ زن و ۱۳ مرد که به روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شده بودند، در تحقیق مشارکت داشتند. ابزار پژوهش، مصاحبه نیمه ساختار یافته بود و داده‌ها به روش تحلیل محتوا مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: آسیب‌های روابط زوجین با خانواده ه...

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان و عوامل مؤثر بر رضایتمندی استفاده کنندگان از خدمات بخش اطلاع‌رسانی کتابخانه مرکزی دانشگاه فردوسی به روش پیمایشی و با استفاده از پرسشنامه انجام شده است. در این پژوهش، متغیرهای رشته، مقطع و محل فعالیت مراجعان، امکان دسترسی به منابع الکترونیکی، تجهیزات فیزیکی بخش و نقش کتابدار در جستجو، بازیابی و آموزش کاربران بررسی شد. جامعة آماری، شامل کلیة ...

مسکن عنصری چند معیاری است که برآورنده نیازها و خواست های گوناگون است. اولین نیاز، نیاز به سکونت است، ولی علاوه بر این، مسکن متشکل از فضایی اجتماعی و ارتباطات میان ساکنان است که آنها را به سمت آرزوها و خواستهایی از خدمات سکونتی سوق میدهد. در واقع از دیدگاه اجتماعی، مسکن چیزی بیشتر از صرفا یک واحد زیستی میباشد که انتظار میرود نیازهای دیگری را از قبیل امنیت، خلوت و محرمیت، خدمات، همسایگی و ارتباطا...