هدف پژوهش حاضر، تحلیل شکاف کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران است. پژوهش، با روش پیمایشی توصیفی و با استفاده از پرسش‌نامه لایب‌کوال انجام گرفته است. تعداد 193 نفر از استفاده‌کنندگان کتابخانه به پرسش‌نامه‌ها پاسخ داده‌اند. یافته‌های پژوهش حاکی از این است که کتابخانه مرکزی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران از نظر کل خدمات کتابخانه‌ای حداق...

هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه بین سواد اطلاعاتی کاربران کتابخانه مرکزی دانشگاه محقق اردبیلی و رضایت آنان از خدمات این کتابخانه بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و روش پژوهش، پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش تمامی دانشجویان (در چهار مقطع کاردانی، کارشناسی، کارشناسی ‌ارشد و دکتری) و اعضای هیئت علمی دانشگاه محقق اردبیلی شامل 11647 نف...

هدف: طی سال های گذشته مفهوم رضایتمندی در حوزۀ کتابداری و علم اطلاعات تکامل یافته و امروزه به رایج ترین شاخص عملکرد کتابخانه ها مبدل شده است. درپژوهش حاضر در صدد هستیم تا با استفاده از مدل ماگال به مطالعه و بررسی عوامل اثرگذار بر رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده به وسیلۀ کتابخانۀ مرکزی دانشگاه شهید چمران بپردازیم. روش: پژوهش حاضر از نوع پیمایشی و ابزار گردآوری داده‎ها، پرسشنامه است. جامعۀ آ...

مقدمه : کتابخانه­ها و مراکز اطلاع­رسانی معمولاً با استفاده از ابزار لیب­کوآل به بررسی کیفیت خدمات می‏پردازند. در تجزیه و تحلیل لیب­کوآل می­توان از شبکه عصبی مصنوعی استفاده نمودکه با درجه خطای پایین به بررسی سطح خدمات می­پردازد. پژوهش حاضر در پی آن است که به معرفی شبکه عصبی مصنوعی بپردازد تا در پیش بینی کیفیت خدمات سایر کتابخانه های دانشگاهی مثمر ثمر واقع شود.   روش کار: این پژوهش با استفاده از ر...

مقدمه: کتابخانه های دانشگاهی نیازمند استفاده از شیوه های صحیح مدیریتی هستند تا بتوانند در محیط متغیر و رقابتی مقاومت کنند و انوع کاربران خود را راضی نگه دارند. مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی، یکی از ابزارهای مناسب مدیریت تعالی سازمانی است که برای خودارزیابی کتابخانه ها مناسب است. هدف از این پژوهش ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از این مدل بود. روش کار: ا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارائه خدمـات عمومی به کودکـان مقطع پـیش دبستانی در کتـابخانه های آموزشگاهی (دولتی و غیر دولتی) شهر تهران انجام شد. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی مقطعی می باشد و برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. پس از روایی سنجی، اصلاحات و ویرایش هایی با توجه به پیشنهادات اساتید صورت گرفت و پایایی پرسشنامه نیز الفای کرونباخ بیشتر از 7/0 را نشان داد. جامعه پژو...

زمینه و هدف: ازآنجایی که کتابخانه های دانشگاهی در پیشبرد اهداف آموزشی و پژوهشی دانشگاه ها، نقش بارزی دارند، بنابراین سنجش کیفیت خدمات ارائه شده براساس انتظارات و نیازهای استفاده کنندگان با استانداردهای علمی، ضروری به نظر می رسد. در پژوهش حاضر، خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی براساس مدل بین المللی لیب کوال مورد ارزیابی قرار گرفت. روش بررسی: پژوهش حا...

هدف: محدودیت هایی از قبیل بودجه، فضا، و نیروی انسانی باعث شده تا کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی ناگزیر باشند تا نیازهای اطلاعاتی کاربران خود را از طریق اشتراک منابع، امانت بین کتابخانه ای و خدمات تحویل مدرک پاسخ دهند. در واقع طرح های امانت بین کتابخانه ای و خدمات تحویل مدرک با افزایش سطح دسترسی به منابع اطلاعاتی و پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی کاربران می کوشند تا فرهنگ دسترسی به منابع را جایگزی...

در این مقاله، تاریخ ایجاد و توسعه کتابخانه های بیمارستانی سوئد در سالهای1920 تا 1990 مورد بحث است. نویسنده، با ذکر جزئیات، تحول و توسعه کتابخانه های عمومی و کتابخانه های بخشهای پزشکی بیمارستانها را به کتابخانه های ادغامی بیمارستانی مورد بحث قرار داده و بر این مدعاست که این نوع کتابخانه، اولین بار در سوئد تاسیس و گسترش یافته است. کتابخانه ادغامی بیمارستانی شامل دو بخش پزشکی و عمومی است که، در وا...