کیفیت عبارتست از میزان برآورده ساختن عملکردهای مورد انتظار مشتری از محصول و خدمات و لذا می توان گفت که کیفیت خدمت و محصول بطور موثری بهبود یافته است. مشتری، رضایت بیشتری نسبت به محصول/خدمت مورد نظر داشته باشد. حال بمنظور آنکه بتوان میزان رضایت مشتریان را سنجیده و بر اساس اطلاعات بدست آمده، تصمیم گیریهای مناسب و بموقعی انجام داد، در این تحقیق پس از معرفی و بررسی مدلهای ارزیابی مانند جوایز کیفی، ...

آرشیوها یکی از بخش های مهم فرهنگی هر کشور به شمار می آیند و هویت ملی و تاریخی هر کشور وابسته به آنهاست که اسناد و مدارک تاریخی و فرهنگی باارزش از طریق آنها حفاظت، سازماندهی و بازیابی می شوند. به همین خاطر آرشیویست ها از استاندارد در تنظیم و توصیف منابع آرشیوی بهره می جویند تا با ایجاد هماهنگی، انسجام و یکپارچگی لازم بتوانند تبادل و بازیابی اطلاعات را در بین مخازن آرشیوهای مختلف نه تنها ممکن ساز...

مقدمه :گردشگری پزشکی به عنوان یکی از حوزه های گردشگری به یک صنعت درآمدزا و رقابتی در دنیا تبدیل شده است. از آنجا که گردشگران پزشکی بدنبال درمان های با کیفیت و قیمت پایین تر هستند، انطباق بیمارستان ها با استانداردها می تواند ارایه ی خدمات با کیفیت را تضمین نماید. پژوهش حاضر با هدف تعیین سطح انطباق بیمارستان های شهر اصفهان با ضوابط و شرایط مراکز پزشکی پذیرای گردشگر سلامت وزارت بهداشت ارایه شده اس...

طرح مناسب مخلوط های بتنی علاوه بر اینکه باعث صرفه جویی در هزینه مصالح و ساخت بتن می شود باعث می شود تا در صورت اجرای صحیح، کیفیت و دوام سازه های بتنی نیز تضمین گردد. این پروژه چهار روش طرح اختلاط شامل: آمریکا، انگلیس(اروپا)، هند و ایران را مقایسه می کند. بنابراین برای الزامات مقامت فشاری25، 35و 45 مگاپاسگال و اسلامپ های 25، 75 و 125 میلی متر، ترکیبات مختلف چهارگانه بتن در هر روش، محاسبه شدند و ...

مطالعه حاضر با هدف بررسی نقش فرهنگ سازمانی، ذخیره دانش و تعهد سازمانی در حفظ کارکنان دانشی در سازمان ملی استاندارد ایران صورت گرفته است. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیه 278 نفر کارشناس و مدیر حوزه ستادی سازمان ملی استاندارد ایران می باشد که به روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم 162 نفر به عنوان نمونه تعیین گردید. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده و برای تجزیه و تحلی...

شناخت نحوة رخداد رودباد به عنوان یکی از اجزای اصلی گردش عمومی جوّ، تأثیر بسزایی در پیش بینی و چگونگی وقوع سایر رویدادهای اقلیمی دارد. در پژوهش حاضر، از داده های مربوط به مؤلّفه­مداری و نصف‎النّهاری باد در ترازهای 200، 300، 400 و 500 هکتوپاسکال، در محدودة عرض جغرافیایی20 تا  80 درجة شمالی و طول جغرافیایی 10 درجة غربی تا120 درجة شرقی بهره گرفته شده است. بازه زمانی مورد استفاده، شامل فروردین 1330 تا ...

هدف از انجام این پژوهش، پایش و پهنه‎بندی خشکسالی‎های بلندمدت ایران زمین است. از آنجاکه شاخص بارش استانداردشده (spi) به تحلیل‎گر امکان می‎دهد تا تعداد وقوع خشکسالی را در مقیاس‎های زمانی مختلف تعیین کند و با برازش خشکسالی‎ها بر تابع چگالی احتمال، تحلیل فراوانی را روی آن انجام دهد، مزیت بهتری برای انتخاب و اجرا دارد. در این پژوهش از داده‎های آماری هفتاد ایستگاهی استفاد شد که دورۀ آماری سی سال به ب...

استانداردهای حسابداری در راستای بالا بردن کیفیت اطلاعات حسابداری و ایفای نقش مطلوب اطلاع­رسانی حسابداری تدوین می­شوند. استفاده از استانداردها و ضوابط معتبر در تهیه و ارائه گزارش­ها، موجب افزایش کیفیت گزارش­های مالی و در نتیجه سودمندی اطلاعات حسابداری برای استفاده ­کنندگان می­گردد. هدف این پژوهش، بررسی تأثیر همگرایی استاندارد تلفیق ایران با استاندارد بین­المللی، بر سودمندی اطلاعات تلفیقی است. جا...