هدف این تحقیق شناسایی شکاف کیفیت خدمات ارائه شده و مورد انتظار در اداره کل ورزش و جوانان استان کهگیلویه ویویراحمد بوده است . این پژوهش از دسته مطالعات توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مراجعه کنندگان اداره ورزش و جوانان استان کهگیلویه و بویراحمد بودند که حجم نمونه بر اساس روش نمونه گیری تصادفی معادل 384 نفر به دست آمد که با توزیع بیشتر پرسشنامه در نهایت 385 نفر به عنوان حجم نمونه ا...

هدف این پژوهش «بررسی سطح انگیزش و عوامل مرتبط با انگیزش شغلی کارکنان ستادی اداره کل آموزش و پرورش استان خوزستان و نواحی چهارگانه شهرستان اهواز » می باشد. روش تحقیق ترکیبی و از نوع سنتی بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان ستادی اداره کل آموزش و پرورش استان خوزستان و نواحی چهارگانه شهرستان اهواز در سال تحصیلی 91-90 تشکیل داده است که تعداد آنان 700 نفر بوده است، با استفاده از روش نمونه...

این تحقیق سعی دارد رابطه بین بیگانگی شغلی و اهمال کاری را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. فرضیه اصلی مورد مطالعه عبارت است از: بین بیگانگی شغلی و اهمال کاری کارکنان در اداره کل زندان های استان سمنان رابطه وجود دارد. متغیر مستقل، بیگانگی شغلی که مولفه های آن عبارتند از انزوای اجتماعی شغلی، بیهودگی شغلی، ناتوانی، ناآگاهی، بی هنجاری و متغیر وابسته، اهمال کاری است. جامعه آماری این تحقیق شامل 300 نفر ا...

هدف: هدف از پژوهش حاضر، تحلیل اثرات علّی رفتار شهروندی سازمانی و شاخص های آن بر اشتراک گذاری دانش میان کارکنان زن اداره آموزش و پرورش استان مازندران می باشد. روش: روش تحقیق حاضر، توصیفی- پیمایشی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه است. پایایی سوالات با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تعیین شد و روایی پرسشنامه ها بوسیله خبرگان مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی و مدیریت...

امروزه وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری محسوب می شود؛ با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استرات‍ژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها نتایج بلندمدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. صنعت دریانوردی نیز از این امر مستثنی نیست و به خاطر تعاملات فراوانی که یک بندر با مشتریان خود دارد، مفهو...

این پژوهش به منظور شناسایی و تبیین روابط متغیرهای مدیریت دانش و متغیرهای کیفیت خـدمات و عملکـرد شغلی کارکنان اداره بنادر و دریانوردی شهرستان بندرلنگه انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی میباشد جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان ادراه بنادر و دریانوری شهرستان بندرلنگه به تعداد 151 نفر می باشد. حجم نمونه پژوهش با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران، 113 نفر محاسبه شده است که به روش تص...

ویژگی های شغلی، از طریق طراحی مجدد شغل، بر انگیزه شغلی کارکنان اثر می گذارد، که این به نوبه خود سبب بهبود عملکرد شغلی کارکنان می گردد. با توجه به نقش و اهمیت ویژگی های شغلی در توسعه هر چه بهتر طراحی مشاغل در ادارات کل ورزش و جوانان هدف پژوهش حاضر، بررسی ویژگی های شغلی کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استان کهگیلویه وبویراحمد بود. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی بوده و از لحاظ هد...

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش واسطه ای مکانیسم های دفاعی در رابطه ی سلامت روان با رفتار شهروندی کارمندان اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی فارس بود. بدین منظور 150 نفر از کارمندان این اداره به شیوه تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه ی رفتار شهروندی پود ساکف و همکاران(1990)، مکانیسم های دفاعی موکی لی و همکاران(1989) و سلامت روان گلدنبرگ (1972) استفاده گردید. جهت تحلیل فرض...

چکیده: هدف کلی پژوهش حاضر شناسایی رابطه بین هوش هیجانی با تعهد سازمانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان آذربایجان غربی می¬باشد ، تحقیق حاضر از نظر ماهیت و روش از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد. همچنین تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع تحقیق کاربردی است . جامعه آماری تحقیق حاضر عبارت از کلیة کار کنان اداره کل حمل و نقل و پایانه های استان آذربایجان غربی می باشد. که تعداد آنها بر اساس آمار اخذ ش...

خلیج فارس بی تردید طی ده ها ی گذشته یکی از مناطق استراتژیک جهان به شمار رفته و بررسی های انجام گرفته گویای حفظ این اهمیت در دهه های آتی است . این اهمیت از یک سو به دلیل منابع انرژی خلیج فارس و از سوی دیگر منبعث از موقعیت خاص این منطقه در جهان است . از جمله ویژگیهای حائز اهمیت خلیج فارس بنادر مهم آن است . این بنادر به دلیل طبیعت مناسب و موقعیت مطلوب استقرار در الگوی توسعه استراتژیک منطقه ، جایگا...