در دنیای امروز که شاهد تغییر و تحولات شگرف در زمینه های مختلف هستیم،محیط با عدم اطمینان بسیاری مواجه شده و رقابت از شدت زیادی برخوردار گردیده است.از این رو سازمانها به منظور کسب موفقیت در میدان رقابت،باید از نوعی برنامه ریزی بهره گیرند که آینده نگر و محیط گرا باشد.به طوری که علاوه بر شناسایی عوامل و تحولات محیطی در یک افق زمانی بلندمدت تاثیر آنها بر سازمان و نحوه تعامل سازمان با آنها را مشخص کن...

رفتار و نگرش کارکنان با میزان سود شرکت رابطه مستقیم دارد((bansal, sharma,2000کارکنان راضی و وفادار برای سازمان خلق ارزش می نماید(heskett, jones, loveman, sasser, schlesinger, 1994) همچنین رضایت شغلی کارکنان به کیفیت خدمت رسانی کارکنان به مشتری منجر می شودmartensen & gronholdt, 2001; minjoon, 2006)) و افزایش کیفیت خدمت رسانی کارکنان به مشتری به بهبود عملکرد مالی سازمان می انجامد(loveman, 1998). ...

عدم توجه به اهمیت موضوع تبلیغات و ساخت برند گردشگری در ایران در راستای توسعه صنعت گردشگری - که در سالهای اخیر به یکی از اصلی ترین منابع اقتصادی کشورها تبدیل شده است- انگیزه ای شد تا از دو سال پیش به تحقیق در این زمینه رو بیاوریم. سازمان جهانی جهانگردی در گزارشی آمار6/1 میلیارد جهانگرد را برای سال 2020 ارائه کرده که این یعنی سالانه 2 تریلیون دلار و روزانه چیزی در حدود 5 میلیارد دلار گردش پولی اس...

در این تحقیق یک استراتژی بهینه برای نیروگاه مجازی بر اساس هزینه حاشیه¬ای واحدهای توزیع، حمایت ازمنابع تجدید¬پذیر انرژی در راستایِ سیاست¬های محیط¬زیست و قراردادهای نیروگاه¬مجازی در جهت پوشش سرمایه¬گذاری انجام شده ارائه شده است. این نیروگاه مجازی در سه بازار انرژی، خدمات¬جانبی رزرو¬گردان و حرارت¬محلی با هدف حداکثر کردن سود وارد بازار و رقابت می¬شود. نیروگاه مجازی از منابع تجدید¬پذیر، تجدید¬¬-ناپذی...

در بازار برق، شرکت خرده فروش برق به عنوان واسطه بین شرکت های تولید کننده انرژی الکتریکی و مشتریان عمل می کند. این شرکت ، انرژی الکتریکی را از بازار عمده فروشی خریداری کرده و به مشتریان می فروشند. بنابراین شرکت های خرده فروش باید قراردادهایی را هم با سمت عرضه و هم با سمت تقاضا تنظیم کنند. در بازار عمده فروشی (بازار لحظه ای)، قیمت برق توسط عرضه و تقاضا تعیین می شود؛ در نتیجه قیمت بازار لحظه ای، ...

در دهه های اخیر، صنایع الکتریکی در سرتاسر جهان در حال حرکت از محیط های متمرکز عمودی به محیط های تجدید ساختار شده و رقابتی هستند. در بازار هم زمان انرژی و خدمات جانبی، شرکت های تولیدکننده و توزیع کننده به عنوان بازیگران اصلی بازار، تلاش در بیشینه کردن سود خود به وسیله ارائه پیشنهادهای بهینه را دارند. در این پایان نامه، یک مدل بازار هم زمان انرژی و خدمات جانبی و همچنین انرژی خدمت جانبی ارائه شده...

امروزه شبکه های اجتماعی به دلیل پیوندهای مستقیمی که بین افراد در آن ها وجود دارد، به بستر بزرگی برای بازاریابی و انتشار اطلاعات تبدیل شده اند به گونه ای که بسیاری از شرکت ها و نهادها برای تبلیغات و نشر عقاید از این شبکه ها استفاده می کنند؛ به این صورت که محصول یا عقیده ی خود را به تعداد محدودی از کاربران معرفی کرده و با دهان به دهان گشتن آن، افراد زیادی از وجود آن با خبر می شوند. برای اینکه این...

در مقالة حاضر راهبرد نوین در مهندسی معکوس بررسی شده است. برای این منظور، پس از بیان انواع فرایندهای مهندسی و معرفی اجمالی فرایند مهندسی معکوس، راهبرد جدید در طراحی مهندسی جهت انجام پروژه‌های مهندسی معکوس ارائه شده است. در این مقاله شش گام در طراحی نو و معکوس به‌طور کامل معرفی ‌شده و در بخش پایانی، جهت درک هرچه بهتر موضوع، فرایند مهندسی معکوس و روش‌های توصیف‌شده در این مقاله بر روی یک نمونه از م...

زمینه: با گسترش روز افزون اقتصاد خدماتی، سازمان­ها برای کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار به دنبال راه­کارهایی نوین برای جذب و حفظ مشتریان می­باشند. از مهم­ترین عوامل جهت تحقق این هدف به خصوص در سازمان­های خدماتی، کیفیت خدمات است. کیفیت خدمات یکی از ابزارهای بسیار مهم جهت ارضای نیازها و تحقق وفاداری مشتریان می­باشد. تحقیقات گذشته نشان می­دهد که سازمان­ها برای داشتن کیفیت خدمات برتر، نیازمند داشتن کا...

هدف: هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل مفهومی یکپارچه مبتنی بر تمامیت، به‌منظور توسعه قابلیت‌های بازاریابی، دستیابی به مزیت رقابتی پایدار و عملکرد برتر کسب‌وکار است. روش: در مرحله کیفی، مصاحبه‌های عمیق با 20 نفر و مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با 10 نفر از مدیران ارشد، میانی و خبرگان و همچنین 4 گروه کانونی متشکل از 6 عضو، در یکی از بزرگ‌ترین صنایع فولادی کشور، برنامه‌ریزی و انجام شد. در مرحله کمّی نیز، 3...