شناخت مشتریان، ایجاد تمایز بین گروه های مختلفمشتریان و رتبه بندی آنها یکی از مسائل مهم در بانک ها و سازمان های مشتری محوراست. برای رسیدن به درکی صحیح از مشتریان، سازمان ها نیازمند استفاده از مقیاسیهستند که از طریق آن بتوان میزان اهمیت مشتریان مختلف را سنجش نمود. هدف این تحقیقارائه الگویی جهت بخش بندی و رتبه بندی مشتریان بانک است. در راستای این هدف اطلاعاتمربوط به 30,000 مشتری بانک صادرات ایران ...

crm بر مبادله ارزش بین مشتری و سازمان بنا شده است و بر ارزش ایجاد شده دراین ارتباط تأکید دارد. مهم ترین مشکلات صنعت هتلداری کشور در بخش نرم افزاری است. جامعه ی آماری متشکل از 100نفراز میهمان که به بطور تقریبی در 1 ماه به هتل همای شیراز مراجعه می کنند و نمونه آماری را 80 نفر از میهمان به روش تصادفی تشکیل می دهد. این تحقیق از نوع کاربردی است و بوسیله آمار توصیفی -استنباطی و با کمک نرم افزار sp...

در این آزمایش اثر عامل بارگذاری شبه استاتیکی با سرعت (??، ??، ??، ?? و ?? نیوتن) و همچنین عامل گذشت زمان (?، ?، ?، ??، ??، ??، و ?? روز) بر افزایش کوفتگی میوه گلابی رقم درگزی بررسـی گردیـد. برای بررسی ناحیه کوفتگی داخلی، از روش غیرمخرب تصویربرداری تشدید مغناطیسی (mri) استفاده شد و اندازه‏گیری حجم ناحیه کوفتگی، با روش‏های پردازش تصویر به کمک نرم افزار imagej انجام گرفت. نتایج تحلیل آماری نشان دا...

چکیده مقدمه: تنگی کانال نخاع عبارت از باریکشدن فضا کانال با اثر فشاری بر طناب نخاعی یا ریشههای عصبی آن است و شایعترین اندیکاسیون جراحی مهرههای کمری در افراد بالای 60 ساله محسوب میشود. هدف: بررسی چگونگی و شیوع انواع یافتههای mri در مبتلایان به تنگی کانال نخاعی کمر و ارتباط این یافتهها با سن و جنس بیماران و تعداد سطوح مبتلا و شایعترین سطح درگیری مواد و روشها: این مطالعه توصیفی به صورت مقطعی بر 11...

سابقه و هدف: سیستم عروقی به ویژه حلقه ویلیس به علت پیچیدگی و گستردگی آناتومیک مستعد بروز واریاسیون است. هدف از پژوهش حاضر بررسی فراوانی واریاسیون ها و پاتولوژی های حلقه عروقی مغز (حلقه ویلیس) با روش (mra) magnetic resonance angiogram بدون تزریق ماده حاجب در بیماران مراجعه کننده به واحد ام آر ای بیمارستان امام خمینی (ره) ساری بوده است. مواد و روش ها: در این پژوهش که به صورت مقطعی انجام شد، 200 ن...

به موازات پیشرفت پر سرعت علم در تمامی شاخه ها در قرون جاری مبحث انتشار امواج نیز این مسیر را طی کرده است و با توجه به کاربرد آن در زمینه های مختلف از جمله عمران و ژئو فیزیک و کاربردهای نظامی آن، مورد علاقه محققان قرار گرفته است. پدیده انتشار امواج بوسیله روش های مختلفی شامل بسط توابع ویژه، روشهای عددی، اینکلوژن معادل (eim) و .... مورد بررسی قرار گرفته است. در این رساله انتشار امواج درون صفحه ...

اتانول کاربردهای متنوعی در صنایع لاستیک سازی، رنگسازی، حلالها ومکمل سوخت خودرو دارد. اتانول برخلاف نفت از جمله مواد تجدیدپذیر محسوب می شود که مشکلات زیست محیطی و آلودگی نیز ایجاد نمی کند. استفاده از اتانول به عنوان مکمل سوختخودروها از جمله مهمترین مصارف صنعتی این ماده بشمار می رود. با توجه به این موضوع تحقیق و توسعه در زمینه تولید اتانول با درجه خلوص بالا در سطح جهان، و نه تنها در کشور های پیشر...

مفهوم رادیو نرم افزاری، مبین رویکرد به سمت افزایش سهم نرم افزار در پیاده سازی سیستم های مخابراتی است. مزایایی هم چون کاهش هزینه ی پیاده سازی، سهولت اصلاح و به روز رسانی و امکان پشتیبانی ساده تر از چندین استاندارد ارتباطی، از عوامل گسترش این رویکرد است. پژوهش های این حوزه بر موضوعاتی هم چون توسعه ی فناوری های سخت افزاری، ساخت بردهای توسعه ی چندمنظوره، شناخت فنون پیاده سازی نرم افزاری، پیاده سازی...

در این رساله، کمانش حرارتی و ارتعاشات آزاد پوسته های کروی جدارک نازک عمیق fgm در محیط حرارتی مورد بررسی و تحلیل قرار می گیرد. شرایط مرزی برای پوسته کروی به صورت تکیه گاه های ساده در نظر گرفته شده است و فرض شده است که پوسته کروی تحت بار حرارتی افزایشی یکنواخت قرار دارد. معادلات حاکم براساس تئوری مرتبه اول پوسته ها و معادلات سینماتیکی غیر خطی سندرس استخراج شده اند. به منظور حل معادلات حاکم روش تح...

امروزه در بین انواع فیلترهای مجتمع، فیلترهای gm-c به علت توان مصرفی کم و کار در محدوده وسیع فرکانسی مورد توجه قرار گرفته اند. با توجه به پیشرفت فن آوری و کوچک سازی اندازه، مسئله طراحی این فیلترها در ولتاژ پایین بسیار حائز اهمیت می باشد. همگام با کاهش ولتاژ تغذیه، چالشهای طراحی ولتاژ پایین از جمله دامنه نوسان ولتاژ محدود، مقاومت خروجی محدود و محدودیت ساختارهای قابل استفاده مشهود است. هدف این رسا...