هدف اصلی از این تحقیق بررسی شاخص های بازاریابی داخلی و رابطه آن با کیفیت خدمات است. امروزه با مطرح شدن دو مفهوم بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات، اهمیت و نقش تعیین کننده مشتریان درونی سازمان­ها (کارکنان) در تحقق کیفیت خدمات بیش از پیش روشن­تر شده است. در این راستا تلاش تحقیق بر این است تا رابطه عوامل بازاریابی داخلی با کیفیت ارائه خدمات به مشتریان در بانک شهر در شهر شیراز بررسی نماید. روش تحقیق مو...

هدف از انجام این پژوهش ارتباط بین بازاریابی داخلی و سکوت سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان قم بود. این پژوهش، از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و جامعه‌ی آماری این پژوهش را کلیه کارکنان(رسمی، قراردادی، پیمانی و شرکتی) اعم از کارشناسان، کارشناسان مسئول و کارکنان زن و مرد اداره کل ورزش و جوانان استان قم با حداقل تحصیل دیپلم(73N=) تشکیل می‌دادند. حجم نمونه در این پژوهش با توجه به جدول مورگان 63 نف...

شهرت مطلوب کارفرما، باعث ایجاد یک مزیت رقابتی پایدار می شود، چرا که موجب می گردد کارفرما، افراد مستعد را سهل تر جذب و نگهداری نماید و در نتیجه موجب افزایش بهره وری و بالارفتن سطوح خدمات پشتیبانی گردیده و تعهد شرکت در قبال مشتریان بیش از پیش عملی می گردد. در واقع، همچنانکه برند سازمان تأثیر متقابلی بر کالاها و خدمات عرضه شده دارد، بر کارکنان فعلی و بالقو? سازمان نیز موثر است، چون برند کارفرما ...

جوامع دانشگاهی و تجاری درباره چالش‌های فزاینده به وجود آمده درباره موقعیت و جایگاه بخش بازاریابی در داخل سازمان‌ها اتفاق نظر دارند. متخصصان و دانشگاهیان معتقدند که علیرغم نقش مهم بخش بازاریابی در اثرگذاری بر تصمیمات استراتژیک، به‌علت عدم پاسخگویی و مشروعیت داخلی، این بخش از حمایت‌ها و تشویق‌های لازم از طرف مدیران ارشد برخوردار نیست. هدف مطالعه حاضر تبیین روابط بین پاسخگویی و مشروعیت داخلی بازار...

در این پژوهش تاثیر ابعاد بازاریابی داخلی (محصولات داخلی، قیمت یا پرداختی ها، محیط داخلی و ارتباطات) بر تسهیم دانش در شرکت فولاد مبارکه اصفهان مورد بررسی قرار گرفت. پژوهش حاضر، از نظر روش مطالعه، توصیفی- پیمایشی واز نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری تحقیق 700 نفر از کارکنان و مدیران بخش اداری ستادی شرکت فولاد مبارکه می باشند که از طریق روش نمونه گیری تصادفی 212 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برا...

مقدمه: قطع عضوهای اندام تحتانی به طور معمول به علت ضربه، بیماری های عروقی، دیابت و یا اختلالات مادرزادی ایجاد می شود. افراد دچار قطع عضو (amputee)، توانایی ایستادن و راه رفتن را با توجه به سطح قطع عضو خود از دست می دهند. انواع مختلفی از پروتزها جهت افزایش عملکرد افراد قطع عضو مورد استفاده قرار می گیرد. کارآمدی پروتزهای اندام تحتانی توسط یک روش تعلیق مناسب تعیین می گردد، در حقیقت تعلیق و fitting...

پژوهش حاضر به منظور بررسی تأثیر مدیریت دانش بازاریابی بر عملکرد سازمان در صنعت پتروشیمی ایران انجام شده است. برای سنجش متغیرهای مدل تحقیق، پرسشنامه 42 سؤالی طراحی و بین کارکنان بازرگانی خارجی و داخلی و بازاریابی شرکت بازرگانی پتروشیمی  به شیوه طبقه بندی نسبی (به نسبت تعداد کارکنان هر بخش) توزیع شد. ضریب آلفای کرونباخ برای همه متغیرها در سطح قابل قبول قرار داشت. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از روش ...

چکیده ندارد.

چکیده این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین صلاحیت های شناختی پداگوژیکی معلمان علوم تجربی دوره راهنمایی با پیشرفت تحصیلی دانش آموزان انجام شده است. روش تحقیق مورد استفاده دراین پژوهش،روش مطالعه اسنادی ، توصیفی- پیمایشی وهمبستگی بوده است.جامعه آماری پژوهش شامل تمامی معلمان علوم تجربی و دانش آموزان دوره راهنمایی تحصیلی شهرستان بویراحمد شامل 72 معلم و11286 دانش آموزمی باشد.حجم نمونه وجامعه معلمان یکس...

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی بر بازارگرایی و جنبه­های داخلی (رضایتمندی کارکنان) و جنبه­های خارجی (کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان) عملکرد سازمانی است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات تحقیق علی است.در این مطالعه با استفاده از روش تحقیق میدانی و به کارگیری پرسشنامه استاندارد شده جهت جمع آوری داده­ها استفاده شده است. جامع...