امروزه موضوع کیفیت خدمات به عنوان عاملی مهم برای رشد، موفقیت و بقای سازمان ها و به عنوان موضوعی راهبردی، موثر و فراگیر در دستور کار مدیریت سازمان ها قرار گرفته است. از طرفی اهداف رفتاری مشتریان، شامل ارزیابی منافع یک محصول (خدمت) و احتمال خرید واقعی مشتریان به مفاهیم مهمی تبدیل شده اند چرا که رضایتمندی مشتری از خدمات ارائه شده موجب مراجعه مجدد وی برای دریافت خدمات و توصیه محصول به دیگران می شود...

چکیده هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطه ی بین اشتیاق شغلی و رفتار تسهیم دانش اعضای هیأت علمی بود. این پژوهش از لحاظ هدف جزء تحقیقات کاربردی و از تحاظ ماهیت و روش جزء تحقیقات توصیفی _ پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه ی آماری پژوهش ، کلیه ی اعضای هیأت علمی دانشکده های علوم انسانی دانشگاه اصفهان در سال تحصیلی 91-1390 بود که تعداد آنان 309 نفر بوده و از این تعداد بر اساس جدول کرجسی و مورگان 16...

شرکت تعاونی سازمانی اقتصادی- اجتماعی است که از تجمع افراد به­منظور ایجاد اشتغال در زمینه­ خاصی برای رسیدن به اهداف مشترک اعضا بوجود آمده است. این سازمان بهره­کشی از فرد را طرد می­کند و هدف اصلی آن کارآفرینی، جمع ارزش­های انسانی و اخلاقی با هدف­های اقتصادی است. در زمینه گیاهان دارویی در منطقه هزار جریب شهرستان بهشهر در سطح تقریباً 10 هکتار و به­طور آزمایشی کار آغاز شده است که جهت توسعه آن نیاز به...

زمینه و هدف: از آنجائیکه امنیت شغلی بر بیشتر متغیرهای سازمانی از جمله رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی، رفتار سیاسی کارکنان تاثیر گذاشته و از ین طریق به افزایش کارآیی و اثربخشی سازمان کمک می کند، این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین امنیت شغلی با رفتار سیاسی با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان وزارت علوم، تحقیقات و فناوری انجام شده است. روش: پژوهش حاضر از جمله تحقیقات...

دریافت: 16/12/93   پذیرش: 7/3/94 مقدمه: در کشورهای در حال توسعه، پرداخت از جیب خدمات سلامت سهم بسزایی دارد. یکی از راه های ارایه شده برای مقابله با این مشکل، بیمه های درمانی هستند. با توجه به پیشرفت های روز افزون درمانی، امکان ارایه تمامی خدمات در قالب یک بیمه درمان پایه امکان پذیر نمی باشد و بسیاری به استفاده از بیمه های درمان مکمل روی می آورند. این مطالعه سعی می کند با ایجاد یک بازار فرضی، تم...

مقدمه: پرستاری حرفه ای است تنش زا و به همین دلیل پرستاران مستعد ابتلا به فرسودگی شغلی هستند. پرستاران شاغل در بخش اورژانس با توجه به ماهیت بخشی که در آن کار می کنند نسبت به بخش های دیگر بیمارستان استرس زیادتری را متحمل می شوند که این امر می تواند باعث ایجاد میزان بالاتری از فرسودگی شغلی در آن ها شود که در نهایت منجر به خروج از حرفه شود. این مطالعه جهت تعیین میزان فرسودگی شغلی و تمایل به ترک خدم...

نگرانی های ناشی از باقیمانده سموم در محصولات کشاورزی، سبب توجه به کشاورزی ارگانیک در بسیاری از کشورهای دنیا شده است. در کشاورزی ارگانیک استفاده از نهاده های شیمیایی، مانند کودها و سموم شیمیایی، آفت کش ها و گیاهان اصلاح شده ژنتیکی جایگاهی ندارد و موجب تقویت و توسعه سلامت اکوسیستم های زیستی و فعالیت بیولوژیکی خاک می شود. هدف پژوهش حاضر بررسی تمایل به پرداخت خانوارهای شهری برای برنج ارگانیک با به ...

یکی از مهم ترین تصمیماتی که شرکت ها باید در فرآیند انتخاب راهبرد های ورود به بازارهای خارجی اتخاذ کنند، این است که تا چه اندازه ای باید بر فعالیت های بین المللی خودشان کنترل داشته باشند و تا چه اندازه ای این فعالیت ها را به دیگران بسپارند. در این پژوهش با مرور جامع ادبیات موضوع، دوازده متغیر شامل عدم قطعیت کشور مقصد، عدم -قطعیت بازار محصول، عدم قطعیت رقابتی، عدم قطعیت در رفتار شرکای احتمالی، تج...

جنگل فندقلوی اردبیل یک میراث طبیعی و ازجمله تفرجگاه های مهم در سطح منطقه ای و ملی است.این جنگل از سایت های مهم گردشگری استان اردبیل محسوب می شود.این منطقه به دلیل داشتن آب و هوای معتدل به عنوان یک منطقه تفرجی برای مردم منطقه و گردشگران ارزش بالایی دارد. کمیابی چنین منابعی از یک طرف و کمبود منابع مالی برای احیاء و ایجاد محیط های تفرجی از طرف دیگر، مدیریت منابع طبیعی را به سوی ارزش گذاری این مناب...