جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بانکداری ) می باشد که در آن مدل های داد وستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد . داد و ستدهای این بخش گرایش به بررسی رضایت و کیفیتخدمات به عنوان ابزارهای اصلی برای افزایش حفظ مشتری دارند . در این تحقیق روابط میان اعتبار برند ( که با قابلیت اعتماد وتخصص تعریف می شود ) به عنوان متغی ر مستقل با رضایت، تعهد به وفادا...

زمینه و هدف: بارداری یکی از حساسترین دوره های زندگی زنان است و روابط جنسی و زناشوئی زوجین در اثر تغییرات فیزیکی و روانشناختی متعدد این دوره دستخوش تغییر می شود. توجه ناکافی به امور جنسی در دوران بارداری می تواند باعث بروز اختلال در عملکرد جنسی هر کدام از زوجین شود. این مطالعه با هدف بررسی عملکرد جنسی مردان و عوامل مرتبط با آن در دوره بارداری همسر انجام شده است.روش کار : مطالعه از نوع مقطعی (توص...

امروزه دانش به عنوان منبع حیاتی، غیر قابل تقلید و منحصر­به­ فرد، اهمیت مدیریت دانش در سازمان­ها را بسیار بالا برده است. بدین منظور، پژوهش حاضر به بررسی تأثیر گرایش­های کارآفرینانۀ مدیران بر فرایند مدیریت دانش در کسب و کارهای کوچک و متوسط پرداخته است. روش پژوهش همبستگی- معادلات ساختاری بوده؛ جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران واحدهای تولیدی/ صنعتی شهرک صنعتی طوس مشهد می باشد که از 291 به عنوان نم...

امروزه، تعداد کسب­وکارهایی که با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در سرتاسر جهان با یکدیگر مرتبطند هر روز بیشتر و بیشتر می­شود. به تبع آن انتظار می­رود کسب­وکارهای ورزشی نیز وارد محیط کسب­وکار الکترونیکی شوند و با شناسایی فرصت­های نوآورانه و کسب مزیت رقابتی از این فرصت­ها بقای سازمانی خود را تضمین کنند و سبب ایجاد سود و ارزش برای جامعه شوند. در تحقیق حاضر، با رویکردی ترکیبی (کیفی– کمی) و بر...

هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر ارزیابی­های شناختی و عاطفی بر تمایلات رفتاری در خدمات لذت بخش می­باشد. این خدمات را می­توان این گونه تعریف کرد که بر روی تجربه ی مصرفی متمرکز می باشند، بنابراین نیازهای مربوط به لذت، سرگرمی و هیجان را در برمی گیرند. با توجه به این که بازدید کنندگان از فیلم های سینمایی در سطح شهر تهران جامعه آماری این تحقیق را تشکیل می­دهند بنابراین تهران را به پنج منطقه شمال، جنوب،...

اختلالات رفتاری، اختلالات بسیار شایع و ناتوان کننده‏ای هستند که بر تنوعی از عملکردها، به ویژه بر عملکرد مدرسه کودکان اثر می‏گذارند و مشکلات بسیاری را برای معلمان، والدین و خود کودکان و نوجوانان ایجاد می‏کنند و آثار منفی بر یادگیری، ارتباط و کارآیی اجتماعی آنان می‏گذارند. پژوهش‏ها نشان می‏دهند که شیوع اختلالات رفتاری در کودکان رو به افزایش است و این احتمال داده می‏شود که گسترش روزافزون بازی‏های ...

مقدمه: با گسترش استفاده از داروهای آنتی رتروویرال میزان مرگ ناشی از سندرم نقص ایمنی اکتسابی (acquired immunodeficiency sundrome یا aids) کاهش یافته، نیازهای بهداشت باروری در مبتلایان به عفونت hiv (human immunodeficiency virus) تغییر کرده و اهمیت توجه به آن نیز افزایش یافته است. دسترسی به داروهای آنتی رتروویرال برای پیش گیری از انتقال عفونت از مادر به فرزند سبب شده است تا این افراد تصمیم به بارد...

تمایلات جنسی را می توانیم سازه ای چند بعدی بدانیم که ابعاد اصلی آن را فرهنگ و جامعه می سازد. فرهنگ و جامعه در حوزه وسیعی از زندگی فرد وارد می شود و رابطه بین انسان و واقعیت است. هیچ محرکی به طور مستقیم بر روی فرد عمل نمی کند، مگر از فراسوی معانی که عوامل اجتماعی و فرهنگی آن را تبیین می کنند. تمایلات و رفتارهای جنسی از این اصل مجزا نیستند و بر همین اساس می توانیم ادعا کنیم که تمایلات و رفتارهای ...

این پژوهش با هدف بررسی رابطۀ افسردگی و رضامندی زناشویی در بین زنان در آستانۀ طلاق شهرستان ارومیه، انجام شد. روش پژوهش همبستگی و علی-مقا یسه ای بود و تعداد 111 نفر از زنان در آستانۀ طلاق از مرکزمشاورۀ دادگاه خانوادۀ شهرستان ارومیه به شیوۀ نمونه گیری در دسترس و 111 نفر از زنان عادی که به لحاظ متغیرهای جمعیت شناختی (جنس ، سن و تحصیلات) با گروه زنان در آستانۀ طلاق،همتا شده بودند به شیوۀ نمونه گیری ...