اهداف: با توجه به اهمیت رضایت شغلی این مطالعه با هدف بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان خدمات درمانی نظامی در سال 1389 انجام پذیرفته است. روش ها: این مطالعه بر روی 301 نفر شاغل در یک بیمارستان فوق تخصصی نظامی بصورت نمونه گیری طبقه ای انجام پذیرفت. ابزار استفاده شده در این مطالعه شامل پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی با 7 زیر حیطه و فرم سبک رهبری باردنز و متزکاس و فرم اطلاعات دموگرافیک بود. در ...

مقدمه: امروزه افزایش تولید اطلاعات در حوزه ی بهداشت و درمان موجب به کارگیری فن آوری های نوین برای بهره برداری مناسب از اطلاعات در این حوزه شده است. در راستای پیوند سلامت با فن آوری اطلاعات در اکثر کشورهای صنعتی جهان به ویژه کشورهای اروپایی، کارت های هوشمند جایگاه ویژه ای در نظام سلامت پیدا کرده است. کارت هوشمند سلامت در راستای دسترسی آسان تر به اطلاعات افراد صادر و جایگزین دفترچه های بیمه می شو...

  مقدمه: بررسی حداقل یک دهه از تجربیات سازمان تأمین اجتماعی در خصوص میزان مشارکت بیماران و میزان دسترسی به خدمات ویزیت پزشک عمومی که در خود عناصر اصلی یک نظام سلامت اعم از بخش خصوصی، دولتی و رایگان را در بر دارد، می‌تواند تجربیات مفیدی در اختیار سیاست‌گذاران عرصه سلامت قرار دهد.   روش کار: در پژوهش حاضر، تخمین تابع تقاضای ویزیت پزشک عمومی با استفاده از داده‌های پنل (88 -1377) انجام شده است. جام...

افزایش حجم تجارت خدمات در تجارت جهانی و اهمیت یافتن نقش بخش خدمات در اقتصاد ملی کشورها موجب توجه روزافزون صادرکنندگان به صادرات انواع متفاوت خدمات شده است. حجم صادرات خدمات فنی و مهندسی در سال 2008 بالغ بر 391 میلیارد دلار می باشد که سهم کشورمان در این سال حدود 1/2 میلیارد دلار بوده است. ازاین رو استراتژی صدور خدمات کشور باید توانایی شناخت و ایجاد بازار و نهایتأ حفظ آن را داشته باشد. با توجه به...

زمینه و هدف: اولین گام اساسی و ضروری در ارایه صحیح خدمات، کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی، میزان رضایت مندی مراجعان است. در این پژوهش میزان رضایت مندی بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی درمانی شهری و روستایی تابعه دانشگاه علوم پزشکی استان مرکزی از نحوه ارایه خدمات بهداشتی - درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت. روش کار: این مطالعه توصیفی - تحلیلی و از نو...

پذیرش بازاریابی الکترونیکی با مجموعه ای از مزایای بالقوه همچون گسترش بازار و کاهش هزینه ها همراه می باشد . با این وجود، برخی از سازمان ها به ویژه سازمان های خدماتی، به طور کامل آن را نپذیرفته اند و در سطوح پذیرش متفاوتی می باشند . پژوهش های قبلی عوامل موثر بر پذیرش بازاریابی ا لکترونیکی را سنجیده اند، در حالی که هیچ مطالعه ای در زمینه بررسی سطح پذیرش بازاریابی الکترونیکی در سازمان های خدماتی کش...

خدمات جانبی به طور کلی به خدماتی گفته می شود که در کنار تولید انرژی، برای بهره برداری مطمئن شبکه برق لازم است. یکی از موضوعات اساسی سیستم قدرت تجدید ساختار شده، تعیین هزینه خدمات جانبی و بررسی چگونگی تغییر این هزینه ها با توجه به تصمیم گیری های بهره برداری است. از جمله خدمات جانبی که در تعرفه های انتقال در سیستم های قدرت بررسی می شود، کنترل ولتاژ و تامین توان راکتیو است که طی آن دستیابی به میزا...

با توجه به اهمیت عامل کیفیت در سازمانها و با توجه روزافزون بدان،نگرشهای مختلفی در خصوص راهها و ابزار رسیدن به جنین مطلوبی ارائه شده است.امروزه،مدیریت کیفیت فراگیر از سیستمهایی است که از طریق آن،سازمانها توان کنترل محصولات و خدمات،همچنین فرآیند فروش یا ارائه آنها را خواهند داشت.اثرهای این سیستم نیز بر عملکرد بارها آزمایش و تایید شده است.بنابراین در تحقیق جاری سعی می شود تا با سنجش نقش واسطه گری ...

  هدف: این پژوهش به بررسی میزان رضایت جانبازان از خدمات بهداشتی درمانی و رفاهی ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران پرداخت.   مواد و روش‌ها: در این مطالعه توصیفی 335 جانباز با قطع هر دو اندام تحتانی مورد بررسی قرارگرفتند. علاوه بر اطلاعات دموگرافیک، خدمات ارائه‌شده شامل بهداشت و درمان، بازتوانی، تسهیلات مسکن، خدمات تفریحی و ورزشی و تسهیلات آموزشی و میزان رضایت جانبازان از این خدمات بوسیله...

با توجه به هدف اصلی چارچوب نظری گزارشگری مالی، یعنی سودمندی اطلاعات حسابداری در تصمیم‏گیری‏ها از یک سو و شکل‏گیری رقابت میان گزارشگری مالی و سایر منابع اطلاعاتی همچون اطلاعات بازار از سوی دیگر و همچنین متفاوت بودن این دو منبع اطلاعاتی از لحاظ ویژگی‏های کیفی، تحقیق حاضر با هدف بررسی این موضوع که آیا ارزشیابی سهام بر اساس اطلاعات بازار و اطلاعات صورت‏های مالی به نتایج متفاوتی می‏انجامد یا خیر، صو...