چکیده سازمان ها امروزه با توجه به درکی که از اهمیت مشتری راضی پیدا کرده اند بطور فزاینده ای تمایل به رویگردانی از رویکرد بازاریابی سنتی و گرایش به رویکرد بازاریابی رابطه مند پیدا نموده اند. این تحقیق نیز رابطه عوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند از جمله اعتمادسازی،تعهد به خدمت،کیفیت ارتباطات و مدیریت تعارض را با وفاداری بررسی کرده است. همچنین تأثیر متغیرهای جنسیت و شایستگی کارکنان به عنوان ی...

تعهد کاری به معنای تعهد کارکنان به حوزه های مختلف کار بوده و دارای اشکال متفاوتی است. تعهد سازمانی و حرفه ای دو نوع از این اشکال تعهد بوده که در پژوهش های متعددی به پیشایندها، پسایدها، نحوه ی ارتقاء آنها و رابطه ی بین آنها توجه شده است. این پژوهش نیز با هدف بررسی ارتباط بین این دو نوع تعهد با یکدیگر و با مجموعه ای از متغیرهای پیشایند و پسایند طراحی شده است. علاوه بر آن تأثیر مداخلات سازمانی در ...

چکیده هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین عوامل تعهد سازمانی و کیفیت زندگی کاری دبیران تربیت بدنی آذربایجان شرقی بود . پژوهش حاضر از نوع توصیفی – همبستگی بوده و به صورت میدانی انجام گرفته است . جامعه آماری این پژوهش را دبیران تربیت بدنی استان آذربایجانشرقی تشکیل می دهند که در سال 1388 تعداد آنها 991 نفر می باشد. نمونه گیری براساس جدول مورگان و از نوع تصادفی خوشه ای 276 نفر می باشد. از پرسش نامه...

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین ارزش های سازمانی و تعهد سازمانی دبیران دبیرستان های شهر شیراز بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دبیران دبیرستان های شهر شیراز در سال تحصیلی 91-90 بود. بر اساس نمونه گیری خوشه ای ساده، 290 نفر از دبیران دبیرستان های شهر شیراز انتخاب گردیدند. در پژوهش از مقیاس های زمینه یابی ارزشهای شوارتز (2001) و تعهد سازمانی می یر و آلن (1997) به عنوان ابزار استفاده شد. به منظ...

ارزش¬ها، یکی از لایه¬های فرهنگی بسیار تاثیرگذار بر رفتار افراد هستند و از آن¬جایی که عمدتاً آموخته می-شوند و حالت پایدار و مطلق به خود می¬گیرند، ممکن است از مهم¬ترین تعیین¬کننده¬های انتخاب¬ها و تصمیم-های خرید باشند. در تحقیق حاضر به بررسی رابطه میان سازگاری¬ ارزشی برند خدمات- مشتری با رفتار شهروندی و دو بعد کیفیت تعامل شامل رضایت و تعهد عاطفی پرداخته شده است. سازگاری ارزشی برند خدمات- مشتری به م...

برای داشتن جامعه سالم، باید سازمان‌های سالم ایجاد کنیم و برای اینکه سلامت سازمانی در یک سازمان ایجاد شود، ابتدا باید جو موجود در آن سازمان شناخته شود. جو سازمانی سالم و حمایت‌گر باعث اعتماد بیشتر افراد و روحیه بالای آنان و در نتیجه باعث افزایش کارایی کارکنان می‌شود که افزایش کارایی کارکنان به نوبه خود، عامل مهمی در افزایش اثر‌بخشی سازمان محسوب می‌شود؛ لذا هدف از انجام این پژوهش، بررسی ارتباط سل...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین تکیه گاه های شغلی و جامعه پذیری سازمانی با تعهد سازمانی در میان کارکنان دانشگاه ارومیه انجام شده است. با استفاده از روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی، 199 نفر از کارکنان دانشگاه با توجه به دانشکده محل خدمت به صورت طبقه ای متناسب با حجم هر یک از دانشکده ها به طور تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده های پژوهش از سه پرسشنامه تکیه گاه های شغلی بر اساس مدل شاین، جام...

مسأله اصلی پژوهش جاری این است که آیا می‎توان تعهد سازمانی و تعهد حرفه‎ای را به عنوان مقدمات تضاد حرفه‎ای ـ سازمانی و افزایش تمایل به ترک خدمت و کاهش رضایت شغلی را به عنوان نتایج تضاد حرفه‎ای ـ سازمانی حسابداران رسمی ایرانی به شمار آورد. برای آزمون فرضیه‌های تحقیق از روش مدل روابط ساختاری خطی- لیزرل؛ ضریب همبستگی پیرسون؛ تحلیل واریانس یک طرفه، آزمون توکی و آزمون t با دو گروه مستقل استفاده شد...

زمینه و هدف: باتوجه به اهمیت منابع انسانی، ماندگاری آن ها در سازمان یکی از مهم ترین دغدغه های مدیریت منابع انسانی است. این مطالعه به بررسی رابطۀ تعهد سازمانی با تمایل به ماندگاری پرستاران مراکز بهداشتی درمانی تابعه اداره بهداشت و درمان نیروی زمینی ارتش جمهوری اسلامی ایران پرداخته است.   روش بررسی : این مطالعه توصیفی – همبستگی و از نوع مقطعی بود. جامعه پژوهش پرستاران شاغل در مراکز بهداشت و درمان...

چکیدههدف کلی این پژوهش توصیفی همبستگی بررسی تأثیر تعادل کار و زندگی بر رضایت شغلی و تعهد حرفه‌ای آموزشگران کشاورزی استان تهران می‌باشد. جامعه آماری شامل آموزشگران (تخصصی و عمومی) کشاورزی هنرستان‌ها و مراکز آموزش کشاورزی استان تهران بود (170=N)،که 118 نفر از آن‌ها از طریق جدول گرجسی و مورگان به عنوان نمونه به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای متناسب با محل خدمت انتخاب شدند. ابزار سنجش تعادل بین کار ...