در عصر حاضر فناوری اطلاعات و ارتباطات به‌صورت نیرویی فراگیر بر ابعاد مختلف زندگی انسان‌ها تأثیر گذاشته است و یکی از جلوه‌های اصلی فناوری نوین طراحی و استقرار دولت الکترونیکی به‌شمار می‌آید، دولت الکترونیک نیز از نظر ساختاری و ماهیتی، پدیده‌ای مدرن محسوب می‌شود و براساس تعامل متقابل میان دولت با شهروندان برپا شده است. این پژوهش در دو بخش توصیفی و تحلیلی انجام شده که در بخش توصیفی، داده‌های تحقیق...

مراکز خدمات روستایی، نقش مهمی را در ارائه امکانات و خدمات مورد نیاز روستاهای تحت نفوذ خود دارا می باشند. مهم ترین عامل در ارتباط با تعیین مکان مناسب برای خدمات رسانی روستایی در سطح دهستان و یا مجموعه روستایی، تعیین و تنظیم ساخت سلسله مراتبی در سطح مجموعه روستاها می باشد تا جامعه روستایی بتواند از امکانات خدماتی موجود ، هر چه بهتر سود برد. هدف از نگارش این مقاله، تحلیل وضع موجود و تعیین مراکز به...

     امروزه بیش از گذشته بازار صنعت گردشگری در ایران، خصوصاً شهر تهران، رقابتی است. در این میان مشکلات اقتصادی کشور نیز به رقابت‌های بالا افزوده شده است. ‌اکنون این پرسش مطرح است که چرا دفاتر خدمات گردشگری، جدا از شرایط رقابتی این صنعت و مشکلات اقتصادی جامعه، تاکنون نتوانسته‌اند موفق عمل کنند و دچار تهدید و چالش شده‌اند؟ به نظر می‌رسد عوامل شکست سازمانی بر عدم‌موفقیت و افول آژانس‌های مسافرتی تأث...

هدف مقاله حاضر مطالعه عوامل موثر بر پذیرش و بکارگیری فنآوری اطلاعات و ارتباطات در روستاهای استان فارس است. چارچوب نظری مورد استفاده مبتنی بر پژوهش‏های پیشین داخلی و خارجی و‏ترکیبی از نظریه‏های جامعه‏شناختی و جامعه اطلاعاتی است. مدل تجربی برگرفته از آن شامل 18 متغیر مستقل و پذیرش و بکارگیری فنآوری اطلاعات به‏ مثابه متغیر وابسته است. این پژوهش به شیوه پیمایش در 68 روستای استان فارس که دارای این ف...

پذیرش خدمات الکترونیکی توسط شهروندان اثر بخشی و سودمندی این خدمات را تضمسن میکند . لذا این مطالعه به دنبال ان است تا به برسی عوامل موثر بر پذیرش خدمات الکترونیکی دفاتر پیش خوان دولت در شهرستان مشهد بپردازد روش تحقیق ماهیتی پیمایشی - کاربردی دارد و از طریق پرسش نامه جمع اوری شده است

در این مطالعه هدف بررسی میزان رضایتمندی مشتریان دفاتر فاوادر استان اردبیل در سال 1389 و به کارگیری نتایج در راستای شناسائی نقاط ضعف و قوت این دفاتر در سطح استان و ارائه خدمت بهتر به مشتریان می باشد. ضمنا به عنوان سئوال فرعی تحقیق میزان رضایتمندی کارگزاران به عنوان واسطه ارائه خدمات سه شرکت پست وپست بانک و مخابرات به مشتریان مورد بررسی قرار گرفت. در این پژوهش برای سنجش میزان رضایتمندی مراجعین ...

قرن بیست و یکم سده بهره‌گیری از فرصت­های تجاری ارزشمند در بخش خدماتی به ویژه گردشگری است. چیزی که امروزه در این صنعت رقابتی اهمیت پیدا کرده بحث کارآفرینی‌گرایی و نوآوری‌گرایی بازیگران این صنعت در ارائه تجربیاتی جدید و منحصربه فرد به مشتریان این صنعت دارای رشد سریع میباشد. اگرچه تحقیقات زیادی در حوزه مشتری‌گرایی و کارآفرینی و نوآوری در سازمان­های مختلف انجام شده است اما تحقیقات کمی درباره‌ی این ...

چکیده در این پژوهش نقش رسانه های مکتوب بر توسعه گردشگری داخلی مورد پژوهش قرار گرفته تا مشخص شود که انواع مختلف رسانه ها چه تاثیری در توسعه گردشگری کشور داشته اند. به همین منظور نقش نشریات تخصصی صنعت گردشگری مانند هفته نامه، ماهنامه و فصلنامه های تخصصی، صفحات اجتماعی و فرهنگی روزنامه ها،ویژه نامه های گردشگری ویژه ایام نوروز و تابستان، بروشورهای تبلیغاتی دفاتر خدمات مسافرتی، بروشورهای معرفی جاذ...

امروزه کنترل ازدحام جمعیت در یک محل و ترافیک کلان شهرها و دسترسی آسان شهروندان به خدمات مورد نیاز اهمیت فراوانی دارد بطوری ¬که تعیین محل اماکن عمومی یکی از عوامل مهم در کنترل کردن آنها است. برای بهبود دستیابی به اماکن مهم در محیط ¬های شهری متراکم نیاز است این اماکن به صورت علمی و با رعایت فواصل برنامه ریزی شده از هم قرار گیرند، تا سبب کاهش ترافیک شهری و دسترسی بموقع شهروندان به مکان های مورد نی...

چکیدهدر دنیای امروز شبکه های اجتماعی نقش بسیار مهمی در روابط مردم سرتاسر جهان ایفا می کنند. با افزایشمحبوبیت شبکه های اجتماعی در میان کاربران ایرانی و تبدیل شدن این شبکه ها به مکانی که می توان بهاستخراج تمایلات و علایق افراد پرداخت. بدین ترتیب این شبکه ها هم اکنون به جزء جدایی ناپذیر از زندگیبیشتر افراد جامعه ما تبدیل گشته است. تلفیق این دو مقوله می تواند به عنوان یک استراتژی کلیدی کسب وکار که ...