پژوهش حاضر به منظور بررسی روند تنظیم و توصیف اسناد در آرشیو ملی ایران انجام شد. این پژوهش با رویکرد ترکیبی و در دو بخش کمی و کیفی انجام شد. روش گردآوری داده ها در بخش کمی، پرسشنامه محقق-ساخته و در بخش کیفی مصاحبه عمیق؛ و روش سازماندهی داده ها در بخش کیفی ، نمایه سازی مقوله ای با ارجاع متقابل است. جامعه پژوهش شامل 7 نفر از صاحب نظران حوزه آرشیو، بویژه حوزه تنظیم و توصیف آرشیوی بودند که از نزدیک ...

در سراسر جهان، سازمان ها و مؤسساتی تاسیس شده که وظیفۀ آن ها جمع آوری، سازماندهی، نگهداری و اطلاع رسانی اسناد می باشد که آن اسناد را، افراد کشوری تولید کرده اند یا دربارۀ آنان پدید آمده است. این گونه سازمان ها، در کشورهای مختلف با عنوان های متفاوتی همچون مرکز اسناد ملی، مرکز مدارک ملی، مرکز مدارک و اسناد ملی، سازمان اسناد ملی، آرشیو ملی، سازمان آرشیو ملی، مرکز آرشیو ملی و مانند این ها، خوانده می...

اخیراً مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی به پاسخ گویی اجتماعی تغییر یافته که اشاره به قدرت پاسخ گویی سازمان در برابر فشارهای جامعه دارد، زیرا مفهوم پاسخ گویی اجتماعی سازمانی شکل راهبردی، سازمانی و اساسی تر مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی است. در نظریه  خدمات عمومی نوین ، مدیران دولتی پشتیبان جامعه  مدنی و محلی هستند. نظریه  خدمات عمومی نوین اجازه می دهد تا طیف وسیعی از انتخاب های خط مشی، مسئولیت های اخل...

چکیده : هدف از تحقیق حاضر مقایسه کیفیت خدمات باشگاه¬های خصوصی و دولتی استان لرستان با استفاده از مدل سروکوال بود. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع پیمایشی بود که به شکل میدانی انجام شد. نمونه آماری تحقیق 310 نفر از مدیران و مشتریان باشگاه¬های خصوصی و دولتی استان بودند. ابزار جمع¬آوری اطلاعات دو پرسشنامه بود که یکی استاندارد (? =0/81) و برای پیمایش انتظارات و ادراکات مشتریان بود و دیگری محقق ساخته...

در این مقاله، ضمن تشریح تئوری کارگزاری و مفروضات اساسی آن، برخی از انواع قراردادهای رایج کارگزاری با عناوینی همچون قرارداد جبران خدمت مبتنی بر رفتار، قرارداد مبتنی بر نتایج و قرارداد مبتنی بر حقوق، قرارداد مبتنی بر هزینه خدمات و قرارداد مبتنی بر هزینه سرانه خدمات بررسی می شود. سپس نقش و کاربرد تئوری کارگزاری در مدیریت دولتی تبیین و در پایان نارسائیها و موانع تئوری به بحث گذاشته می شود.

در این پژوهش با استفاده از روش تحلیل محتوا، 63 وبگاه آرشیو ملی کشورهای مختلف جهان مورد بررسی قرار گرفته که یا به زبان انگلیسی هستند یا به زبان رسمی و ملی ولی دارای نسخه انگلیسی نیز بوده اند. وبگاه ها پس از شناسائی شدن، با استفاده از نرم افزار webzip بارگذاری و ذخیره شده اند. آن گاه با استفاده از فایل های ذخیره شده ویژگی های محتوائی و ساختاری، استخراج و تحلیل شده اند. سپس با بهره گیری از نرم افز...

زمینه و هدف : بالا بودن کیفیت خدمات مراقبت های بهداشتی و درمانی منجر به جامعه سالم می شود. هدف از این تحقیق سنجش کیفیت خدمات در بخش مراقبت های بهداشتی بر اساس رویکرد کیفیت خدمات سروکوال در بیمارستان های دولتی بود. مواد و روش ها: این تحقیق توصیفی پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی در اواخر سال 1393 تا 1394 بر روی پنج بیمارستان دولتی شهر رشت انجام گرفت. در این تحقیق از رویکرد ترکیبی فرآیند تحلیل شبکه ...

هدف: در این پژوهش میزان رضایت مراجعین به مراکز توانبخشی دولتی و خصوصی استان کردستان از این مراکز بررسی و با هم مورد مقایسه قرار گرفت. روش بررسی: در این مطالعه مقطعی – مقایسه ای، 415 نفر از مراجعین بار اول مراکز دولتی و خصوصی سرپایی توانبخشی استان کردستان طی شش ماهه دوم سال 1383 به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده و طبقه بندی شده انتخاب گردیدند. اطلاعات بر اساس پرسشنامه ساختار یافته طی مصاحبه تلفنی ج...

0

هدف از این پژوهش مقایسه کیفیت خدمات باشگاه­های ورزشی خصوصی و دولتی با استفاده از مدل SERVQUAL می­باشد. جامعه آماری، کلیهمشتریان باشگاه­های ورزشی خصوصی و دولتی شهرستان سبزوار بودند که حداقل شش ماه سابقه فعالیت ورزشی در باشگاه داشتند و تعداد نمونه آماری 196 نفر از مشتریان بودند. برای جمع آوری داده­ها از پرسشنامه­ای دو بخشی شامل پرسشنامه و...